Sie wissen, was verkauft wurde, aber nicht, wer vorbeiging, hereinkam, etwas anprobierte und ohne Tüte wieder ging.

Richtet sich unser Dienstplan nach den Kunden oder danach, wie wir es immer gemacht haben?

Eine stündliche Besucherzahl pro Filiale, Woche für Woche, zeigt, wann die Fläche voll und die Kasse ruhig ist. Dann lassen sich die Personalstunden danach planen, wann die Kunden kommen. Das Wi-Fi liefert die Zählung, und ein 3D-Sensor über der Tür macht sie exakt, wo es darauf ankommt.

Kommen die Leute nach einem Schaufensterwechsel herein, oder schauen sie nur und gehen weiter?

Die Eintrittsquote pro Schaufensterwechsel und pro Kampagnenwoche zeigt, welche Fenster Menschen von der Straße hereinholen und welche nur Blicke ernten. Das Wi-Fi, das den Gehweg vor dem Geschäft abdeckt, zählt die Passanten. Die Eintritte werden an der Tür gezählt, exakt, wenn dort eine Einheit zur LiDAR-Personenzählung hängt. Auch ein neues Sale-Schild zählt als Schaufensterwechsel.

Jedes Geschäft mit einem Schaufenster an einer belebten Straße stellt dieselbe Frage, und Flagship-Stores haben dazu eine eigene Seite.

Kostet uns die Schlange vor den Umkleiden an vollen Nachmittagen Umsatz?

Steigt die Verweildauer an den Umkleiden in den vollen Stunden, bildet sich eine Schlange, und eine Schlange dort kostet Conversion. Händler, die wir messen, haben in diesen Stunden Personal von der Kasse zu den Umkleiden verlegt und gesehen, wie die Conversion nachzog. Für die Conversion braucht es Verkaufsdaten, die über eine Kassenanbindung an Ihr eigenes Kassensystem hereinkommen.

An welchen Kleiderständern bleibt niemand stehen, und wo kehren die Kunden um?

Die Verweildauer pro Zone zeigt, wo Menschen verweilen und wo sie umkehren: vorne im Geschäft, an den Kleiderständern, in der Damen-, Herren- und Kinderabteilung, an den Umkleiden und an der Kasse. Ein Kleiderständer, an dem niemand stehen bleibt, ist eine Zone ohne Verweildauer, und eine Heatmap im Einzelhandel zeigt ihn auf dem Grundriss.

Wie viele unserer Besucher probieren tatsächlich etwas an?

Der Anteil der Besucher, die die Umkleiden erreichen, ist der Schritt zwischen Hereinkommen und Kaufen. Zusammen mit der Verweildauer in den Umkleiden pro Stunde ist er das früheste Zeichen für eine Schlange dort. Das Wi-Fi zeigt, welche Zonen des Modegeschäfts die Besucher erreichen und wie lange sie dort bleiben.

In der Sale-Woche kamen mehr Menschen herein, aber ein kleinerer Anteil kaufte. Was ist passiert?

Händler, die wir messen, haben eine Sale-Woche sowohl an den Besuchen als auch am Anteil der Käufer bewertet. Es kamen mehr Menschen, aber ein kleinerer Anteil kaufte, und danach haben sie die nächste Kampagne ausgerichtet. Lesen Sie die Conversion-Rate im Geschäft neben der Besucherzahl der Woche. Auf dieselbe Weise lässt sich über den ganzen Kampagnenkalender die Eventwirkung messen.

Die Seite zu den Conversion-Benchmarks im Einzelhandel zeigt, wie eine gute Conversion-Rate in der Mode aussieht und warum Ihre eigene Ausgangsbasis mehr zählt als der veröffentlichte Wert.

Stimmt die Miete für eine Fläche im Einkaufszentrum oder an der Einkaufsstraße?

Ihre eigenen Passanten, Besuche und Ihre Eintrittsquote geben dem Mietgespräch Zahlen, die Mieter und Vermieter beide lesen und akzeptieren können, bei der Umsatzmiete ebenso wie bei Verlängerungsgesprächen. Für ein Modegeschäft an einer Einkaufsstraße, in einem Einkaufszentrum oder in einem Fachmarktzentrum zeigen sie, wie sich die Fläche im Vergleich zur Straße ringsum geschlagen hat.

Ist auf der Straße am meisten los, wenn unser Geschäft geöffnet hat?

Zählen Sie abends und am Wochenende die Passanten vor dem Geschäft und legen Sie sie neben Ihre Öffnungszeiten. Händler, die wir messen, haben ihre Öffnungszeiten geändert, als der Passantenstrom zeigte, dass die Nachbarn verkauften, während sie geschlossen hatten, oder dass die Straße an einem ruhigen Vormittag leer war. Die Zählung kommt vom Wi-Fi, das den Gehweg abdeckt; siehe Wi-Fi-Personenzählung.