WLAN-basierte Besucherzählung
Die WLAN-basierte Besucherzählung macht die Access Points, die Sie bereits betreiben, zu einem Sensornetzwerk für die Besucherfrequenz. Sie erfasst die Signale von Telefonen, während sich Menschen bewegen, sodass Besucher keine App brauchen und nichts tun müssen. Daraus misst sie Besucherzahlen, Verweildauer, Laufwege und Konversion auf der ganzen Fläche. Sie kommt ohne Kameras, zusätzliche Hardware und personenbezogene Daten aus.
Funktioniert mit Cisco, Ruckus, Aruba und anderen Enterprise-Wi-Fi-Plattformen, ohne neue Hardware.
Vertraut von
Was die Methode ausmacht
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Nutzt vorhandene Infrastruktur
Funktioniert mit führenden Enterprise-Wi-Fi-Plattformen (Cisco, Ruckus, Aruba und weiteren), sodass die meisten Standorte ohne neue Hardware mit dem Messen beginnen können.
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Datenschutz an erster Stelle
Gerätesignale werden anonymisiert und zu Zählungen und Strömen aggregiert. Keine Person wird identifiziert, und es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.
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Abdeckung der gesamten Fläche
Eine Kamera erfasst die Insel unter sich, Wi-Fi misst den gesamten Bereich als einen zusammenhängenden Besucherstrom. Sie sehen Zählungen, Bewegungen zwischen Zonen, Verweildauer und Konversion.
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An der Realität kalibriert
Manuelle Kontrollmessungen werden mit unseren eigenen Daten abgeglichen und fließen in das Modell ein, sodass die Zahlen widerspiegeln, was tatsächlich passiert ist.
So funktioniert es
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Messen
Telefone mit eingeschaltetem Wi-Fi senden Signale, während sich Menschen bewegen. Ihre vorhandenen Access Points fangen sie auf, ohne dass die Besucher eine App installieren, sich anmelden oder sonst etwas tun müssen.
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Anonymisieren & filtern
Personenbezogene Daten werden unwiderruflich gelöscht, übrig bleibt ausschließlich anonyme Statistik. KI-Filter entfernen Störsignale wie Randomisierung, Spoofing, stationäre Geräte und Personal.
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Verarbeiten & kalibrieren
Die statistische Engine extrapoliert von vollständigen Besuchen auf die tatsächliche Population, schließt Lücken in den Wegen und kalibriert gegen manuelle Kontrollzählungen.
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Liefern
Anonyme Kennzahlen werden am Tag nach dem Besuch über die API und in Ihre Dashboards geliefert. Wiederkehrende Besuche am selben Tag lassen sich ebenfalls messen.
Welche Daten Sie über Wi-Fi erhalten
Wi-Fi ist die Makro-Methode von Bumbee Labs, am stärksten bei der Abdeckung ganzer Flächen und der Wege durch sie hindurch. Typische Kennzahlen einer Wi-Fi-Installation:
- Besucherzahl (gesamt) und eindeutige Besucher
- Verweildauer, pro Zone und insgesamt
- Besucherwege und Ströme zwischen Zonen und zwischen Standorten
- Zonendaten und Korrelation sowie Ankerpositionen
- Passanten und Eintrittsquote (vorbeigehen → eintreten)
- Spitzen und Tiefs sowie langfristige Trends
Für exakte Ein- und Austritte an einer Zähllinie und Echtzeit-Belegung an einer bestimmten Tür kombinieren Sie Wi-Fi mit Kameras/3D-Sensoren. Die vollständige Übersicht, Methode für Methode, finden Sie in den Datenlieferungen.
Auf dieser Seite
Warum die ganze Fläche mit WLAN-Besucherzählung messen?
Die WLAN-Besucherzählung misst das Besucherverhalten auf der ganzen Fläche mit Infrastruktur, die Sie bereits bezahlt haben, und die Besucher bleiben anonym. Vielleicht spüren Sie, dass manche Bereiche Frequenz anziehen und andere nicht, dass bestimmte Stunden tot sind und Kampagnen manchmal zünden. Ohne Daten bleiben das Eindrücke, und Eindrücke sind eine teure Grundlage für Entscheidungen über Personalplanung, Layout und Miete. Eine Kamera ist präzise, aber nur an der Tür, an der sie montiert ist. Wie die Methode die DSGVO einhält, erklärt die Seite DSGVO-konforme Besucheranalyse.
