Welche Besucherdaten Sie erhalten

Welche Fragen können Besucherdaten beantworten?

Besucherdaten beantworten die Fragen, die auf die reine Besucherzahl folgen, und liefern eine Besucherstatistik, mit der Ihre ganze Organisation arbeiten kann. Sie zeigen, wie lange Besucher bleiben, wohin sie gehen, welche Zonen Frequenz anziehen, wie sich Ihre Eintrittsquote entwickelt, wann am meisten los ist und wie sich all das mit dem Wetter, Ihren Kampagnen und dem Kalender verändert.

Kurz gesagt

• Bumbee Labs liefert Besucherzahlen, Verweildauer, Wege zwischen Zonen, Spitzen und Trends, Passanten, Eintrittsquote und Belegung.
• Nicht jede Methode liefert jede Metrik. Wi-Fi, 3D-Sensoren, Mobilfunk, LiDAR und Hybridlösungen decken unterschiedliche Metriken ab, und der Vergleich unten zeigt, welche.
• Sie erhalten die Daten im Explore-Portal, über eine offene API, als geplante Exporte und Berichte oder als Crowd Alerts.
• Standardmetriken sind am Tag nach dem Besuch bereit. Crowd Alert arbeitet nahezu in Echtzeit.
• Nachdem personenbezogene Daten unwiderruflich gelöscht wurden, bleibt nur anonyme, aggregierte Statistik übrig.

Sie können mit Wi-Fi, Kameras und 3D-Sensoren, Mobilfunk oder einer Hybridlösung aus allen dreien messen. Die Daten landen an einem Ort, und dieselben Metriken werden über Tage, Standorte und Saisons vergleichbar. Ist Ihnen die Kennzahl Verweildauer neu, finden Sie unter Verweildauer erklärt, was sie bedeutet und wie Sie sie lesen.

Wie werden Besucherdaten gemessen, und wie genau sind sie?

Bumbee Labs schätzt Besucherströme statistisch. Die Besucherdatenerfassung beginnt mit einer passiven Stichprobe. Wir filtern Fehler heraus, messen den Ausfall und rechnen das Ergebnis auf die tatsächliche Population hoch. Jede Installation wird auf den Raum abgestimmt und gegen manuelle Kontrollzählungen kalibriert. Wie die Zahlen verifiziert werden, zeigt Messgenauigkeit der Personenzählung.

• Eine passive, repräsentative Stichprobe. Nicht jeder trägt ein Telefon bei sich oder hat Wi-Fi aktiviert, daher erfasst keine Methode wirklich jede Person. Das Modell extrapoliert von dieser Auswahlbasis: Die große Mehrheit der Besucher trägt ein internetfähiges Gerät bei sich, und ein großer Teil davon hat Wi-Fi eingeschaltet.
• Fehlerfilterung. Drahtlose Drucker und andere stationäre Geräte, randomisierte Kennungen und Spoofing sowie vorübergehende Signalstärkefehler werden herausgefiltert, bevor die Zählung entsteht.
• Vervollständigung von Wegen. Da Geräte unterschiedlich häufig senden, verpassen manche Sensoren manche Geräte. Unvollständige Besuche werden extrapoliert, und Lücken in Wegen werden anhand von als gültig definierten Routen aufgefüllt, sodass eine einzelne verpasste Messung keinen Weg unterbricht.
• Manuelle Kontrollmessungen. Bumbee Labs führt immer manuelle Kontrollzählungen durch und gleicht sie mit den eigenen Daten ab. Die Kontrollzählungen werden Teil der Trainingsdaten und halten die Extrapolation unter Kontrolle. Unabhängige Kontrollmessungen (zum Beispiel mit Sweco) haben gezeigt, dass die Extrapolationsfaktoren durchgehend stabil bleiben.
• Unabhängig validiert. Die Methode ist durch Wissenschaft, Partner und Endkunden validiert. Sie wurde über viele Jahre in Reisezentren und ganzen Stadtzentren eingesetzt, und auf Basis der Daten wird aktiv geforscht.