Zeigen Sie, wie Ihre Bibliothek wirklich genutzt wird, ohne jemanden zu beobachten
Eine Bibliothek ist ein öffentlicher Raum, dessen Wert sich schwer beziffern lässt. Die Ausleihen zeigen heute nur einen Teil davon, denn Menschen kommen auch, um zu lesen, zu lernen, sich zu treffen, Veranstaltungen zu besuchen oder einfach Zeit an einem warmen, kostenlosen Ort zu verbringen. Wenn Sie das anonym messen, erhalten Sie Belege, die Sie Förderern vorlegen können.
Echte Nutzung, von Grund auf anonym und ohne Überwachung gemessen.
Vertraut von
Warum Bibliotheken auf Bumbee Labs setzen
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Belege ohne Überwachung
Die Messung ist anonym, aggregiert und von einer Datenschutzbehörde genehmigt. So wahren Sie genau den Datenschutz, für den eine öffentliche Bibliothek steht.
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Echte Nutzung über die Ausleihen hinaus
Sie sehen alle Besuche durch die Türen, auch von Menschen, die nichts ausleihen, und dazu die Flächennutzung pro Zone. So lassen sich Kinder-, Lern-, Lese- und Veranstaltungsbereiche auf Basis von Fakten planen.
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Öffnungszeiten und Personal nach echter Nachfrage
Besuche nach Stunde, Tag, Woche und Saison zeigen, wann Menschen wirklich kommen, damit Öffnungszeiten und Dienstpläne dem folgen können.
Auf dieser Seite
Die Personenzählung in Bibliotheken zeigt, wie viele Menschen wann kommen, stündlich über alle Jahreszeiten, und wie jede Zone genutzt wird. Gezählt wird über das WLAN der Bibliothek, und ein 3D-Sensor über dem Eingang kann eine exakte Gesamtzahl ergänzen. Bumbee Labs ist das Unternehmen hinter der einzigen Methode zur Besuchermessung in Europa, die von einer Datenschutzbehörde genehmigt wurde.
Kurz gesagt
- Besuche der Bibliothek nach Stunde, Tag, Woche und Saison sowie die Nutzung jeder Zone, anonym gezählt über das WLAN der Bibliothek.
- Ein 3D-Sensor an der Decke über dem Eingang ergänzt exakte Ein- und Austritte, wo eine genaue Gesamtzahl an der Tür gewünscht ist.
- Ein Dashboard und exportierbare Berichte für die Kommune und andere Förderer, damit die Besucherstatistik neben der Ausleihstatistik stehen kann.
- Weiter unten: fünf Hauptfragen, von Besuchen gegenüber Ausleihen bis zu Nutzern, die fragen, ob sie beobachtet werden, danach zehn kürzere.
Welche Fragen kann die Personenzählung in Bibliotheken beantworten?
Wie zeigen wir, dass mehr Menschen kommen als ausleihen?
Die Ausleihstatistik erfasst nur, wer etwas ausleiht. Wer liest, lernt oder eine Veranstaltung besucht, taucht darin nie auf. Eine Türzählung ergänzt diese Besuche, nach Stunde, Tag und Saison. Das WLAN deckt das ganze Gebäude ab, und ein 3D-Sensor an der Decke über dem Eingang liefert exakte Ein- und Austritte. Der Glossareintrag Frequenz / Besucherzahl definiert die Kennzahl.
Welche Besuchszahl melden wir an die Deutsche Bibliotheksstatistik: gezählt oder hochgerechnet?
Eine manuelle Zählung erfasst einige Stunden als Stichprobe und rechnet sie hoch, und ihr Fehler hängt davon ab, wer den Handzähler hielt. Eine kontinuierliche Reihe deckt jede Öffnungsstunde ab und wird an manuellen Kontrollzählungen kalibriert. Die Zählung mit 3D-Sensor ergänzt exakte Ein- und Austritte am Eingang. Wie Sie die Zahlen berichten, zeigt Besucherzahlen für Fördergeber.
Haben wir geöffnet und Personal vor Ort, wenn die Menschen tatsächlich kommen?
