Quali dati sui flussi puoi ottenere
Contare è solo l’inizio. Il valore sta nei dati: numeri di visitatori, permanenza, percorsi, conversione e affluenza, consegnati come lavori tu.
Approvato da un’autorità per la protezione dei dati, nessun dato personale.
Si fidano di noi
Quattro cose da sapere sui nostri dati
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Più che un conteggio visitatori
Conteggi, permanenza, percorsi, zone, conversione, affluenza e tendenze, un quadro comportamentale completo, non un singolo numero su un display.
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Privacy-first, fin dalla progettazione
Nessun individuo viene identificato. Tutti i dati personali vengono eliminati in modo irreversibile, così restano solo statistiche anonime e aggregate.
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Consegnati a modo tuo
Una dashboard live, un’API aperta verso il tuo BI, esportazioni e report programmati o avvisi di affollamento in tempo reale. Scegli tu.
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Validati, non stimati a occhio
Un campione statistico passivo, un filtraggio intensivo degli errori e misurazioni di controllo manuali, un metodo validato da mondo accademico, partner e clienti.
I dati sono il prodotto
Un contapersone che mostra solo un numero sopra la porta risponde a una sola domanda. Bumbee Labs è costruito per rispondere a quelle che vengono dopo: quanto si sono fermati i visitatori, dove sono andati, quali zone attirano traffico, quanti passanti hai convertito, quanto è pieno il tuo spazio in questo momento e come tutto questo cambia con il meteo, le tue campagne e il calendario. Se il tempo di permanenza è una metrica nuova per te, la guida al tempo di permanenza spiega cosa significa e come leggerlo.
Comunque tu misuri, che sia con Wi-Fi, telecamere e sensori 3D, rete mobile o un ibrido di tutti e tre, il risultato arriva in un unico posto e le stesse metriche diventano comparabili tra giorni, sedi e stagioni. Questa pagina è il punto di riferimento: cosa puoi misurare, come ti arriva e il metodo che rende i numeri affidabili.
Il catalogo delle metriche
Ogni metrica qui sotto è qualcosa che Bumbee Labs può fornire. Non tutti i metodi forniscono tutte le metriche: il metodo giusto, o una combinazione, dipende da cosa hai bisogno di sapere. Il confronto più in basso mostra quale metodo fornisce cosa.
Conteggio e volume
- Conteggio visitatori (totale), quanti visitatori sono arrivati, nel periodo che scegli tu. Il numero principale.
- Conteggi in entrata / uscita, conteggi direzionali attraverso una linea: esattamente quanti sono entrati e quanti usciti da una porta o un varco. Nativo di telecamere e sensori 3D
- Visitatori unici, visitatori distinti anziché visite, separando una persona che ritorna da tante persone diverse.
- Passanti, quante persone sono passate fuori senza entrare: il pubblico ancora alla tua portata.
- Tasso di cattura / conversione, la quota di passanti che è entrata. Un tasso di conversione dei flussi.
Comportamento e movimento
- Tempo di permanenza, quanto si fermano i visitatori, per zona o complessivamente. Il segnale più chiaro di interesse e di code critiche.
- Percorsi e flussi dei visitatori, le rotte che i visitatori seguono tra zone e sedi: prima tappa, tappa successiva, ultima tappa.
- Dati per zona e correlazione, attività per zona e relazioni tra le zone. Aree calde e aree fredde.
- Posizioni àncora, le zone che attirano e trattengono più traffico: le tue àncore naturali per tenant mix e layout.
- Segmenti / classi di visitatori, gruppi definiti dal comportamento: permanenza breve o lunga, personale o visitatore, passante o visitatore che entra.
Tempi, capienza e sicurezza
- Picchi e cali (tendenze), quando hai più e meno affluenza per ora, giorno, settimana e stagione: la base per turni e pianificazione.
- Affluenza / capienza (tempo reale), quanto è pieno uno spazio in questo momento rispetto al suo limite di sicurezza. Più efficace con telecamere / sensori 3D
- Avvisi di affollamento, un segnale in tempo reale quando una zona supera il livello che imposti, tramite il componente aggiuntivo Crowd Alert.
Contesto e confronto
- Origine / bacino d’utenza, da dove arrivano i visitatori: l’attrattiva geografica di una sede o di un’area. Nativo della rete mobile
- Spostamenti tra sedi, movimento tra luoghi separati, ad esempio dalla stazione alla via dello shopping.
