Näytä, miten kirjastoasi todella käytetään, ketään tarkkailematta
Kirjasto on julkinen tila, jonka arvoa on vaikea pukea numeroiksi. Lainausluvut näyttävät nykyään vain osan siitä, koska ihmiset tulevat myös lukemaan, opiskelemaan, tapaamaan toisiaan, käymään tapahtumissa tai vain olemaan jossakin, missä on lämmin ja jonne on vapaa pääsy. Kun tämän mittaa anonyymisti, saat näyttöä, jonka voit viedä rahoittajille.
Todellinen käyttö mitattuna anonyymisti ja ilman valvontaa.
Luottavat meihin
Miksi kirjastot valitsevat Bumbee Labsin
-
Näyttöä ilman valvontaa
Mittaus on anonyymi, aggregoitu ja tietosuojaviranomaisen hyväksymä, joten kunnioitat sitä yksityisyyttä, jota julkinen kirjasto edustaa.
-
Todellinen käyttö lainojen lisäksi
Näet kokonaiskäynnit ovista sisään, myös ne kävijät, jotka eivät lainaa, sekä tilojen käyttöasteen vyöhykkeittäin, joten lasten-, opiskelu-, luku- ja tapahtuma-alueet voi suunnitella faktojen pohjalta.
-
Aukiolot ja miehitys kysynnän mukaan
Käynnit tunneittain, päivittäin, viikoittain ja sesongeittain näyttävät, milloin ihmiset todella tulevat, joten aukioloajat ja työvuorot voi sovittaa sen mukaan.
Tällä sivulla
Kirjaston kävijälaskenta näyttää, kuinka moni käy ja milloin, tunti tunnilta läpi vuodenaikojen, ja miten kutakin vyöhykettä käytetään. Laskenta toimii kirjaston Wi-Fi-verkon kautta, ja sisäänkäynnin kattoon asennettu 3D-anturi voi lisätä tarkan ovimäärän. Bumbee Labs on yritys, jonka kehittämä menetelmä on Euroopan ainoa kävijämittausmenetelmä, joka on tietosuojaviranomaisen hyväksymä.
Lyhyesti
- Kirjaston käynnit tunneittain, päivittäin, viikoittain ja vuodenajoittain sekä kunkin vyöhykkeen käyttö, laskettuna anonyymisti kirjaston Wi-Fi-verkon kautta.
- Sisäänkäynnin kattoon asennettu 3D-anturi lisää tarkat sisään- ja uloslaskennat siellä, missä ovelle halutaan täsmällinen kokonaismäärä.
- Dashboard ja vietävät raportit kunnalle ja muille rahoittajille, jotta käyntimäärät voi esittää lainausmäärien rinnalla.
- Alempana viisi pääkysymystä käyntien ja lainojen vertailusta asiakkaiden kysymykseen, tarkkaillaanko heitä, ja sen jälkeen kymmenen lyhyempää.
Mihin kysymyksiin kirjaston kävijädata vastaa?
Miten näytämme, että kirjastossa käy useampi kuin lainaa?
Lainaustilastot kirjaavat vain lainaajat, joten lukemaan, opiskelemaan tai tapahtumaan tulleet kävijät eivät näy niissä koskaan. Ovilaskenta lisää nämä käynnit tunneittain, päivittäin ja vuodenajoittain. Wi-Fi kattaa koko rakennuksen, ja sisäänkäynnin 3D-anturi antaa tarkat sisään- ja uloslaskennat. Sanaston kohta Kävijämäärä / kävijälaskenta määrittelee mittarin.
Onko kirjastotilastoihin ilmoittamamme käyntimäärä laskettu vai otoksesta arvioitu?
Käsinlaskenta ottaa otoksen muutamasta tunnista ja korottaa sen kokonaismääräksi. Virhe riippuu siitä, kuka käsilaskuria piteli. Jatkuva sarja kattaa jokaisen aukiolotunnin, ja se kalibroidaan manuaalisilla kontrollilaskennoilla. 3D-anturilaskenta lisää sisäänkäynnille tarkat sisään- ja uloskulkujen summat. Kävijäluvut rahoittajille kertoo, miten luvut raportoidaan.
Olemmeko auki ja onko henkilökuntaa paikalla silloin, kun ihmiset todella tulevat?