Besuche nach Stunde, Tag, Woche und Saison zeigen, wann in der Bibliothek viel los ist und wann sie fast leer ist, sodass Öffnungszeiten und Dienstpläne der Nachfrage folgen können. Die Reihe stammt aus der Wi-Fi-Personenzählung im ganzen Gebäude; wo die exakte Gesamtzahl wichtig ist, liefert sie ein Sensor am Eingang. Personaleinsatzplanung mit Besucherdaten zeigt, wie Dienstpläne daraus entstehen.
Welche Bereiche der Bibliothek werden genutzt, und wann?
Zonenzählungen zeigen, wie Kinderbereich, Lernplätze, Lesesaal, Veranstaltungsraum und Café im Tagesverlauf genutzt werden und welche davon leer stehen. Die Verweildauer pro Zone unterscheidet einen kurzen Blick ins Nachschlagewerk von einem Nachmittag zum Lernen. Diese Sicht auf die Zonen liefert die WLAN-Abdeckung meist schon mit den vorhandenen Access Points.
Bedeutet die Zählung, dass unsere Leserinnen und Leser beobachtet werden?
Niemand, der die Bibliothek nutzt, wird identifiziert, es werden keine Profile gebildet, und Besucher erscheinen nur als anonyme, aggregierte Zahlen. Die WLAN-Zählung nutzt keine Kameras und nichts, was ein Gesicht aufzeichnet. Wo ein Sensor am Eingang zählt, verarbeitet er Video nur für die Zählung und speichert keine Bilder von Personen. Mehr dazu im Artikel Besucher zählen ohne Kameras.
Was kann eine Bibliothek noch aus der Zählung lernen?
- Wer zählt die Besucher, wenn die Bibliothek geöffnet, aber nicht besetzt ist?Manuelle Zählungen erfassen die Stunden ohne Personal nicht, eine kontinuierliche Zählung deckt dagegen jede Öffnungsstunde ab.
- Ist ein Lernplatz frei?Zonenzählungen zeigen, wie voll die Lernplätze zu welcher Tageszeit sind, und das Add-on Crowd Alert, beschrieben unter Datenlieferungen, meldet nahezu in Echtzeit, wenn eine Zone einen von Ihnen festgelegten Schwellenwert überschreitet.
- Welche Zweigstellen behalten wir?Wenn Budgets schrumpfen und Zweigstellen gegeneinander abgewogen werden, geben Besuche pro Zweigstelle und Öffnungsstunde in einer Ansicht auf der Analyseplattform & API dieser Diskussion eine gemessene Grundlage.
- Hat der Autorenabend Publikum gebracht?Die Besuche an diesem Abend werden mit vergleichbaren Tagen verglichen, und die Differenz ist der Zuwachs durch die Lesung oder das Leseprogramm; siehe Eventwirkung messen.
- Wie schneiden die Zweigstellen im Vergleich ab?Besuche, Spitzen und Bereiche stehen bibliotheksübergreifend nebeneinander, normalisiert, damit die Zahlen vergleichbar sind; siehe Benchmarking von Besucherzahlen.
- Brauchen wir vor einem Umbau oder Umzug die ganze Fläche?Zonenzählungen zeigen, welche Bereiche belebt sind, welche leer stehen und wann.
- Kurz etwas erledigen oder einen Nachmittag lang lernen?Die Verweildauer trennt kurze Besuche von langen, insgesamt und pro Bereich.
- Was sollte in der Ausschreibung für die Besucherzählung stehen?Anforderungen an Anonymität und Nachweise lassen sich in die Leistungsbeschreibung aufnehmen, und der Leitfaden Personenzählung ausschreiben listet sie auf.
- Wann ist die Nachmittagsspitze?Besuche nach Stunde und Wochentag zeigen, wann sich das Gebäude füllt und wann es fast leer ist, für die Planung von Personal, Veranstaltungen und ruhigen Stunden.
- Wie viele Besucher eines Kulturzentrums kommen in die Bibliothek?Die Zählung nach Zonen trennt die Bibliothek vom Rest des Gebäudes, sodass jede Einrichtung ihre eigene Zahl erhält.
Wie funktioniert die Besucherzählung in der Bibliothek?
