Quali dati sui flussi puoi ottenere
Bumbee Labs consegna dati sui flussi con conteggi dei visitatori, tempo di permanenza, percorsi tra zone, picchi e tendenze, passanti, tasso di cattura e affluenza. Le metriche che ottieni dipendono dal metodo: Wi-Fi, sensori 3D, rete mobile o un ibrido. I dati arrivano come statistiche anonime e aggregate in una dashboard, tramite un’API aperta o come esportazioni programmate.
Approvato da un’autorità per la protezione dei dati, nessun dato personale.
Si fidano di noi
Quattro cose da sapere sui nostri dati
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Più che un conteggio visitatori
Conteggi, permanenza, percorsi, zone, conversione, affluenza e tendenze: il quadro completo del comportamento dei visitatori in uno spazio.
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Un metodo con la privacy al primo posto
Nessun individuo viene identificato. Tutti i dati personali vengono eliminati in modo irreversibile, così restano solo statistiche anonime e aggregate.
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Consegnati a modo tuo
Scegli tra una dashboard, un’API aperta verso il tuo BI, esportazioni e report programmati o avvisi di affollamento quasi in tempo reale.
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Numeri validati
I numeri si basano su un campione statistico passivo, un filtraggio intensivo degli errori e misurazioni di controllo manuali. Il metodo è validato da mondo accademico, partner e clienti.
A quali domande possono rispondere i dati sui flussi?
I dati sui flussi rispondono alle domande che seguono un conteggio generale, con statistiche visitatori su cui tutta l’organizzazione può agire. L’analisi dei dati dei visitatori mostra quanto si sono fermate le persone, dove sono andate, quali zone attirano traffico, come evolve il tuo tasso di cattura, quando c’è più gente e come tutto questo cambia con il meteo, le tue campagne e il calendario.
In breve
- Bumbee Labs consegna conteggi dei visitatori, tempo di permanenza, percorsi tra zone, picchi e tendenze, passanti, tasso di cattura e affluenza.
- Non tutti i metodi forniscono tutte le metriche. Wi-Fi, sensori 3D, rete mobile, LiDAR e soluzioni ibride ne coprono di diverse, e il confronto più in basso mostra quali.
- I dati ti arrivano nel portale Explore, tramite un’API aperta, come esportazioni e report programmati o come Crowd Alerts.
- Le metriche standard sono pronte il giorno dopo la visita. Crowd Alert funziona quasi in tempo reale.
- Dopo l’eliminazione irreversibile dei dati personali restano solo statistiche anonime e aggregate.
Puoi misurare con Wi-Fi, telecamere e sensori 3D, rete mobile o un ibrido di tutti e tre. I dati arrivano in un unico posto e le stesse metriche diventano comparabili tra giorni, sedi e stagioni. Se il tempo di permanenza è una metrica nuova per te, la guida al tempo di permanenza spiega cosa significa e come leggerlo.
Il catalogo delle metriche
Bumbee Labs può fornire ogni metrica qui sotto, ma non tutti i metodi forniscono tutte le metriche. Il metodo giusto, o una combinazione di metodi, dipende da cosa ti serve sapere, e il confronto più in basso mostra quale metodo fornisce cosa.
Conteggio e volume
- Conteggio visitatori (totale) quanti visitatori sono arrivati nel periodo che scegli tu. È il numero principale.
- Conteggi in entrata / uscita conteggi direzionali attraverso una linea: esattamente quanti sono entrati e quanti usciti da una porta o un varco. Nativo di telecamere e sensori 3D
- Visitatori unici visitatori distinti anziché visite, separando una persona che ritorna da tante persone diverse.
- Passanti quante persone sono passate fuori senza entrare: il pubblico ancora alla tua portata.
- Tasso di cattura la quota di passanti che è entrata.
Comportamento e movimento
- Tempo di permanenza quanto si fermano i visitatori, per zona o complessivamente. È il segnale più chiaro di interesse e di code critiche.
- Percorsi e flussi dei visitatori le rotte che i visitatori seguono tra zone e sedi: prima tappa, tappa successiva, ultima tappa.
- Dati per zona e correlazione attività per zona e relazioni tra le zone, comprese le aree calde e fredde.
- Posizioni àncora le zone che attirano e trattengono più traffico: le tue àncore naturali per tenant mix e layout.
- Segmenti / classi di visitatori gruppi definiti dal comportamento: permanenza breve o lunga, personale o visitatore, passante o visitatore che entra.
Tempi, capienza e sicurezza
- Picchi e cali (tendenze) quando hai più e meno affluenza per ora, giorno, settimana e stagione: la base per turni e pianificazione.
- Tempo di coda lunghezza delle code e tempi di attesa per corsia o punto di servizio, per ora, giorno e stagione.
