Analityka odwiedzających dla muzeów i obiektów kulturalnych
Zrozum swoich odwiedzających i ulepszaj każde doświadczenie. Wiedz, kiedy przychodzą, jak długo zostają i co przyciąga ich uwagę.
Pomiar w galeriach, salach i przy eksponatach, z prywatnością na pierwszym miejscu.
Zaufali nam
Dlaczego obiekty kulturalne wybierają Bumbee Labs
-
Zwiększaj frekwencję
Zobacz liczbę odwiedzających, szczyty i powroty oraz mierz wpływ wystaw i kampanii.
-
Optymalizuj przestrzeń
Znajdź gorące i zimne strefy w galeriach i salach, aby rozmieszczać eksponaty i upłynniać ruch.
-
Prywatność przede wszystkim
Anonimowy pomiar zatwierdzony przez organ ochrony danych, idealny dla instytucji publicznych.
Jak to działa
-
Pomiar
Wi-Fi w galeriach i salach obiektu, uzupełnione o zliczanie kamerami/czujnikami dla precyzyjnych zliczeń przy wejściach i w kluczowych salach, gdzie zasięg Wi-Fi jest nierówny.
-
Przetwarzanie
Anonimowe dane przechodzą przez silnik statystyczny Bumbee Labs: filtrowanie, przetwarzanie i kalibracja na podstawie ręcznych zliczeń kontrolnych.
-
Dostarczanie
Dashboardy w portalu Explore, eksportowalne raporty dla zarządów i grantodawców oraz dostęp przez API.
Jakie dane otrzymujesz
Odwiedzający są zliczani anonimowo, łącznie oraz dla każdej galerii, sali czy eksponatu.
- Liczba wizyt i czas przebywania, łącznie oraz dla każdej galerii, sali czy eksponatu
- Szczyty, trendy i powroty, aby planować obsadę, godziny otwarcia i program
- Gorące i zimne strefy, aby rozmieszczać eksponaty i rozładowywać tłok
- Trasy i przepływy między przestrzeniami, czyli podróż odwiedzającego przez obiekt
- Wpływ kampanii i wydarzeń, wzrost frekwencji dzięki wystawom, działaniom promocyjnym i reklamie
Przyciągaj odwiedzających, angażuj ich i spraw, by wracali
Muzea i obiekty kulturalne stoją przed wyjątkowym wyzwaniem: od stałych kolekcji po wystawy czasowe, sukces zależy od wiedzy o tym, kiedy odwiedzający przychodzą, jak długo zostają i co przyciąga ich uwagę, a także od udowodnienia tej wartości grantodawcom i partnerom. Analityka odwiedzających z prywatnością na pierwszym miejscu daje instytucjom kultury wiedzę potrzebną, by zwiększać frekwencję, usprawniać działanie i wykazywać wpływ. Odwiedzający są zliczani anonimowo na każdym kroku, jedyną metodą pomiaru ruchu pieszego w Europie zatwierdzoną przez organ ochrony danych; nikt nigdy nie jest identyfikowany.
Do czego obiekty kulturalne to wykorzystują
- Zwiększanie liczby odwiedzających i powrotów oraz mierzenie wpływu wystaw i kampanii.
- Optymalizacja miksu i rozmieszczenia eksponatów oraz wydarzeń.
- Skuteczniejsza reklama i działania promocyjne.
- Identyfikowanie gorących i zimnych stref oraz poprawa przepływu, komfortu i bezpieczeństwa odwiedzających.
Dużą część pracy w tych decyzjach wykonuje czas przebywania, a strona czasu przebywania wyjaśnia, jak czytać go galeria po galerii.
Statystyki odwiedzin, które akceptują grantodawcy
Polskie muzea raportują liczbę zwiedzających do organizatorów i grantodawców zgodnie z wymogami GUS i MKiDN. Bumbee Labs dostarcza te statystyki anonimowo, z podziałem na wystawy i okresy, bez potrzeby montowania liczników przy każdym wejściu.
Dowód z dużego obiektu publicznego
Podejście sprawdziło się na dużą skalę w Hovet Arena w Sztokholmie, gdzie ten sam strefowy pomiar radzi sobie z intensywnymi falami ruchu w przerwach. W muzeum falą ruchu jest wizyta szkolna albo blockbusterowa wystawa, a KPI to zaangażowanie, a nie sprzedaż w kawiarni, ale pomiar leżący u podstaw jest identyczny: anonimowe przepływy między strefami, odczytywane w czasie rzeczywistym.
Ciekawi Cię, jak to wygląda dla Twojego obiektu?
Zgodność tam, gdzie naprawdę się liczy
Anonimowo, w postaci zagregowanej i z zatwierdzeniem przez organ ochrony danych: pomiar, za którym może stanąć instytucja finansowana ze środków publicznych.
By partnering with Bumbee Labs we have opened the door for our end-customers to radically change the way they plan and prepare for the future. They can look to attract more visitors and reform their offer to tailor it to the wants and needs of individuals in and around their sites. This can all be achieved without any additional investment in physical hardware thereby reducing costs, while bolstering their return on investment.
Często zadawane pytania
Czy widać, które eksponaty przyciągają uwagę?
Tak. Zliczanie można podzielić na strefy obejmujące galerie, sale i poszczególne eksponaty, dzięki czemu widzisz liczbę wizyt i czas przebywania dla każdej przestrzeni oraz to, przy których eksponatach ludzie się zatrzymują, a które mijają.
Czy to odpowiednie dla instytucji finansowanej ze środków publicznych?
Tak. Pomiar jest anonimowy i zagregowany, a zatwierdzenie metody przez organ ochrony danych sprawia, że dobrze odpowiada potrzebom podmiotów finansowanych ze środków publicznych.
Czy ograniczony, publiczny budżet może uzasadnić tę inwestycję?
To zazwyczaj właśnie sedno sprawy, a nie przeszkoda: automatyczne zliczanie zastępuje ręczne liczenie i szacunki, dostarcza audytowalne liczby odwiedzających, których grantodawcy już wymagają, a te same dane służą następnie decyzjom o rozmieszczeniu, obsadzie i wystawach. Jeden pomiar, wiele pozycji budżetowych.
Czy to zadziała w galeriach, gdzie zasięg Wi-Fi jest nierówny?
Tak. Wi-Fi można uzupełnić o zliczanie kamerami/czujnikami, aby uzyskać precyzyjne zliczenia przy wejściach i w wybranych salach.