Käynnit tunneittain, päivittäin, viikoittain ja vuodenajoittain näyttävät, milloin kirjastossa on vilkasta ja milloin lähes tyhjää, joten aukioloajat ja työvuorot voivat seurata kysyntää. Sarja tulee koko rakennuksen Wi-Fi-kävijälaskennasta; kun tarkka kokonaismäärä on tärkeä, sisäänkäynnin anturi lisää sen. Henkilöstösuunnittelu kävijädatalla näyttää, miten työvuorot laaditaan sen pohjalta.
Mitä kirjaston osia käytetään ja milloin?
Vyöhykelaskennat näyttävät, miten lastenosastoa, opiskelutiloja, lukusalia, tapahtumatilaa ja kahvilaa käytetään päivän mittaan ja mitkä niistä seisovat tyhjillään. Vyöhykkeittäinen viipymäaika erottaa pikaisen tiedonhaun iltapäivän mittaisesta opiskelusta. Wi-Fi-verkko antaa tämän vyöhykenäkymän yleensä jo paikalla olevilla tukiasemilla.
Tarkoittaako laskenta, että asiakkaitamme tarkkaillaan?
Kirjaston asiakkaita ei tunnisteta eikä profiileja rakenneta. Kävijät näkyvät vain anonyymeinä, aggregoituina lukuina. Wi-Fi-laskenta ei käytä kameroita eikä mitään, mikä tallentaisi kasvot. Kun anturi laskee sisäänkäynnillä, se käsittelee videokuvaa vain laskentaa varten eikä tallenna henkilökuvia. Artikkeli laskennasta ilman kameroita kertoo lisää.
Mitä muuta kirjasto saa laskennasta selville?
- Kuka laskee kävijät omatoimiaikoina, kun kirjasto on auki ilman henkilökuntaa?Käsinlaskenta ohittaa nämä tunnit, kun taas jatkuva laskenta kattaa jokaisen aukiolotunnin.
- Onko vapaata opiskelupaikkaa?Vyöhykelaskennat näyttävät opiskelutilojen käyttöasteen vuorokaudenajoittain, ja datatoimituksissa kuvattu Crowd Alert -lisäosa hälyttää lähes reaaliajassa, kun vyöhyke ylittää asettamasi kynnyksen.
- Mitkä toimipisteet säilytetään?Kun budjetit pienenevät ja toimipisteitä verrataan toisiinsa, keskustelu saa mitatun pohjan: käynnit toimipisteittäin ja aukiolotunneittain samassa näkymässä analytiikka-alustalla ja API:ssa.
- Houkutteliko kirjailijailta yleisöä?Illan käyntejä verrataan vastaaviin päiviin, ja ero on esitelmän tai lukukampanjan tuoma nousu; katso Mittaa tapahtumien vaikutus.
- Miten toimipisteet vertautuvat toisiinsa?Käynnit, huiput ja alueet asetetaan rinnakkain kirjastojen välillä ja normalisoidaan, jotta luvut ovat vertailukelpoisia; katso benchmarking.
- Tarvitsemmeko kaiken lattiapinta-alan ennen peruskorjausta tai muuttoa?Vyöhykelaskennoista näkyy, mitkä alueet ovat vilkkaita, mitkä seisovat tyhjillään ja milloin.
- Pikainen asiointi vai iltapäivä opintojen parissa?Viipymäaika erottaa lyhyet käynnit pitkistä, kokonaisuutena ja alueittain.
- Mitä kävijälaskennan tarjouspyyntöön pitäisi kirjata?Anonymiteettiä ja näyttöä koskevat vaatimukset voi kirjata hankinnan määrittelyyn, ja kävijälaskennan hankintaopas listaa ne.
- Milloin iltapäivän huippu on?Käynnit tunneittain ja viikonpäivittäin näyttävät, milloin rakennus täyttyy ja milloin se on lähes tyhjä. Niiden mukaan voi suunnitella henkilöstön, tapahtumat ja hiljaiset tunnit.
- Kuinka moni kulttuurikeskuksen kävijöistä tulee kirjastoon?Vyöhykepohjainen laskenta erottaa kirjaston muusta rakennuksesta, joten jokainen toimija saa oman lukunsa.
Miten kirjaston kävijälaskenta toimii?
