Analityka odwiedzających dla wydarzeń i atrakcji

Analityka odwiedzających dla wydarzeń i atrakcji to zliczanie osób na wydarzeniach, w obiektach i atrakcjach turystycznych: mierzy liczbę odwiedzających, obłożenie, kolejki i przepływy tłumu. Wi-Fi obejmuje rozległe tereny na świeżym powietrzu, a czujniki przy wejściach dają dokładne zliczenia. Bumbee Labs to firma stojąca za jedyną metodą pomiaru ruchu pieszego w Europie zatwierdzoną przez organ ochrony danych.

Co analityka odwiedzających może mierzyć na wydarzeniach i w atrakcjach?

Zliczenia pokazują, ile osób przychodzi i wychodzi w ciągu dnia, a obłożenie mówi, jak pełna jest każda strefa w danej chwili. Strefy odpowiadają układowi terenu, od wejść, scen czy atrakcji po gastronomię, sklepy i trasy między nimi. Obłożenie stref odczytujesz względem ustalonych przez siebie limitów, a dodatek Crowd Alert może wysłać powiadomienie, gdy strefa przekroczy swój próg. Czas przebywania przy każdej atrakcji i narastanie kolejek ujawniają, gdzie odwiedzający czekają lub zostają dłużej. Na mapach cieplnych przepływu odwiedzających widać, które obszary się zapełniają, a gdzie pozostaje spokojnie. Szczyty i trendy raportujemy według godzin, dni i sezonów.

Jakie obiekty i atrakcje obejmuje analityka odwiedzających?

Parki rozrywki i parki tematyczne rozmieszczają atrakcje, restauracje, sklepy i pokazy na jednym dużym terenie. Strefą może być pojedyncza atrakcja, ale też wejście albo obszar gastronomii i handlu, więc każdą część parku mierzymy osobno. Więcej o parkach piszemy na stronie Parki rozrywki.

Areny i obiekty eventowe zapełniają się i pustoszeją falami: napływ przy wejściu, tłok na korytarzach i przy kioskach w przerwie, a na koniec wyjście. Dzięki czujnikom przy bramkach i Wi-Fi na korytarzach arena widzi każdą z tych fal w danych, co ułatwia zarządzanie tłumem.

Festiwale i inne wydarzenia tymczasowe korzystają z przenośnego, anonimowego zliczania, które instaluje się w czasie przygotowań i usuwa razem z demontażem. Dane zostają u organizatora.

Jak działa analityka odwiedzających w ośrodku narciarskim?

W SkiStar w Åre goście widzą w czasie rzeczywistym status kolejek przy wybranych wyciągach, w aplikacji SkiStar 360 i na ekranach cyfrowych: zielony oznacza brak kolejki, żółty niewielką kolejkę, a czerwony, że kolejka jest. Usługa działa we współpracy z Bumbee Labs, ruszyła jako projekt pilotażowy podczas ferii wielkanocnych i funkcjonuje już od dwóch lat. Jest bezpłatna dla gości, pomaga im zaplanować dzień i wyrównuje przepływy w ośrodku narciarskim. Status kolejek opiera się na AI i zanonimizowanej analityce Wi-Fi, a żadne dane osobowe przy tym nie powstają. Przeczytaj Dwa lata z opartym na AI statusem kolejek na wyciągach SkiStar.

Jak chroniona jest prywatność odwiedzających na wydarzeniach i w atrakcjach?

Odwiedzający są zliczani jako anonimowe, zagregowane przepływy i nikt nigdy nie jest identyfikowany ani śledzony. Zliczanie osób w oparciu o Wi-Fi nie tworzy żadnych danych osobowych. Optyczne czujniki 3D przy bramkach nie zapisują wizerunków osób, a LiDAR obejmuje strefy na zewnątrz bez użycia kamery. Dashboard i API dostarczają wyłącznie zagregowane statystyki.