Welche Besucherdaten Sie erhalten
Das Zählen ist nur der Anfang. Der Wert liegt in den Daten: Besucherzahlen, Verweildauer, Wege, Konversion und Belegung, geliefert so, wie Sie arbeiten.
Von einer Datenschutzbehörde genehmigt, keine personenbezogenen Daten.
Vertraut von
Vier Dinge, die Sie über unsere Daten wissen sollten
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Mehr als Besucherzählung
Zählungen, Verweildauer, Wege, Zonen, Konversion, Belegung und Trends: das vollständige Bild davon, wie eine Fläche tatsächlich genutzt wird.
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Datenschutz von Grund auf
Es werden keine Einzelpersonen identifiziert. Alle personenbezogenen Daten werden unwiderruflich gelöscht, sodass nur anonyme, aggregierte Statistik übrig bleibt.
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Geliefert, wie Sie es brauchen
Ein Live-Dashboard, eine offene API in Ihre eigene BI-Umgebung, geplante Exporte und Berichte oder Crowd Alerts in Echtzeit. Sie entscheiden.
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Validiert, nicht geraten
Eine passive statistische Stichprobe, starke Fehlerfilterung und manuelle Kontrollmessungen, eine Methode, validiert durch Wissenschaft, Partner und Kunden.
Die Daten sind das Produkt
Ein Personenzähler, der nur eine Zahl über der Tür anzeigt, beantwortet eine einzige Frage. Bumbee Labs ist gebaut, um die Fragen zu beantworten, die danach kommen: wie lange die Besucher geblieben sind, wohin sie gegangen sind, welche Zonen Frequenz anziehen, wie viele Passanten Sie konvertiert haben, wie voll es gerade ist, und wie sich all das mit dem Wetter, Ihren Kampagnen und dem Kalender bewegt. Ist Ihnen die Kennzahl Verweildauer neu, erklärt Verweildauer erklärt, was sie bedeutet und wie Sie sie lesen.
Wie auch immer Sie messen, ob mit Wi-Fi, Kameras und 3D-Sensoren, Mobilfunk oder einer Hybridlösung aus allen dreien, das Ergebnis landet an einem Ort, und dieselben Metriken werden über Tage, Standorte und Saisons vergleichbar. Diese Seite ist die Zentrale: was Sie messen können, wie die Daten Sie erreichen und die Methode, die die Zahlen vertrauenswürdig macht.
Der Metrikkatalog
Jede Metrik unten ist etwas, das Bumbee Labs liefern kann. Nicht jede Methode liefert jede Metrik: die richtige Methode, oder eine Kombination, hängt davon ab, was Sie wissen müssen. Der Vergleich weiter unten zeigt, welche Methode was liefert.
Zählung & Volumen
- Besucherzahl (gesamt), wie viele Besucher gekommen sind, über einen beliebigen Zeitraum. Die wichtigste Kennzahl.
- Ein- und Austrittszählung, gerichtete Zählungen über eine Linie: exakt, wie viele durch eine Tür oder ein Gate hinein- bzw. hinausgegangen sind. Nativ bei Kameras & 3D-Sensoren
- Eindeutige Besucher, einzelne Besucher statt Besuche, unterscheidet eine wiederkehrende Person von vielen verschiedenen Personen.
- Passanten, wie viele Menschen draußen vorbeigegangen sind, ohne hineinzugehen: das Publikum, das noch in Reichweite ist.
- Erfassungsrate / Konversion, der Anteil der Passanten, die hereingekommen sind. Eine Konversionsrate für Besucherströme.
Verhalten & Bewegung
- Verweildauer, wie lange Besucher bleiben, pro Zone oder insgesamt. Das klarste Signal für Engagement und für Warteschlangenprobleme.
- Besucherwege & Ströme, die Routen, die Besucher zwischen Zonen und Standorten nehmen: erster Stopp, nächster Stopp, letzter Stopp.
