Besucheranalyse für Events und Erlebnisse

Besucheranalyse für Events und Erlebnisse ist Personenzählung für Veranstaltungen, Eventlocations und Freizeitattraktionen: Sie misst Besucher, Belegung, Warteschlangen und Besucherströme. Wi-Fi deckt weitläufige Außenbereiche ab, während Sensoren an den Eingängen exakte Zählungen liefern. Bumbee Labs ist das Unternehmen hinter der einzigen Methode zur Besuchermessung in Europa, die von einer Datenschutzbehörde genehmigt wurde.

Was kann Besucheranalyse bei Events und Attraktionen messen?

Zählungen zeigen, wie viele Menschen im Lauf des Tages kommen und gehen, und die Belegung gibt an, wie voll jede Zone gerade ist. Die Zonen folgen dem Aufbau des Geländes, von Eingängen, Bühnen oder Fahrgeschäften bis zu Gastronomie, Shops und den Wegen dazwischen. Die Belegung pro Zone gleichen Sie mit selbst festgelegten Grenzwerten ab, und das Add-on Crowd Alert kann eine Warnung senden, wenn eine Zone ihren Schwellenwert überschreitet. Die Verweildauer an jeder Attraktion und wachsende Warteschlangen machen sichtbar, wo Besucher warten oder verweilen. Auf Heatmaps der Besucherströme sehen Sie, welche Bereiche sich füllen und welche ruhig bleiben. Spitzen und Trends werden nach Stunde, Tag und Saison ausgewiesen.

Welche Veranstaltungsorte und Attraktionen deckt Besucheranalyse ab?

Freizeit- und Themenparks verteilen Fahrgeschäfte, Restaurants, Shops und Shows über ein großes Gelände. Eine Zone kann eine einzelne Attraktion sein, aber auch ein Eingang oder ein Bereich für Gastronomie und Handel, sodass jeder Teil des Parks für sich gemessen wird. Mehr zu Parks steht auf der Seite Freizeitparks.

Arenen und Eventlocations füllen und leeren sich in Wellen: der Ansturm beim Einlass, der Andrang in der Pause an Umläufen und Kiosken und der Auslass am Ende. Mit Sensoren an den Zugängen und Wi-Fi in den Umläufen lassen sich die Besucherströme in Arenen über jede dieser Wellen hinweg beobachten.

Festivals und andere temporäre Veranstaltungen nutzen eine mobile, anonyme Zählung, die beim Aufbau installiert und beim Abbau wieder entfernt wird. Die Daten bleiben beim Veranstalter.

Wie funktioniert Besucheranalyse in einem Skigebiet?

Bei SkiStar in Åre sehen Gäste den Warteschlangenstatus an ausgewählten Liften in Echtzeit, in der App SkiStar 360 und auf digitalen Bildschirmen: Grün bedeutet keine Warteschlange, Gelb eine kurze und Rot, dass es eine Warteschlange gibt. Der Dienst läuft in Zusammenarbeit mit Bumbee Labs, begann als Pilotprojekt in den Osterferien und ist seit zwei Jahren im Einsatz. Er ist für Gäste kostenlos, hilft ihnen bei der Tagesplanung und gleicht die Ströme über das Skigebiet hinweg aus. Der Warteschlangenstatus beruht auf KI und anonymisierter Wi-Fi-Analyse, und dabei entstehen keine personenbezogenen Daten. Lesen Sie Zwei Jahre KI-basierter Warteschlangenstatus an den Liften bei SkiStar.

Wie wird die Privatsphäre der Besucher bei Events und Attraktionen geschützt?

Besucher werden als anonyme, aggregierte Ströme gezählt, und niemand wird je identifiziert oder nachverfolgt. Die Wi-Fi-basierte Personenzählung erzeugt keine personenbezogenen Daten. Die optischen 3D-Sensoren an den Zugängen speichern keine Bilder von Personen, und LiDAR deckt Außenzonen ohne Kamera ab. Dashboard und API liefern ausschließlich aggregierte Statistiken.