Bumbee Labs laskee käynnit kirjaston olemassa olevan Wi-Fin avulla ilman kameroita ja ilman mitään, mikä tallentaisi kasvot tai tunnistaisi lukijan. Yleensä uutta laitteistoa ei tarvita: usein jo paikalla olevat tukiasemat riittävät, ja tarvittaessa lisätään yksi tai kaksi kattamaan sisäänkäynti tai erillinen kerros. Kun ovella tarvitaan tarkka kokonaismäärä, sisäänkäynnin kattoon asennettu 3D-anturi laskee sisään ja ulos kulkevat ihmiset, ja videokuvaa käsitellään vain laskentaa varten. Molemmat menetelmät syöttävät dataa samaan dashboardiin. Signaalit kulkevat tilastollisen moottorin kautta, ja tulokset saat dashboardina tai vietävinä raportteina johtokunnalle ja rahoittajille.
Mitä dataa kirjasto saa?
- Kokonaiskäynnitkäynnit ovista sisään lainojen ja kirjautumisten lisäksi, säädettävillä aikaväleillä lyhyistä jaksoista kuukausiin.
- Aukioloaikojen ja miehityksen kysyntäkäynnit tunneittain, päivittäin, viikoittain ja vuodenajoittain, jotta aukiolot ja työvuorot seuraavat kysyntää.
- Tilojen käyttöaste vyöhykkeittäin(lastenosasto, opiskelutilat, lukusali, tapahtumatila, kahvila): mitkä alueet ovat vilkkaita, mitkä hiljaisia ja milloin.
- Viipymäaikakuinka kauan ihmiset viipyvät, kokonaisuutena ja alueittain (pikainen tiedonhaku vai iltapäivä opintojen parissa).
- Huiput, hiljaiset jaksot ja trendithiljaisten tuntien, tapahtumien ja kausiohjelman suunnitteluun.
- Ohjelman ja tapahtumien vaikutusesitelmien, näyttelyiden ja lukukampanjoiden tuoma kävijämäärän nousu faktapohjaisena näyttönä.
Onko tämä toiminut muissa julkisissa rakennuksissa?
Sama lähestymistapa on jo todennettu muissa yleisölle avoimissa rakennuksissa. Niissä se näyttää, miten ihmiset käyttävät kutakin aluetta ja miten tapahtumat tuovat heidät paikalle, ja antaa rahoittajille lukuja, jotka ne hyväksyvät paikan arvon mittariksi. Kirjastossa se tuottaa samanlaista näyttöä käynneistä, tilankäytöstä ja tapahtumien yleisömääristä.
Millä muilla kohteilla on sama tarve?
Kirjastoilla ja kulttuurikohteilla on yleensä samankaltaiset rahoittajat ja samanlainen tietosuojarima; museon kävijälaskennasta näet, miten museo käyttää dataa. Kirjastot ovat myös osa laajempaa julkista tilaa, jota käsittelee kaupunkien ja kuntien kävijäanalytiikka. Kunnallisilla uimahalleilla on sama vuosiraportoinnin tehtävä, ja siitä kerrotaan sivulla Uimahallit ja kylpylät.
Haluatko nähdä, miltä tämä näyttäisi sinun kohteessasi?
Hyväksytty ja validoitu
Menetelmä on tietosuojaviranomaisen hyväksymä, ja akateeminen tutkimus, kumppanit ja asiakkaat ovat validoineet sen. Saat tarvitsemasi näytön keräämättä mitään henkilökohtaista.
We are very happy to announce this partnership with Bumbee Labs to boost our Wireless solutions portfolio and bring what we believe is the future for retail businesses, measured by trustful data. What can't be measured, can't be improved.
Usein kysytyt kysymykset
Tunnistaako tai seuraako kirjaston kävijälaskenta ketään?
Ei. Ketään ei tunnisteta eikä profiileja rakenneta. Kävijät näkyvät datassa vain anonyymeinä, aggregoituina lukuina.
Voimmeko raportoida kirjaston käyntimäärät kunnalle ja muille rahoittajille?
Kyllä. Dashboard ja vietävät raportit on laadittu johtokunnille ja rahoittajille, joten kirjasto voi esittää käyntiluvut lainauslukujen rinnalla vuosiraportoinnissaan.
Näyttääkö kirjaston kävijälaskenta, mitä alueita ja tapahtumia todella käytetään?
Kyllä. Vyöhyketason data näyttää, miten lastenosastoa, opiskelutiloja ja tapahtuma-alueita käytetään päivän mittaan, ja tapahtumamittaus näyttää, mitä esitelmä tai lukukampanja teki kävijämäärälle.
Näin kokonaisuus rakentuu
Osa kokonaisuutta
Toimialat ja segmentit
Mittarit
Menetelmät
Alusta ja integraatiot
Tietosuoja:GDPR-yhteensopiva kävijäanalytiikkaIMY:n päätösDPIA kävijälaskennassa