Mierz przepływy publiczności na arenach i stadionach

Monitorowanie publiczności dostarcza danych do zarządzania tłumem na arenach i w obiektach eventowych: mierzy wejścia i wyjścia, obłożenie stref oraz przepływy między bramami, korytarzami i sektorami miejsc. Czujniki 3D liczą przy każdej bramie, a Wi-Fi mierzy korytarze. Bumbee Labs to firma stojąca za jedyną metodą pomiaru ruchu pieszego w Europie zatwierdzoną przez organ ochrony danych.

W skrócie

• Czujniki 3D liczą wejścia i wyjścia przy bramach, a Wi-Fi mierzy korytarze, kioski i plac przed wejściem.
• Wydarzenie odczytuje się fala po fali: wejście przed startem, przerwa na korytarzach i wyjście na końcu.
• Alerty przychodzą niemal w czasie rzeczywistym przez dodatek Crowd Alert; pozostałe dane otrzymujesz w dashboardach i przez API.
• Poniżej odpowiadamy na siedem pytań, od bram po plac przed wejściem, a po nich na siedem krótszych.

Zarządzanie tłumem na arenie: na jakie pytania odpowiadają dane?

Na poniższe pytania odpowiadamy strefa po strefie: bramy, sektory miejsc, korytarze, gastronomia, handel i plac przed wejściem. Każdą strefę mierzy się osobno i w relacji do pozostałych: wizyty, czas przebywania i trasy między strefami. Ten sam podział na strefy stosujemy w analityce parków rozrywki, tutaj dopasowany do rytmu wydarzenia.

Wszyscy przychodzą tuż przed startem. Czy nasze bramy dadzą radę?

Bramy areny przyjmują falę wejść tuż przed startem. Czujniki 3D nad każdą bramą liczą wejścia i wyjścia z podziałem na kierunek, a obłożenie odczytuje się względem ustawionych przez Ciebie bezpiecznych limitów. Brama po bramie widzisz, jak narastał napływ i gdzie następnym razem potrzebna jest obsługa. Zliczanie osób Xovis sprawdza się przy bramach, które wymagają dokładnych zliczeń.

Przerwa wysyła tysiące ludzi na korytarze naraz. Gdzie narasta presja?

W przerwie korytarze areny zapełniają się w ciągu kilku minut, bo ludzie stają w kolejce do tych samych kiosków i toalet. Wi-Fi mierzy czas przebywania, trasy i zatłoczenie na każdym korytarzu, a obłożenie w strefach korytarzy pokazuje, gdzie presja narasta przerwa po przerwie. W Hovet Arena ta analiza fal w przerwach decyduje, gdzie stają obsługa i ochrona.

W trakcie samej przerwy obsługa może dostać alert niemal w czasie rzeczywistym przez dodatek Crowd Alert, gdy strefa korytarza przekroczy próg, który ustawisz, jak opisano w dostarczanych danych.

Jak szybko arena się opróżnia i które wyjścia przejmują ruch?

Po końcowym gwizdku cała arena wychodzi naraz. Zliczanie czujnikami 3D przy bramach rejestruje wychodzących z podziałem na kierunek, a Wi-Fi mierzy przepływy przez korytarze. Przepływy przy wyjściu pokazują, jak szybko budynek się opróżnia i które trasy przejmują największy ruch, więc stewardów i ochronę można rozstawić na wyjście przy następnym wydarzeniu.

Z których kiosków naprawdę korzysta każdy sektor?

Gdy każdy sektor powiąże się z udogodnieniami wokół niego, widać, z których kiosków korzysta dana część trybun, i zatowarowanie oraz obsadę można dopasować do realnego popytu. Czas przebywania i kolejki przy gastronomii ujawniają, gdzie traci się przepustowość, a mapy cieplne korytarzy pokazują, które kioski się zapełniają, a które stoją puste. Bumbee Labs robi to w Hovet Arena.

Ile osób mija każdą tablicę sponsora na korytarzu?