- Throughput quante persone passano da una corsia o da un varco ogni ora, contate in entrata e in uscita, per confrontare una corsia con la successiva. Più efficace con sensori 3D / LiDAR
- Affluenza / capienza (tempo reale) quanto è pieno uno spazio in questo momento rispetto al suo limite di sicurezza. Più efficace con telecamere / sensori 3D
- Avvisi di affollamento un segnale quasi in tempo reale quando una zona supera il livello che imposti, tramite il componente aggiuntivo Crowd Alert.
Contesto e confronto
- Origine / bacino d’utenza da dove arrivano i visitatori: l’attrattiva geografica di una sede o di un’area. Nativo della rete mobile
- Spostamenti tra sedi movimento tra luoghi separati, ad esempio dalla stazione alla via dello shopping.
- Benchmarking confronto omogeneo tra sedi, periodi e campagne, normalizzato perché i numeri siano allineati.
- Correlazione con fattori esterni i flussi messi in relazione con meteo, vendite/POS, campagne ed eventi per mostrare causa ed effetto.
Quale metodo fornisce quale metrica?
Ogni metodo dà il meglio sulle proprie metriche. Telecamere, sensori 3D e LiDAR danno entrate/uscite esatte e affluenza live. Il Wi-Fi mostra i percorsi in tutto lo spazio, la rete mobile mappa il bacino d’utenza su larga scala e un ibrido li combina. Scegliamo il metodo in base alla domanda a cui ti serve una risposta.
| Funzionalità | Telecamere e 3D | LiDAR | Wi-Fi | Rete mobile | Ibrido |
|---|---|---|---|---|---|
| Entrate / uscite esatte a una porta | Sì | Sì | Parziale | No | Sì |
| Affluenza live | Sì | Sì | Parziale | No | Sì |
| Tempo di permanenza e percorsi | Parziale | Parziale | Sì | Parziale | Sì |
| Tasso di cattura | Parziale | Parziale | Sì | No | Sì |
| Copertura dell’intero spazio | Parziale | Parziale | Sì | Parziale | Sì |
| Bacino d’utenza e origine su larga scala | No | No | No | Sì | Sì |
- Completo
- Parziale
- Non disponibile
Come ti arrivano i dati?
Bumbee Labs è indipendente dalla dashboard e flessibile nella consegna. Tutto passa dall’API, e decidi tu come usarla.
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Il portale Explore
I tuoi dati come business intelligence: monitoraggio dei KPI, funnel di conversione, flussi e permanenza per area, sulla tua planimetria. Le viste sono su misura per ogni stakeholder e, poiché la piattaforma è indipendente dalla dashboard, possiamo integrarci nel tuo BI o proporti una dashboard.
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L’API
Tutta la consegna passa dall’API aperta e documentata di Bumbee Labs, disponibile 24 ore su 24. Porta ogni metrica di ogni installazione direttamente nello stack che già usi.
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Esportazioni e report
Esportazioni e report programmati e su richiesta per chi vuole i numeri nella propria casella di posta, comparabili periodo su periodo e sede su sede.
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Crowd Alerts quasi in tempo reale
Un componente aggiuntivo che invia un SMS, una email o un avviso in dashboard quando una zona supera la soglia che imposti, per piani uffici, food court, spiagge e code in aeroporto.
Il viaggio dei dati
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Raccolta
I telefoni dei visitatori cercano reti ed emettono segnali mentre si muovono in uno spazio. Bumbee Labs misura questi segnali in modo passivo, quindi il visitatore non ha bisogno di app o login e non deve fare nulla. (Telecamere e sensori 3D contano otticamente sul punto; la rete mobile usa dati di rete anonimizzati e aggregati.)
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Anonimizzazione
Tutti i dati personali vengono eliminati in modo irreversibile e non vengono mai archiviati, nemmeno in forma di hash. Restano solo statistiche anonime, così nessun individuo può essere identificato.
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Filtraggio
Un’intensa fase di filtraggio con IA rimuove il rumore che falserebbe il conteggio (identificatori randomizzati, spoofing, dispositivi fissi, produttori in blacklist e comportamenti tipici del personale) lasciando un campione statistico pulito.
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Elaborazione
Il motore statistico estrapola dalle visite complete una stima robusta della popolazione reale, colma le lacune nei percorsi e si calibra con misurazioni di controllo manuali. Il modello continua a imparare.
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Insight
Metriche aggregate e anonime vengono consegnate tramite l’API e presentate nelle tue dashboard, esportazioni e avvisi. Le metriche standard sono pronte il giorno dopo la visita, e i livelli di affollamento quasi in tempo reale arrivano tramite il componente aggiuntivo Crowd Alert.
Approvato e validato
Bumbee Labs è l’azienda dietro l’unico metodo di misurazione dei flussi di visitatori in Europa approvato da un’autorità per la protezione dei dati. Non viene mai prodotto alcun dato personale.
Come si misurano i dati sui flussi e quanto sono accurati?
Bumbee Labs stima i flussi di visitatori con metodi statistici. Parte da un campione passivo e rappresentativo, filtra gli errori prima di formare il conteggio, misura le perdite ed estrapola il risultato alla popolazione reale. Ogni implementazione viene tarata sullo spazio e calibrata con conteggi di controllo manuali, confrontati con i dati raccolti.
