Analityka odwiedzających dla parków rozrywki
Twórz magiczne doświadczenia dzięki mądrzejszym danym o tłumie. Zobacz, jak goście się przemieszczają, gdzie się gromadzą i co sprawia, że wracają.
Wi-Fi + czujniki przy wejściach, atrakcjach, gastronomii i handlu, z prywatnością na pierwszym miejscu.
Zaufali nam
Dlaczego parki wybierają Bumbee Labs
-
Przepływy między strefami
Śledź, jak goście przemieszczają się między wejściami, atrakcjami, gastronomią i sklepami w ciągu dnia.
-
Kolejki i czas przebywania
Zobacz, gdzie goście czekają i gdzie zostają dłużej, aby zbalansować obsadę i rozładować tłok.
-
Prywatność przede wszystkim
Anonimowy, zagregowany pomiar, zatwierdzony przez organ ochrony danych.
Jak to działa
-
Pomiar
Wi-Fi w całym parku, podzielone na strefy wejść, atrakcji, gastronomii i handlu, obejmujące także rozległe tereny na świeżym powietrzu; czujniki dodajemy tam, gdzie liczą się precyzyjne zliczenia przy wejściach.
-
Przetwarzanie
Anonimowe dane przechodzą przez silnik statystyczny Bumbee Labs: filtrowanie, przetwarzanie i kalibracja na podstawie ręcznych zliczeń kontrolnych.
-
Dostarczanie
Dashboardy w portalu Explore lub dane do Twojego BI przez dobrze udokumentowane API.
Jakie dane otrzymujesz
Goście są zliczani jako anonimowe przepływy w całym parku, a każdy obszar jest śledzony z osobna i w relacji do pozostałych.
- Wizyty i czas przebywania, łącznie i dla każdej strefy (wejścia, atrakcje, gastronomia, handel)
- Zatłoczenie w czasie rzeczywistym do zarządzania tłumem przy szczytach i przerwach
- Trasy, przepływy i korelacja stref, dokąd goście idą między atrakcjami, udogodnieniami i sklepami
- Szczyty i trendy według godzin, dni i sezonów
- Wzorce powrotów oraz zależności między obszarami (np. które atrakcje zasilają którą gastronomię i sklepy)
- Ekspozycja reklam i eventów dla nośników na terenie parku
Doświadczenie gości, mierzone w całym parku
Parki rozrywki to dynamiczne środowiska: karuzele, restauracje, sklepy i rozrywka rywalizują o uwagę, a szczyty są intensywne i ograniczone w czasie. Aby dostarczać niezapomniane doświadczenia i jednocześnie zwiększać przychody, operatorzy potrzebują jasnego obrazu tego, jak ludzie się przemieszczają, gdzie zostają i co skłania ich do powrotu. Analityka odwiedzających z prywatnością na pierwszym miejscu pomaga zarządzać tłumem, optymalizować operacje i poprawiać rentowność, zliczając gości jako anonimowe przepływy w oparciu o jedyną metodę pomiaru ruchu pieszego w Europie zatwierdzoną przez organ ochrony danych. Żaden gość nigdy nie jest identyfikowany.
Do czego parki to wykorzystują
- Zwiększanie liczby odwiedzających i ich satysfakcji oraz ulepszanie miksu atrakcji, aktywności i handlu.
- Równoważenie kolejek, obsady i udogodnień w oparciu o rzeczywisty ruch i szczyty.
- Optymalizacja reklamy i kampanii na terenie parku.
- Identyfikowanie gorących i zimnych stref dla lepszego układu, przepływu i bezpieczeństwa.
Dowód: przepływy tłumu w Hovet Arena
To samo podejście do tłumu i przepływów sprawdziło się w Hovet Arena w Sztokholmie, wieloletniej hali widowiskowej goszczącej wielkie tłumy, gdzie Bumbee Labs łączy sektory miejsc z udogodnieniami, analizuje intensywne fale ruchu w przerwach, aby rozmieścić obsługę i ochronę, oraz mierzy, ile osób mija każdą reklamę. Pełny podręcznik obiektu, od fal przy wejściu po wyjście, znajdziesz na stronie przepływów publiczności na arenach. Przeczytaj studium przypadku Hovet Arena →
Ciekawi Cię, jak to wygląda dla Twojego obiektu?
Zgodność tam, gdzie naprawdę się liczy
Anonimowo, w postaci zagregowanej i z zatwierdzeniem przez organ ochrony danych, więc śledzisz wyłącznie przepływ, nigdy gościa.
Having the large flows we have is a challenge. We constantly strive to have as efficient a station as possible. With the help of reliable data from the new measurement system, we can better plan where different service functions or stores are to be located and how we can adapt doors or passages.
Często zadawane pytania
Czy możemy mierzyć konkretne atrakcje lub obszary?
Tak. Zliczanie można podzielić na strefy obejmujące wejścia, poszczególne atrakcje oraz obszary handlowe i gastronomiczne, dzięki czemu widzisz, jak radzi sobie każda część parku i jak goście przemieszczają się między nimi.
Czy radzicie sobie z krótkimi, intensywnymi szczytami, np. przerwą w pokazie?
Tak. Zatłoczenie w czasie rzeczywistym oraz dane o przepływach i czasie przebywania pokazują, gdzie goście napływają falą i do których udogodnień zmierzają, więc możesz z wyprzedzeniem rozstawić obsadę i rozładować tłok.
Czy to działa na zewnątrz, na dużym terenie?
Tak. Wi-Fi pokrywa rozległe tereny na świeżym powietrzu, a tam, gdzie liczą się precyzyjne zliczenia przy wejściach, można je połączyć z czujnikami.