Ruch pieszy w każdej strefie pokazuje, ile osób mija każdą reklamę na arenie podczas wydarzenia: na korytarzach, przy kioskach i na zewnątrz. Powierzchnię sponsorską można więc wycenić według ekspozycji. Bumbee Labs mierzy to w Hovet Arena. Zliczenia obejmują dzień wydarzenia; artykuł o pomiarze widowni DOOH wyjaśnia, jak powstają dane o ekspozycji.

Bilety pokazują, ile sprzedano. Ile osób naprawdę jest w każdym sektorze?

Część sprzedanych miejsc zostaje pusta. Na arenie czujniki przy bramach liczą, ile osób faktycznie jest w budynku, a zliczanie osób przez Wi-Fi pokazuje, gdzie się koncentrują, w podziale na sektory i korytarze, oraz dokąd idą dalej. Zatowarowanie kiosków i obsadę można wtedy dopasować do publiczności, która rzeczywiście przyszła.

Ile osób gromadzi się na zewnątrz przed otwarciem drzwi?

Plac przed areną jest osobną strefą, tak jak bramy i korytarze. Wi-Fi mierzy podejścia na zewnątrz, więc obłożenie placu pokazuje, ile osób gromadzi się przed wydarzeniem i jak ta liczba rośnie z godziny na godzinę. W szerszym otoczeniu obiektu analiza obszaru napływu na podstawie danych z sieci komórkowej obejmuje duże tereny otwarte bez aplikacji.

O co jeszcze operatorzy aren pytają w sprawie publiczności?

• Co możemy pokazać naszemu zespołowi ds. bezpieczeństwa o wejściach przez każdą bramę? Przy planowaniu bezpieczeństwa tłumu zliczenia według bramy, kierunku i godziny dają temu zespołowi podstawę do pracy.
• Gdzie w przerwie tworzy się kolejka do toalet? Do toalet ludzie stoją w tym samym wąskim oknie czasowym co do kiosków; powiedz nam, które toalety są dla Ciebie ważne, a wyznaczymy wokół nich strefy.
• Koncert czy mecz: czy publiczność porusza się inaczej? Każde wydarzenie to w danych osobny dzień, więc przepływy z koncertu i z meczu można zestawić obok siebie.
• Czy rundy sprzątania można ułożyć według tego, jak używano każdej strefy? Rundy zależą od fal publiczności, a zliczenia w strefach według godzin pokazują obciążenie obszarów, które obsługuje każda ekipa.
• Jak duży tłok robi się w strefie stojącej przed sceną? W strefach stojących Wi-Fi mierzy zatłoczenie jako anonimowe przepływy, strefa po strefie.
• Czy loże i strefy VIP są wykorzystywane? Powiedz nam, które strefy hospitality chcesz obserwować, a sprawdzimy, jak pasują do stref obiektu.
• Od bramy na peron: dokąd idzie publiczność po wydarzeniu? Przepływy przy wyjściu pokazują, którymi trasami najwięcej osób opuszcza arenę; pomiar wewnątrz stacji opisujemy na stronie o węzłach transportu publicznego.

Gdzie dziś działa monitorowanie publiczności na arenach?

Z tego rozwiązania korzysta Hovet Arena w Sztokholmie, od lat funkcjonująca hala widowiskowa, która gości wielkie tłumy. Bumbee Labs łączy tam sektory miejsc z udogodnieniami, analizuje intensywne fale ruchu w przerwach, by rozmieścić obsługę i ochronę, i mierzy, ile osób mija każdą reklamę. Więcej wyników klientów znajdziesz na stronie studiów przypadków.

Jak odwiedzający pozostają anonimowi na pełnej arenie?

Na pełnej arenie odwiedzający są zliczani jako anonimowe, zagregowane przepływy, a żaden gość nigdy nie jest identyfikowany. Czujniki przy bramach przetwarzają wideo wyłącznie na potrzeby analityki i nie zapisują wizerunków osób. Metoda jest statystyczna, więc przy bardzo dużej liczbie odwiedzających dane są dokładniejsze. Na bramach, gdzie potrzebne są dokładne zliczenia, czujniki zwiększają precyzję. Wyniki otrzymujesz w dashboardach i przez udokumentowane API.