Liczenie przy drzwiach czy analityka odwiedzin: co wybrać?
Prosty licznik przy drzwiach wystarczy, gdy na Twoje pytanie odpowiada jedna liczba. Jeśli chcesz też wiedzieć, ilu ludzi przeszło obok, dokąd poszli odwiedzający, jak długo zostali i jak lokalizacje wypadają na tle innych, potrzebujesz analityki odwiedzin. Licznik przy drzwiach pokazuje jedne drzwi, a analityka Wi-Fi obejmuje całą przestrzeń.
Na tej stronie
Czym różni się liczenie przy drzwiach od platformy analitycznej?
Do liczenia przy drzwiach służy urządzenie: licznik klientów, nazywany też licznikiem osób lub licznikiem wejść, czyli jednostka nad drzwiami, która podaje liczbę, zwykle wejść i wyjść. Analityka odwiedzin to usługa: liczenie plus statystyki, dashboardy i integracje, dzięki którym liczby przydają się w całej firmie. Każde z nich może być właściwym zakupem. Jeśli szukasz licznika osób, najpierw ustal, na jakie pytania liczba ma odpowiadać, a dopiero potem wybierz urządzenie.
| Aspekt | Licznik osób (urządzenie) | Platforma analityczna (usługa) |
|---|---|---|
| Co kupujesz | Jednostkę nad drzwiami | Liczenie plus statystyki, dashboardy i API |
| Na co odpowiada | Ilu weszło przez te drzwi, a zwykle też ilu wyszło | Ilu przeszło obok, weszło i zostało, dokąd poszli i jak wypadają lokalizacje i okresy |
| Typowe metryki | Liczba odwiedzających, wejścia i wyjścia | Do tego przechodnie, współczynnik wejść, czas przebywania, trasy, strefy, szczyty i trendy oraz benchmarking |
| Pokrycie | Jedne drzwi na urządzenie | Od jednych drzwi po cały obiekt, sieć lokalizacji lub dzielnicę, zależnie od metody |
| Dostęp do danych | Zależy od produktu | Dashboardy, zaplanowane eksporty i otwarte API, a obok dane o sprzedaży i pogodzie |
| Wystarczy, gdy | Jest jedno wejście i potrzebna jest jedna łączna liczba | Od danych zależą decyzje o obsadzie, układzie, czynszu lub kampaniach |
Rzadko trzeba wybierać jedno albo drugie. Czujniki 3D, kamery AI i LiDAR od Bumbee Labs też liczą przy drzwiach, a ich dane trafiają do tej samej platformy co cała reszta.
W skrócie
- Licznik przy drzwiach daje jedną liczbę przy jednych drzwiach, a analityka dodaje przechodniów, trasy, czas przebywania i porównania, których ta liczba nie pokaże.
- Czujniki 3D, kamery AI i LiDAR dają dokładne liczby przy drzwiach, a Wi-Fi obejmuje całą przestrzeń, zwykle bez nowego sprzętu.
- Porównując oferty, oprócz urządzenia sprawdź instalację, pokrycie, platformę, integrację i zgodność z przepisami.
- Zapytaj każdego dostawcę, który organ ocenił metodę i jakie dane opuszczają czujnik.
Z czym dobrze radzi sobie prosty licznik przy drzwiach?
Prosty licznik nad drzwiami dobrze wykonuje jedno zadanie. Liczy osoby, które przechodzą przez te drzwi, a tę liczbę rozumie każdy w firmie. Jeśli masz jedno wejście i potrzebujesz łącznej liczby do planowania godzin otwarcia lub obsady, może Ci to w zupełności wystarczyć. Przy jednorazowym sprawdzeniu, na przykład w dniu jednego wydarzenia, na pytanie odpowie nawet ręczne liczenie z klikerem; w ten sposób sprawdzamy też każde wdrożenie Bumbee Labs. Zanim kupisz licznik, zapytaj, co opuszcza czujnik i jak wyciągniesz z niego dane.
Gdy liczba przy drzwiach musi być dokładna albo dostępna na żywo, liczniki osób Bumbee Labs robią to samo i zasilają platformę analityczną: czujniki 3D dają dokładne, kierunkowe wejścia i wyjścia oraz obłożenie, kamery AI do zliczania osób robią to na standardowym sprzęcie kamerowym, a LiDAR bez kamery.
Co analityka dodaje do licznika przy drzwiach, który już masz?