- Zonendaten & Korrelation, Aktivität pro Zone und wie Zonen zusammenhängen. Heiße und kalte Bereiche.
- Ankerpositionen, die Zonen, die die meiste Frequenz anziehen und halten: Ihre natürlichen Anker für Mietermix und Flächenplanung.
- Segmente / Besucherklassen, Gruppen, definiert über Verhalten: kurze versus lange Verweildauer, Personal versus Besucher, Passant versus Eintretender.
Zeiten, Kapazität & Sicherheit
- Spitzen & Täler (Trends), wann es bei Ihnen am vollsten und am ruhigsten ist, nach Stunde, Tag, Woche und Saison: die Grundlage für Personaleinsatz und Planung.
- Belegung / Kapazität (Echtzeit), wie voll ein Raum gerade ist, gemessen an seiner sicheren Obergrenze. Am stärksten mit Kameras / 3D-Sensoren
- Crowd Alerts, ein Echtzeit-Auslöser, wenn eine Zone voller wird als ein von Ihnen gesetzter Wert, über das Add-on Crowd Alert.
Kontext & Vergleich
- Herkunft / Einzugsgebiet, von wo Besucher anreisen: die geografische Anziehungskraft eines Standorts oder Gebiets. Nativ bei Mobilfunk
- Reisemuster zwischen Standorten, Bewegungen zwischen getrennten Orten, z. B. vom Bahnhof in die Einkaufsstraße.
- Benchmarking, Vergleiche auf gleicher Basis über Standorte, Zeiträume und Kampagnen, normalisiert, damit die Zahlen zueinander passen.
- Korrelation mit externen Faktoren, Besucherströme im Verhältnis zu Wetter, Umsatz/POS, Kampagnen und Events, um Ursache und Wirkung zu zeigen.
Welche Methode welche Metrik liefert
Jede Methode hat ihre Stärke. Wi-Fi deckt ganze Flächen ab; Kameras und 3D-Sensoren liefern exakte Ein-/Austritte und Live-Belegung; Mobilfunk erreicht großräumige Einzugsgebiete; eine Hybridlösung beseitigt die blinden Flecken.
| Funktion | Wi-Fi | Kamera & 3D | Mobilfunk | Hybrid |
|---|---|---|---|---|
| Abdeckung ganzer Flächen | Ja | Teilweise | Teilweise | Ja |
| Exakter Ein-/Austritt an einer Tür | Teilweise | Ja | Nein | Ja |
| Verweildauer & Wege | Ja | Teilweise | Teilweise | Ja |
| Erfassungs-/Konversionsrate | Ja | Teilweise | Nein | Ja |
| Live-Belegung | Teilweise | Ja | Nein | Ja |
| Großräumiges Einzugsgebiet & Herkunft | Nein | Nein | Ja | Ja |
- Vollständig
- Teilweise
- Nicht verfügbar
So erreichen die Daten Sie
Bumbee Labs ist Dashboard-agnostisch und flexibel in der Lieferung. Alles läuft über die API; wie Sie die Daten nutzen, entscheiden Sie.
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Das Dashboard (Explorer)
Ihre Daten als Business Intelligence: KPI-Tracking, Konversionstrichter, Flächenströme und Verweildauer, auf Ihrem eigenen Grundriss. Zugeschnitten pro Stakeholder, und Dashboard-agnostisch: Wir bauen in Ihre BI-Umgebung ein oder schlagen eine vor.
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Die API
Die gesamte Lieferung läuft über die offene, dokumentierte Bumbee Labs API, rund um die Uhr verfügbar. Holen Sie jede Metrik aus jeder Installation direkt in die Umgebung, die Sie bereits betreiben.
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Exporte & Berichte
Geplante und On-Demand-Exporte und -Berichte für Stakeholder, die Zahlen im Posteingang wollen, vergleichbar Zeitraum für Zeitraum und Standort für Standort.