Wo es am besten passt
Die Wi-Fi-Zählung eignet sich für größere Innen- und Außenflächen, auf denen Access Points bereits vorhanden sind, etwa Einkaufszentren, Stadtquartiere, Verkehrsknotenpunkte, Einzelhandel und große Einrichtungen. Für Eingänge, die exakte Zählungen an einer Zähllinie erfordern, lässt sie sich mit unseren Kamera- und Sensormethoden in einem hybriden Setup kombinieren.
Auf dem Netzwerk aufgebaut, das Sie betreiben
Die Wi-Fi-Zählung ist hardwareunabhängig. Die großen Enterprise-Plattformen sind bereits integriert, sodass sie die Access Points auslesen kann, die Sie heute betreiben. Sie funktioniert mit Cisco Spaces, Cisco Catalyst, Cisco Meraki, RUCKUS One, RUCKUS SmartZone, Aruba Central, ArubaOS / ALE, Juniper Mist, Huawei und Extreme Networks. → Siehe unterstützte Netzwerke und Plattformen.
Eignet sich WLAN-Besucherzählung für die Belegungsüberwachung?
Die WLAN-Messung unterstützt die Belegungsüberwachung ebenso wie das Zählen der ankommenden Besucher. Sie zeigt, wie viele Menschen sich in einer Fläche aufhalten und wie diese Zahl im Tagesverlauf steigt und wieder sinkt. Dafür nutzt sie dieselben Access Points, braucht weder Kameras noch personenbezogene Daten und liefert die Belegungszahlen in dieselben Dashboards und dieselbe API wie Ihre übrigen Besucherkennzahlen. Standardkennzahlen liegen am Tag nach dem Besuch vor. Für Schwellenwert-Warnungen arbeitet das Add-on Crowd Alert nahezu in Echtzeit. Die aktuelle Belegung an einer bestimmten Tür erfordert Kameras oder 3D-Sensoren zusätzlich zum WLAN. Teams mit Standorten in Europa und Nordamerika messen die Besucherfrequenz aller Standorte auf einer Plattform. Wie sich die Belegung darauf auswirkt, wie Besucher einen Ort erleben, zeigt der Artikel Belegung und Besucherkomfort.
Warum das kein WLAN-Tracking ist
WLAN-Tracking setzt einen Besucher voraus, der sich herausgreifen lässt, und diese Methode lässt keinen übrig. Die WLAN-Signale, die Telefone aussenden, werden passiv erfasst, und auf keinem Telefon wird etwas installiert. Alle personenbezogenen Daten werden danach unwiderruflich gelöscht, nie gehasht und aufbewahrt, und übrig bleibt nur anonyme, aggregierte Statistik: Zählungen, Verweildauer, Ströme und Trends. IMY, die schwedische Datenschutzbehörde, prüfte die Methode in einem Aufsichtsverfahren und kam zu dem Schluss, dass keine Einzelperson jemals identifiziert werden kann. Was geprüft wurde, steht in der IMY-Entscheidung.
Wie funktioniert ein WLAN-Personenzähler, und wie genau ist er?
Ein WLAN-Personenzähler macht die Access Points, die ein Standort bereits betreibt, zum Sensor. Telefone senden kurze Signale, während sich Menschen bewegen, das Netzwerk fängt sie auf, und aus den Signalen werden Zählungen, Verweildauer und Ströme. Die Genauigkeit hängt vom Standort ab, von der Anzahl und Platzierung der Access Points und von der Kalibrierung. Deshalb wird jede Installation mit manuellen Kontrollmessungen geprüft, die mit unseren eigenen Daten abgeglichen werden. Wie jede Methode geprüft wird, erfahren Sie unter Messgenauigkeit der Personenzählung.
Neugierig, wie das für Ihren Standort aussieht?