Bumbee Labs zählt Besuche über das vorhandene WLAN der Bibliothek, ohne Kameras und ohne etwas, das ein Gesicht aufzeichnet oder einen Leser identifiziert. Neue Hardware ist in der Regel nicht nötig: Oft genügen die bereits installierten Access Points, ergänzt um ein oder zwei für einen Eingang oder ein separates Stockwerk. Wo eine exakte Gesamtzahl an der Tür wichtig ist, zählt ein 3D-Sensor an der Decke über dem Eingang die Ein- und Austritte, und das Video wird nur für die Zählung verarbeitet. Beide Methoden speisen dasselbe Dashboard. Die Signale durchlaufen eine statistische Engine, und das Ergebnis erreicht Sie als Dashboard oder als exportierbare Berichte für Gremien und Förderer.
Welche Daten erhält eine Bibliothek?
- GesamtbesucheBesuche durch die Türen, über Ausleihen und Logins hinaus, auf anpassbaren Zeitskalen von kurzen Intervallen bis zu Monaten.
- Nachfrage nach Öffnungszeiten und PersonalBesuche nach Stunde, Tag, Woche und Saison, damit Öffnungszeiten und Dienstpläne der Nachfrage folgen.
- Flächennutzung pro Zone(Kinderbereich, Lernplätze, Lesesaal, Veranstaltungsraum, Café): welche Bereiche belebt sind, welche ruhig, und wann.
- Verweildauerwie lange Menschen bleiben, insgesamt und pro Bereich (ein kurzer Blick ins Nachschlagewerk gegenüber einem Nachmittag zum Lernen).
- Spitzen, ruhige Phasen und Trendszur Planung von ruhigen Stunden, Veranstaltungen und Saisonprogrammen.
- Programm- und Eventwirkungder Besuchszuwachs durch Lesungen, Ausstellungen und Leseinitiativen, als faktenbasierter Nachweis.
Hat das in anderen öffentlichen Gebäuden funktioniert?
Derselbe Ansatz hat sich bereits in anderen öffentlich zugänglichen Gebäuden bewährt. Dort zeigt er, wie Menschen jeden Bereich nutzen und wie Veranstaltungen sie hereinbringen, und er liefert Förderern Zahlen, die sie als Beleg für den Wert des Ortes akzeptieren. In einer Bibliothek bringt er dieselbe Art von Belegen für Besuche, Flächennutzung und Veranstaltungsresonanz.
Welche verwandten Einrichtungen haben denselben Bedarf?
Bibliotheken und Kultureinrichtungen haben meist ähnliche Förderer und legen beim Datenschutz eine ähnlich hohe Messlatte an; unter Besucherzahlen im Museum sehen Sie, wie ein Museum die Daten nutzt. Bibliotheken gehören außerdem zum weiteren öffentlichen Raum, den die Besucheranalyse für Städte und Kommunen abdeckt. Kommunale Schwimmbäder haben dieselbe jährliche Berichtsaufgabe, beschrieben unter Schwimmbäder & Bäder.
Neugierig, wie das für Ihren Standort aussieht?
Genehmigt und validiert
Die Methode ist von einer Datenschutzbehörde genehmigt und von Wissenschaft, Partnern und Kunden validiert. Sie erhalten die Belege, die Sie brauchen, ohne etwas Persönliches zu erheben.
We are very happy to announce this partnership with Bumbee Labs to boost our Wireless solutions portfolio and bring what we believe is the future for retail businesses, measured by trustful data. What can't be measured, can't be improved.
Häufig gestellte Fragen
Werden bei der Personenzählung in Bibliotheken Besucher identifiziert oder verfolgt?
Nein. Niemand wird identifiziert, und es werden keine Profile gebildet. Besucher erscheinen in den Daten nur als anonyme, aggregierte Zahlen.
Können wir die Besucherstatistik der Bibliothek an die Kommune und andere Förderer berichten?
Ja. Das Dashboard und die exportierbaren Berichte sind für Gremien und Förderer gemacht, sodass eine Bibliothek im Jahresbericht die Besuchszahlen neben die Ausleihzahlen stellen kann.
Kann die Personenzählung in Bibliotheken zeigen, welche Bereiche und Veranstaltungen tatsächlich genutzt werden?
Ja. Daten auf Zonenebene zeigen, wie Kinderbereich, Lernplätze und Veranstaltungsflächen im Tagesverlauf genutzt werden, und die Eventmessung zeigt, was eine Lesung oder ein Leseprogramm für die Besuchszahl bewirkt hat.
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