Licznik przy drzwiach dokładnie odpowiada na jedno pytanie: ilu weszło. Analityka dodaje to, czego on nie widzi: przechodniów, którzy nigdy nie weszli, czas, jaki odwiedzający spędzili w środku, strefy, które przyciągały ludzi, i te, które pomijali, wynik tej lokalizacji na tle reszty sieci oraz to, co zmieniła kampania z zeszłego tygodnia.
- Zachowanie: czas przebywania, trasy odwiedzających, korelacja stref i współczynnik wejść.
- Porównania: unikalni odwiedzający, szczyty i trendy oraz benchmarking między lokalizacjami, okresami i kampaniami. Można też mierzyć wizyty powracające w ciągu tego samego dnia.
- Integracja: otwarte, udokumentowane API do narzędzi BI, z których już korzystasz, a zewnętrzne strumienie danych, takie jak dane z kas (POS) i pogoda, widać obok danych o ruchu odwiedzających.
- Pokrycie bez nowego sprzętu: zliczanie osób przez Wi-Fi działa z wieloma istniejącymi punktami dostępowymi klasy biznesowej (Cisco, Ruckus, Aruba i inne), więc pomiar całej przestrzeni może ruszyć na sieci, którą już masz.
Listę metryk zawiera strona dostarczane dane.
Która metoda co mierzy?
Każda metoda najlepiej sprawdza się w swoim zadaniu. Czujniki przy drzwiach są dokładne tam, gdzie je zamontowano, Wi-Fi obejmuje całą przestrzeń, a dane z sieci komórkowej dzielnicę wokół niej.
| Pytanie | DrzwiProsty licznik przy drzwiach | 3DCzujnik 3D | Kamera AI | LiDAR | Wi-Fi | 4G/5GSieć komórkowa |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Liczenie | ||||||
| Dokładne wejścia i wyjścia przy drzwiach | Tak:przy swoich drzwiach | Tak | Tak | Tak | Częściowo | Nie |
| Obłożenie na żywo | Zależy | Tak | Tak | Tak | Częściowo | Nie |
| Przechodnie i współczynnik wejść | Nie | Częściowo | Częściowo | Częściowo | Tak | Nie |
| Unikalni odwiedzający w ciągu dnia¹ | Nie | Nie | Nie | Nie | Tak | Nie |
| Zachowanie | ||||||
| Czas przebywania | Nie | Częściowo:w punkcie pomiaru | Częściowo:w punkcie pomiaru | Częściowo:w pokrytym obszarze | Tak:w strefach i łącznie | Nie |
| Trasy i strefy | Nie | Częściowo:tam, gdzie są czujniki | Częściowo:tam, gdzie są kamery | Częściowo:w pokrytym obszarze | Tak | Nie |
| Kolejki i przepustowość | Zależy | Tak | Tak | Tak | Tak | Nie |
| Skąd przychodzą odwiedzający | Nie | Nie | Nie | Nie | Nie | Tak:wg dzielnic, dni i sezonów |
| Porównania i dane | ||||||
| Porównanie lokalizacji, okresów i kampanii | Zależy | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Otwarte API, narzędzia BI, dane o sprzedaży i pogodzie | Zależy | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak |
| W praktyce | ||||||
| Działa na zewnątrz i w ciemności | Zależy | Częściowo | Częściowo | Tak | Tak | Tak |
| Wykorzystuje sprzęt, który już masz | Nie | Nie | Częściowo:istniejące punkty kamer | Nie | Tak:istniejące punkty dostępowe | Tak:nic w obiekcie |
| Kalibracja ręcznymi pomiarami w Twoim obiekcie | Zależy:zapytaj | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Nie powstają dane osobowe | Zależy:zapytaj, co opuszcza czujnik | Tak:bez zapisu wizerunków | Tak:w trybie zliczania | Tak:obraz nigdy nie powstaje | Tak | Tak |
| Krótko | ||||||
| Wybierz, jeśli | Masz jedno wejście, potrzebujesz jednej łącznej liczby i nie masz dalszych pytań | Liczba przy drzwiach lub bramce musi być dokładna albo dostępna na żywo | Chcesz dokładnych liczb na standardowym sprzęcie kamerowym | Obszar jest ciemny, na zewnątrz lub szeroko otwarty albo nie chcesz żadnej kamery | Potrzebujesz zachowań w całej przestrzeni: czasu przebywania, stref, współczynnika wejść i porównań sklepów | Twoje pytanie dotyczy ulicy, dzielnicy albo tego, skąd przychodzą odwiedzający |
- Tak
- Częściowo albo tylko tam, gdzie jest czujnik
- To nie zadanie tej metody
- Zależy od produktu
¹ Można też mierzyć powroty w ciągu tego samego dnia. Powroty w kolejnych dniach są mierzone tylko wtedy, gdy odwiedzający wyrazili zgodę (opt-in).