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Crowd Alerts in Echtzeit
Ein Add-on, das eine SMS, E-Mail oder einen Dashboard-Alarm auslöst, wenn eine Zone einen von Ihnen gesetzten Schwellenwert überschreitet, für Büroetagen, Food-Courts, Strände und Warteschlangen am Flughafen.
Der Weg der Daten
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Erfassung
Die Telefone der Besucher suchen nach Netzwerken und senden Signale aus, während sie sich durch einen Raum bewegen. Bumbee Labs misst diese passiv, ohne App, ohne Login, ohne Zutun der Besucher. (Kameras und 3D-Sensoren zählen optisch vor Ort; Mobilfunk nutzt anonymisierte, aggregierte Netzdaten.)
- Personenbezogene Daten gelöscht, nicht gespeichert
Anonymisierung
Alle personenbezogenen Daten werden unwiderruflich gelöscht, niemals gehasht und aufbewahrt, niemals gespeichert. Nur anonyme Statistik bleibt übrig, sodass keine Einzelperson identifiziert werden kann.
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Filterung
Eine leistungsstarke KI-Filterstufe entfernt das Rauschen, das eine Zählung verfälschen würde (randomisierte Kennungen, Spoofing, stationäre Geräte, gesperrte Hersteller und personaltypisches Verhalten), und hinterlässt eine saubere statistische Stichprobe.
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Verarbeitung
Die Statistik-Engine extrapoliert von vollständigen Besuchen auf eine belastbare Schätzung der realen Population, füllt Lücken in Wegen und kalibriert gegen manuelle Kontrollmessungen. Das Modell lernt kontinuierlich weiter.
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Erkenntnis
Aggregierte, anonyme Metriken werden über die API geliefert und in Ihren Dashboards, Exporten und Alarmen dargestellt. Standardmetriken sind am Tag nach dem Besuch bereit; Auslastung nahezu in Echtzeit wird unterstützt.
Von einer Datenschutzbehörde genehmigt.
Die Methode von Bumbee Labs zur Besuchermessung wurde von einer europäischen Datenschutzbehörde geprüft und genehmigt. Bis heute ist es die einzige Methode zur Besuchermessung in Europa mit diesem Status. Sie können diese Art von Statistik anfordern, ohne Datenschutzrisiken einzugehen, denn es entstehen zu keinem Zeitpunkt personenbezogene Daten.
Datenmethode & Genauigkeit
Bumbee Labs erstellt genaue Schätzungen von Besucherströmen so, wie seriöse Statistik immer arbeitet: eine gute Stichprobe, eine ehrliche Bilanz der Fehlerquellen, Messung des Ausfalls und Extrapolation auf die wahre Population.
- Eine passive, repräsentative Stichprobe. Nicht jeder trägt ein Telefon bei sich oder hat Wi-Fi aktiviert, daher erfasst keine Methode wirklich jede Person. Die große Mehrheit der Besucher trägt ein internetfähiges Gerät bei sich, und ein großer Teil davon hat Wi-Fi eingeschaltet; das ist die Auswahlbasis, von der das Modell extrapoliert.
- Aggressive Fehlerfilterung. Drahtlose Drucker und andere stationäre Geräte, randomisierte Kennungen und Spoofing, vorübergehende Signalstärkefehler, alles wird herausgefiltert, bevor die Zählung entsteht.
- Vervollständigung von Wegen. Da Geräte unterschiedlich häufig senden, werden manche von manchen Sensoren verpasst; unvollständige Besuche werden extrapoliert, und Lücken in Wegen werden anhand von als gültig definierten Routen aufgefüllt, sodass eine einzelne verpasste Messung keine Reise zerreißt.
- Manuelle Kontrollmessungen. Bumbee Labs führt immer manuelle Kontrollzählungen durch und gleicht sie mit den eigenen Daten ab; diese werden Teil der Trainingsdaten und halten die Extrapolation ehrlich. Unabhängige Kontrollmessungen (zum Beispiel mit Sweco) haben gezeigt, dass die Extrapolationsfaktoren konsistent halten.