Wi-Fi im Vergleich zu anderen Zählmethoden
Wi-Fi deckt ganze Flächen und die Wege durch sie hindurch ab. Wo Sie Punktpräzision oder ein großflächiges Einzugsgebiet benötigen, kombinieren Sie es mit Kameras oder Mobilfunk.
| Funktion | Wi-Fi | Kamera & 3D | Mobilfunk | LiDAR |
|---|---|---|---|---|
| Abdeckung der gesamten Fläche | Ja | Teilweise | Ja | Teilweise |
| Exaktes Ein/Aus an einer Tür | Teilweise | Ja | Nein | Ja |
| Echtzeit-Belegung | Teilweise | Ja | Nein | Ja |
| Wege & Ströme zwischen Zonen | Ja | Teilweise | Nein | Teilweise |
| Verweildauer | Ja | Teilweise | Nein | Teilweise |
| Einzugsgebiet / Herkunft | Nein | Nein | Ja | Nein |
| Nutzt Ihre vorhandene Hardware | Ja | Teilweise | Ja | Nein |
| Eingebauter Datenschutz | Ja | Ja | Ja | Ja |
- Vollständig
- Teilweise
- Nicht verfügbar
Genehmigt und validiert
Bumbee Labs misst mit der einzigen Methode zur Besuchermessung in Europa, die von einer Datenschutzbehörde genehmigt wurde, validiert von Wissenschaft, Partnern und Kunden. Sie erhalten die Einblicke ohne personenbezogene Daten.
By partnering with Bumbee Labs we have opened the door for our end-customers to radically change the way they plan and prepare for the future. They can look to attract more visitors and reform their offer to tailor it to the wants and needs of individuals in and around their sites. This can all be achieved without any additional investment in physical hardware thereby reducing costs, while bolstering their return on investment.
Häufig gestellte Fragen
Identifiziert die WLAN-Besucherzählung einzelne Besucher?
Nein. Personenbezogene Daten werden unwiderruflich gelöscht, und es bleibt nur anonyme Statistik: Zählungen und Ströme aus anonymisierten, aggregierten Gerätesignalen. Die Methode ist so konzipiert, dass keine Person jemals identifiziert werden kann.
Braucht die WLAN-Besucherzählung neue Hardware?
In der Regel nicht. Die WLAN-Besucherzählung funktioniert mit vielen Enterprise Access Points, die Standorte bereits betreiben, und Cisco, Ruckus, Aruba und weitere sind integriert. So können die meisten Standorte auf ihrem vorhandenen Netzwerk mit dem Messen beginnen. Braucht ein Standort höhere Genauigkeit oder zusätzliche Abdeckung, lassen sich einzelne Access Points ergänzen.
Worin unterscheidet sich die WLAN-Besucherzählung von kamerabasierter Zählung?
Eine Kamera misst einen kleinen Bereich direkt unter dem Sensor und ist an diesem Punkt sehr präzise. Wi-Fi erfasst die gesamte Fläche als einen zusammenhängenden Strom und kann daher Verweildauer, Wege und Zonenkorrelation über ein ganzes Geschäft, ein Einkaufszentrum oder ein Stadtzentrum hinweg beschreiben. Viele Standorte nutzen beides.
Wie genau ist die WLAN-Besucherzählung?
Die Genauigkeit ist hoch. Der exakte Wert hängt vom Standort ab, von Anzahl und Platzierung der Access Points und davon, wie die Installation kalibriert ist. Wir prüfen jede Installation mit manuellen Kontrollmessungen, die wir mit unseren eigenen Daten abgleichen, und stimmen sie auf die Fläche ab. Wo höhere Präzision gefragt ist, lässt sich Wi-Fi mit anderen Methoden kombinieren.
Ist die WLAN-Besucherzählung von Bumbee Labs DSGVO-konform?
Ja. Personenbezogene Daten werden an der Quelle unwiderruflich gelöscht, sodass nur aggregierte Statistik übrig bleibt. Eine europäische Datenschutzbehörde hat die Methode geprüft und genehmigt.
Was ist ein WLAN-Personenzähler?
Ein WLAN-Personenzähler zählt Menschen über die Access Points, die ein Standort bereits betreibt. Er macht Umgebungssignale von Telefonen zu Zählungen, Verweildauer und Strömen, ohne App, Login oder neue Hardware. Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert, und die Methode ist die einzige Methode zur Besuchermessung in Europa, die von einer Datenschutzbehörde genehmigt wurde.