Potrzebujesz dwóch kolumn naraz? Rozwiązanie hybrydowe łączy dowolne z tych metod na jednej platformie, a liczby z czujników kalibrują model Wi-Fi.
Nie wiesz, które rozwiązanie pasuje?
Opowiedz nam o swoim obiekcie i o pytaniu, na które szukasz odpowiedzi, a polecimy odpowiednie rozwiązanie.
Które rozwiązanie pasuje do którego pytania?
- Potrzebujesz tylko łącznej liczby przy jednym wejściu? Wystarczy licznik przy drzwiach. Jeśli liczba musi być dokładna, wybierz czujnik 3D lub kamerę AI, a na zewnątrz lub w ciemności LiDAR.
- Czy liczba przy drzwiach lub bramce musi być dokładna albo dostępna na żywo, na przykład ze względu na limit osób? Czujnik 3D lub kamera AI; LiDAR tam, gdzie jest ciemno, na zewnątrz albo tam, gdzie nie chcesz kamery.
- Chcesz wiedzieć, co dzieje się w środku (czas przebywania, strefy, przechodnie, współczynnik wejść) albo porównywać sklepy? Analityka Wi-Fi, zwykle na punktach dostępowych, które już masz.
- Czy Twoje pytanie dotyczy ulicy, dzielnicy albo tego, skąd przychodzą odwiedzający? Dane z sieci komórkowej.
Odpowiadasz „tak” na więcej niż jedno pytanie? Rozwiązanie hybrydowe stawia każdą metodę tam, gdzie sprawdza się najlepiej.
Co to oznacza w Twoim typie sklepu, opisujemy na osobnych stronach: sklepy odzieżowe, sklepy spożywcze, markety budowlane i apteki, a kolejne typy sklepów zbieramy na stronie analityka ruchu w handlu detalicznym.
Co oznacza dokładność w każdym z rozwiązań?
Sam procent dokładności niewiele mówi, bo dokładność zależy od metody, umiejscowienia i pytania, niezależnie od marki urządzenia. W przejściu czujniki 3D i kamery AI bezpośrednio liczą przekroczenia linii. Na całej powierzchni dokładność Wi-Fi zależy od obiektu, rozmieszczenia punktów dostępowych i kalibracji, dlatego każde wdrożenie Bumbee Labs jest sprawdzane ręcznymi pomiarami kontrolnymi. W skali dzielnicy dane z sieci komórkowej sięgają tam, dokąd nie dotrze żaden czujnik w drzwiach.
Za co płacisz poza samym urządzeniem?
Urządzenie to widoczny koszt, ale gdy oferty porównuje się tylko pod kątem sprzętu, większość różnic między dostawcami może pozostać ukryta. Zapytaj każdego dostawcę o:
- Instalację i okablowanie: w przeliczeniu na punkt pomiarowy oraz to, co się dzieje, gdy sklep przechodzi przebudowę albo wejście zostaje przeniesione.
- Pokrycie: ile punktów potrzebujesz, zanim dane odpowiedzą na Twoje pytanie.
- Platformę: czy dashboardy, porównania, benchmarking i API są wliczone w cenę, czy wyceniane osobno, i czy dane historyczne pozostają dostępne.
- Prace integracyjne: czego wymaga wprowadzenie danych o ruchu do narzędzi BI i raportów, których Twój zespół już używa.
- Zgodność z przepisami: czy metoda wymaga DPIA albo analizy prawnej przed uruchomieniem i kto tę pracę wykonuje.
Tam, gdzie obiekt ma już punkty dostępowe klasy biznesowej, zliczanie przez Wi-Fi wykorzystuje je ponownie, co często zmienia odpowiedzi w sprawie instalacji i pokrycia.
Co specyfikacja powinna mówić o RODO?
Specyfikacja powinna zawierać pytanie „Czy Wasz licznik osób jest zgodny z RODO?” i zapisaną odpowiedź. Ta odpowiedź zależy od metody i od tego, co opuszcza czujnik, niezależnie od nazwy produktu. Zliczanie przez Wi-Fi Bumbee Labs daje anonimowe, zagregowane statystyki i żadnych danych osobowych, a szczegóły opisuje strona analityka odwiedzających zgodna z RODO.