- Benchmarking, confronto omogeneo tra sedi, periodi e campagne, normalizzato perché i numeri siano allineati.
- Correlazione con fattori esterni, i flussi messi in relazione con meteo, vendite/POS, campagne ed eventi per mostrare causa ed effetto.
Quale metodo fornisce quale metrica
Ogni metodo ha il suo punto di forza. Il Wi-Fi copre interi spazi; telecamere e sensori 3D sono imbattibili su entrate/uscite esatte e affluenza live; la rete mobile raggiunge il bacino d’utenza su larga scala; un ibrido elimina i punti ciechi.
| Funzionalità | Wi-Fi | Telecamere e 3D | Rete mobile | Ibrido |
|---|---|---|---|---|
| Copertura dell’intero spazio | Sì | Parziale | Parziale | Sì |
| Entrate / uscite esatte a una porta | Parziale | Sì | No | Sì |
| Tempo di permanenza e percorsi | Sì | Parziale | Parziale | Sì |
| Tasso di cattura / conversione | Sì | Parziale | No | Sì |
| Affluenza live | Parziale | Sì | No | Sì |
| Bacino d’utenza e origine su larga scala | No | No | Sì | Sì |
- Completo
- Parziale
- Non disponibile
Come ti arrivano i dati
Bumbee Labs è indipendente dalla dashboard e flessibile nella consegna. Tutto passa dall’API; come consumarla dipende da te.
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La dashboard (Explorer)
I tuoi dati come business intelligence: monitoraggio dei KPI, funnel di conversione, flussi e permanenza per area, sulla tua planimetria. Su misura per ogni stakeholder, e indipendente dalla dashboard: la integriamo nel tuo BI o te ne proponiamo una.
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L’API
Tutta la consegna passa dall’API aperta e documentata di Bumbee Labs, disponibile 24 ore su 24. Porta ogni metrica di ogni installazione direttamente nello stack che già usi.
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Esportazioni e report
Esportazioni e report programmati e su richiesta per chi vuole i numeri nella propria casella di posta, comparabili periodo su periodo e sede su sede.
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Crowd Alerts in tempo reale
Un componente aggiuntivo che invia un SMS, una email o un avviso in dashboard quando una zona supera la soglia che imposti, per piani uffici, food court, spiagge e code in aeroporto.
Il viaggio dei dati
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Raccolta
I telefoni dei visitatori cercano reti ed emettono segnali mentre si muovono in uno spazio. Bumbee Labs li misura in modo passivo, senza app, senza login, senza alcuna azione da parte del visitatore. (Telecamere e sensori 3D contano otticamente sul punto; la rete mobile usa dati di rete anonimizzati e aggregati.)
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Anonimizzazione
Tutti i dati personali vengono eliminati in modo irreversibile, mai trasformati in hash e tenuti, mai archiviati. Restano solo statistiche anonime, così nessun individuo può essere identificato.
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Filtraggio
Una intensa fase di filtraggio con IA rimuove il rumore che falserebbe il conteggio (identificatori randomizzati, spoofing, dispositivi fissi, produttori in blacklist e comportamenti tipici del personale) lasciando un campione statistico pulito.
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Elaborazione
Il motore statistico estrapola dalle visite complete una stima robusta della popolazione reale, colma le lacune nei percorsi e si calibra con misurazioni di controllo manuali. Il modello continua a imparare.
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Insight
Metriche aggregate e anonime vengono consegnate tramite l’API e presentate nelle tue dashboard, esportazioni e avvisi. Le metriche standard sono pronte il giorno dopo la visita; sono supportati livelli di affollamento quasi in tempo reale.
Approvato da un’autorità per la protezione dei dati.
Il metodo di misurazione dei flussi di Bumbee Labs è stato esaminato e approvato da un’autorità europea per la protezione dei dati. A oggi è l’unico metodo di misurazione dei flussi in Europa con questo riconoscimento. Puoi richiedere questo tipo di statistiche senza assumerti rischi di privacy, perché non viene mai prodotto alcun dato personale.
Metodo e accuratezza dei dati
Bumbee Labs produce stime accurate dei flussi di visitatori nel modo in cui la statistica rigorosa ha sempre funzionato: un buon campione, un resoconto onesto delle fonti di errore, la misurazione delle perdite e l’estrapolazione alla popolazione reale.