- Un campione passivo e rappresentativo. Non tutti portano con sé un telefono o hanno il Wi-Fi attivo, quindi nessun metodo cattura ogni singola persona. Il modello estrapola da questa base di selezione: la grande maggioranza dei visitatori porta con sé un dispositivo connesso a internet, e una quota consistente di questi ha il Wi-Fi attivo.
- Filtraggio degli errori. Stampanti wireless e altri dispositivi fissi, randomizzazione degli identificatori e spoofing ed errori temporanei di intensità del segnale vengono tutti filtrati prima di formare il conteggio.
- Completamento dei percorsi. Poiché i dispositivi emettono segnali con frequenze diverse, alcuni sfuggono ad alcuni sensori. Le visite incomplete vengono estrapolate e le lacune nei percorsi vengono colmate sulla base di rotte definite come valide, così una singola lettura mancata non spezza un tragitto.
- Misurazioni di controllo manuali. Bumbee Labs esegue sempre conteggi di controllo manuali e li confronta con i propri dati. I conteggi di controllo entrano a far parte dei dati di addestramento e tengono sotto controllo l’estrapolazione. Misurazioni di controllo indipendenti (ad esempio con Sweco) hanno mostrato che i fattori di estrapolazione restano coerenti nel tempo.
- Validato in modo indipendente. Il metodo è validato da mondo accademico, partner e clienti finali. È stato applicato per molti anni a centri di interscambio e interi centri urbani, e sui dati si conduce ricerca attiva.
Come usano i dati sui flussi i diversi settori?
Con le stesse metriche ogni settore prende le proprie decisioni: pianificazione del personale, impatto delle campagne e affitti nel retail e nei centri commerciali; punti àncora, valore immobiliare e sicurezza nelle città; flussi attraverso i nodi nei trasporti; contatti e permanenza nella pubblicità esterna; e affluenza in aeroporti, musei e parchi.
- Retailer e centri commerciali: pianifica il personale sui picchi, dimostra l’impatto delle campagne, definisci affitti basati sui visitatori, individua zone calde e fredde. Catene retail · Stazioni di servizio e convenience · Centri commerciali
- Città: punti àncora, valore immobiliare, sicurezza e gestione dei colli di bottiglia in un intero centro. Centri urbani e smart city
- Trasporti: flussi attraverso i nodi. Nodi di trasporto
- Pubblicità (DOOH): contatti totali, permanenza e segmenti intorno a ogni impianto. Esterna / DOOH
- Aeroporti, musei, parchi: code, affluenza, popolarità di mostre e attrazioni. Aeroporti · Musei · Parchi divertimento
Per la vista in negozio, dove zone calde e fredde, percorsi e permanenza si compongono su un’unica planimetria, vedi le heatmap in negozio.
At Ray our motto is customer success, and we are excited about our partnership with Bumbee Labs. Complimenting the seamless Wireless provided by Ray, our customers will now be able to leverage the deep analytics provided by Bumbee Labs and take informed business decisions to aid their growth.
Domande frequenti
Cosa mi dicono i dati sui flussi di Bumbee Labs?
Tra i vari metodi, Bumbee Labs può fornire conteggi di visitatori, visitatori unici, tempo di permanenza, percorsi tra zone e sedi, attività e correlazione per zona, posizioni àncora, picchi e tendenze, passanti e tasso di cattura, affluenza e avvisi di affollamento. Quali metriche si applicano dipende dal metodo e dall’installazione. Consulta il catalogo delle metriche qui sopra.
Come ricevo i dati?
Tutto passa dall’API di Bumbee Labs e sei tu a scegliere come usarla. Leggi i numeri nel portale Explore, collega l’API al tuo strumento di BI, ricevi esportazioni e report programmati o aggiungi il componente aggiuntivo Crowd Alert per gli avvisi a soglia. La piattaforma è indipendente dalla dashboard, quindi non sei vincolato a una dashboard specifica.
Si tratta di dati personali?
No. Il metodo è progettato in modo che nessuno possa essere identificato. I dati personali vengono eliminati in modo irreversibile, quindi restano solo statistiche aggregate. Un’autorità europea per la protezione dei dati ha esaminato e approvato questo approccio.
Quanto sono accurati i dati sui flussi di Bumbee Labs?
L’accuratezza è elevata e varia in base al metodo, alla sede e alla calibrazione dell’installazione. La verifichiamo confrontando misurazioni di controllo manuali con i nostri dati. Ogni implementazione viene tarata sullo spazio e, dove serve maggiore precisione, si possono combinare più metodi.
Quanto sono aggiornati i dati sui flussi di Bumbee Labs?
Le metriche standard arrivano il giorno dopo la visita. Nell’arco della stessa giornata si possono misurare anche le visite ricorrenti. Per affluenza e avvisi a soglia c’è il componente aggiuntivo Crowd Alert, che funziona quasi in tempo reale.