Bumbee Labs to firma stojąca za jedyną metodą pomiaru ruchu pieszego w Europie zatwierdzoną przez organ ochrony danych. Tym organem jest IMY, szwedzki organ ochrony danych, a tamta strona wyjaśnia, co jego decyzja obejmuje, a czego nie.
Porównując dostawców, zapytaj, który organ ocenił metodę, co opuszcza czujnik i czy odpowiedź to zatwierdzenie, czy tylko własny wniosek dostawcy.
Kiedy liczenie przy drzwiach przestaje wystarczać?
Wiele organizacji zaczyna od liczenia przy drzwiach, a trudniejsze pytania pojawiają się później: dlaczego konwersja różni się między lokalizacjami, czy nowy układ zatrzymuje odwiedzających dłużej, jaki czynsz uzasadnia ruch odwiedzających. Te pytania wymagają stref, czasu przebywania i porównywalności, a tego sam licznik nie zapewni. Omówienie samego liczenia, metoda po metodzie, znajdziesz w przewodniku jak liczyć odwiedzających.
Wszystkie zasoby i przewodniki zbierają przewodniki, słownik i wybrane analizy; wszystkie analizy znajdują się w dziale analizy.
Ciekawi Cię, jak to wygląda dla Twojego obiektu?
Często zadawane pytania
Czy licznik osób to to samo co analityka odwiedzin?
Częściowo się pokrywają, ale odpowiadają na inne potrzeby. Licznik osób to urządzenie, które podaje jedną liczbę w jednym punkcie, zwykle wejścia i wyjścia przy drzwiach. Analityka odwiedzin to usługa, która zamienia pomiar w statystyki, takie jak czas przebywania, strefy, współczynnik wejść i porównania między lokalizacjami i okresami, dostarczane w dashboardach i przez API.
Jak dokładny jest system zliczania osób?
Dokładność zależy od metody, obiektu i umiejscowienia, niezależnie od marki urządzenia, więc jedna liczba podawana dla każdej sytuacji niewiele mówi o Twoim obiekcie. Licznik przy drzwiach jest dokładny w tym jednym miejscu. Czujniki 3D i kamery AI dają tam dokładne, kierunkowe wejścia i wyjścia, a Wi-Fi obejmuje czas przebywania i trasy na całej powierzchni. Każde wdrożenie Bumbee Labs jest kalibrowane ręcznymi pomiarami kontrolnymi.
Czy analitykę odwiedzin da się wdrożyć bez kupowania nowego sprzętu?
Często tak. Analityka Wi-Fi działa na punktach dostępowych klasy biznesowej, które wiele obiektów już ma, od Cisco, Ruckus, Aruba i innych dostawców, więc większość obiektów może zacząć mierzyć bez nowych urządzeń. Czujniki dodaje się tylko przy tych drzwiach, gdzie potrzebne są dokładne liczby.
Kiedy prosty licznik osób to właściwy wybór?
Gdy jedna liczba odpowiada na pytanie: jest jedno wejście, potrzebujesz łącznej liczby odwiedzających i nie potrzebujesz danych o zachowaniu, porównań ani integracji. Gdy od danych zaczynają zależeć decyzje o obsadzie, układzie, czynszu lub kampaniach, lepiej sprawdzi się platforma analityczna.
Kiedy wystarczy ręczne liczenie?
Przy jednorazowym sprawdzeniu, na przykład w dniu wydarzenia albo w wybranym tygodniu, na pytanie odpowie osoba z ręcznym licznikiem. Ręcznego liczenia nie da się jednak prowadzić przez wszystkie godziny otwarcia ani w wielu lokalizacjach i nie mówi ono nic o czasie przebywania ani o trasach. Bumbee Labs sprawdza każde wdrożenie ręcznymi pomiarami kontrolnymi.
Czy licznik osób jest zgodny z RODO?
To zależy od metody i od sposobu przetwarzania danych, niezależnie od nazwy produktu. Zapytaj każdego dostawcę, który organ ocenił jego metodę i co opuszcza czujnik. Zliczanie przez Wi-Fi Bumbee Labs daje anonimowe, zagregowane statystyki bez danych osobowych. Bumbee Labs to firma stojąca za jedyną metodą pomiaru ruchu pieszego w Europie zatwierdzoną przez organ ochrony danych.