- Un campione passivo e rappresentativo. Non tutti portano con sé un telefono o hanno il Wi-Fi attivo, quindi nessun metodo cattura ogni singola persona. La grande maggioranza dei visitatori porta con sé un dispositivo connesso a internet, e una quota consistente di questi ha il Wi-Fi attivo; questa è la base di selezione da cui il modello estrapola.
- Filtraggio aggressivo degli errori. Stampanti wireless e altri dispositivi fissi, randomizzazione degli identificatori e spoofing, errori temporanei di intensità del segnale, tutto viene filtrato prima di formare il conteggio.
- Completamento dei percorsi. Poiché i dispositivi emettono segnali con frequenze diverse, alcuni sfuggono ad alcuni sensori; le visite incomplete vengono estrapolate e le lacune nei percorsi vengono colmate sulla base di rotte definite come valide, così una singola lettura mancata non spezza un tragitto.
- Misurazioni di controllo manuali. Bumbee Labs esegue sempre conteggi di controllo manuali e li confronta con i propri dati; questi entrano a far parte dei dati di addestramento e mantengono onesta l’estrapolazione. Misurazioni di controllo indipendenti (ad esempio con Sweco) hanno mostrato che i fattori di estrapolazione restano coerenti nel tempo.
- Validato in modo indipendente. Il metodo è validato da mondo accademico, partner e clienti finali, ed è stato applicato per molti anni a centri di interscambio e interi centri urbani, con ricerca attiva condotta sui dati.
Metti i dati al lavoro
Le stesse metriche guidano decisioni molto diverse a seconda di chi sei:
- Retailer e centri commerciali: pianifica il personale sui picchi, dimostra l’impatto delle campagne, definisci affitti basati sui visitatori, individua zone calde e fredde. Catene retail · Stazioni di servizio e convenience · Centri commerciali / centri urbani
- Città: punti àncora, valore immobiliare, sicurezza e gestione dei colli di bottiglia in un intero centro. Centri urbani e smart city
- Trasporti: picchi di salita e discesa, ottimizzazione delle linee, flussi attraverso i nodi. Nodi di trasporto
- Pubblicità (DOOH): contatti totali, permanenza e segmenti intorno a ogni impianto. Esterna / DOOH
- Aeroporti, musei, parchi: code, affluenza, popolarità di mostre e attrazioni. Aeroporti · Musei · Parchi divertimento
Per la vista in negozio, dove zone calde e fredde, percorsi e permanenza si compongono su un’unica planimetria, vedi le heatmap in negozio.
At Ray our motto is customer success, and we are excited about our partnership with Bumbee Labs. Complimenting the seamless Wireless provided by Ray, our customers will now be able to leverage the deep analytics provided by Bumbee Labs and take informed business decisions to aid their growth.
Domande frequenti
Cosa possono dirmi davvero i dati?
Tra i vari metodi, Bumbee Labs può fornire conteggi di visitatori, visitatori unici, tempo di permanenza, percorsi tra zone e sedi, attività e correlazione per zona, posizioni àncora, picchi e tendenze, passanti e tasso di cattura/conversione, affluenza in tempo reale e avvisi di affollamento. Quali metriche si applicano dipende dal metodo e dall’installazione. Consulta il catalogo delle metriche qui sopra.
Come ricevo i dati?
Tutti i dati vengono consegnati tramite l’API di Bumbee Labs e presentati come business intelligence in dashboard. Puoi usare il nostro portale Explorer, collegare l’API al tuo strumento di BI, programmare esportazioni e report o attivare i Crowd Alerts in tempo reale. La piattaforma è indipendente dalla dashboard.
Si tratta di dati personali?
No. Il metodo è costruito in modo che nessun individuo possa essere identificato. Tutti i dati personali vengono eliminati in modo irreversibile e restano solo statistiche aggregate. È questo l’approccio che un’autorità europea per la protezione dei dati ha esaminato e approvato.
Quanto è accurato?
L’accuratezza è elevata, anche se varia in base al metodo, alla sede e a come viene calibrata l’installazione. La verifichiamo con misurazioni di controllo manuali confrontate con i nostri stessi dati. Tariamo ogni implementazione sullo spazio e possiamo combinare più metodi dove serve maggiore precisione.
Quanto sono aggiornati i dati?
Le metriche standard sui flussi sono disponibili dal giorno successivo alla visita. Le visite ricorrenti possono essere seguite nello stesso giorno. Il componente aggiuntivo Crowd Alert funziona quasi in tempo reale per affluenza live e avvisi a soglia.