- Unabhängig validiert. Die Methode ist durch Wissenschaft, Partner und Endkunden validiert und wurde über viele Jahre in Reisezentren und ganzen Stadtzentren eingesetzt, mit aktiver Forschung auf den Daten.
Aus Daten werden Entscheidungen
Dieselben Metriken treiben sehr unterschiedliche Entscheidungen an, je nachdem, wer Sie sind:
- Einzelhändler & Einkaufszentren: Personal nach den Spitzen planen, Kampagnenwirkung belegen, besucherbasierte Mieten festlegen, heiße und kalte Zonen finden. Einzelhandelsketten · Tankstellen & Convenience · Einkaufszentren / Stadtzentren
- Städte: Ankerpunkte, Immobilienwert, Sicherheit und Engpassmanagement über ein ganzes Zentrum hinweg. Stadtzentren & Smart Cities
- Verkehr: Spitzen beim Ein- und Aussteigen, Routenoptimierung, Ströme durch Knotenpunkte. Verkehrsknotenpunkte
- Werbung (DOOH): Gesamtkontakte, Verweildauer und Segmente rund um jede Werbefläche. Außenwerbung / DOOH
- Flughäfen, Museen, Parks: Warteschlangen, Belegung, Beliebtheit von Ausstellungen und Fahrgeschäften. Flughäfen · Museen · Vergnügungsparks
Für die Sicht in den Store, wo starke und schwache Zonen, Wege und Verweildauer auf einem Grundriss zusammenkommen, siehe Heatmaps im Einzelhandel.
At Ray our motto is customer success, and we are excited about our partnership with Bumbee Labs. Complimenting the seamless Wireless provided by Ray, our customers will now be able to leverage the deep analytics provided by Bumbee Labs and take informed business decisions to aid their growth.
Häufig gestellte Fragen
Was können die Daten mir konkret sagen?
Je nach Methode liefert Bumbee Labs Besucherzahlen, eindeutige Besucher, Verweildauer, Bewegungswege zwischen Zonen und Standorten, Zonenaktivität und Korrelation, Ankerpositionen, Spitzen und Trends, Passanten und Erfassungs-/Konversionsrate, Belegung in Echtzeit sowie Crowd Alerts. Welche Metriken verfügbar sind, hängt von der Methode und der Installation ab. Siehe den Metrikkatalog oben.
Wie erhalte ich die Daten?
Alle Daten werden über die Bumbee Labs API geliefert und als Business Intelligence in Dashboards dargestellt. Sie können unser Explorer-Portal nutzen, die API an Ihr eigenes BI-Tool anbinden, Exporte und Berichte planen oder Crowd Alerts in Echtzeit aktivieren. Die Plattform ist Dashboard-agnostisch.
Sind die Daten personenbezogene Daten?
Nein. Die Methode ist so gebaut, dass keine Einzelperson identifiziert werden kann. Alle personenbezogenen Daten werden unwiderruflich gelöscht, und nur aggregierte Statistik bleibt übrig. Genau diesen Ansatz hat eine europäische Datenschutzbehörde geprüft und genehmigt.
Wie genau ist die Messung?
Die Genauigkeit ist hoch, variiert aber je nach Methode, Standort und Kalibrierung der Installation. Sie wird mit manuellen Kontrollmessungen verifiziert, die mit unseren eigenen Daten abgeglichen werden. Wir stimmen jede Installation auf den Raum ab und können Methoden kombinieren, wo höhere Präzision gefragt ist.
Wie aktuell sind die Daten?
Standard-Besuchermetriken sind ab dem Tag nach dem Besuch verfügbar. Wiederkehrende Besuche lassen sich innerhalb desselben Tages verfolgen. Das Add-on Crowd Alert arbeitet nahezu in Echtzeit für aktuelle Belegung und Schwellenwert-Alarme.