Retail Insights 2023: il futuro dello shopping

Negli ultimi anni il retail ha vissuto una rapida trasformazione, con l’avvento della tecnologia e lo spostamento verso lo shopping online. Entrando nel 2023, è importante comprendere lo stato attuale del settore retail e le tendenze che ne plasmeranno il futuro. Questo articolo offre una panoramica dei principali retail insights per l’anno a venire, con un focus sulle sfide e le opportunità che attendono i retailer nell’era della tecnologia e dell’e-commerce.

La crescita dell’e-commerce

Negli ultimi anni l’e-commerce è stato uno dei più importanti motori di cambiamento nel settore retail. Secondo i dati di eMarketer, il tasso di crescita globale dell’e-commerce per il 2023 è previsto al 10,4%, portando le vendite globali dell’e-commerce a 6,3 trilioni di dollari in tutto il mondo. Si tratta di un aumento di 0,7 punti percentuali rispetto al tasso di crescita del 2022, che a sua volta era seguito a un crollo rispetto al 2021.

Con l’esaurirsi degli effetti della pandemia di coronavirus, i consumatori tornano lentamente nei negozi fisici per godere dei vantaggi dello shopping in negozio, con il risultato di tassi di crescita del retail online relativamente più lenti.

L’impatto della tecnologia sul retail

La tecnologia ha avuto un impatto profondo sul settore retail, dal modo in cui i prodotti vengono realizzati e venduti al modo in cui i consumatori fanno acquisti e prendono decisioni d’acquisto. Nel 2023 i retailer continueranno a sfruttare la tecnologia per migliorare l’esperienza del cliente e stimolare le vendite, anche attraverso:

Intelligenza artificiale (IA) e machine learning (ML): i retailer utilizzano IA e ML per analizzare i dati dei clienti, prevedere il comportamento dei consumatori e personalizzare marketing e assistenza.
Realtà aumentata (AR) e realtà virtuale (VR): AR e VR vengono utilizzate per arricchire l’esperienza d’acquisto, consentendo ai clienti di provare abiti, visualizzare in anteprima mobili e vedere i prodotti in 3D.
Robotica e automazione: i retailer utilizzano robotica e automazione per ottimizzare le operazioni, migliorare l’efficienza e ridurre i costi.

L’ascesa del retail omnicanale

Il retail omnicanale indica un’esperienza d’acquisto fluida che integra canali online e offline, come negozi fisici, siti di e-commerce e app mobili. Nel 2023 i retailer continueranno a investire in strategie omnicanale per soddisfare le mutevoli esigenze dei consumatori e offrire un’esperienza d’acquisto coerente e comoda su tutti i canali.

Sostenibilità e responsabilità sociale

I consumatori cercano sempre più retailer che diano priorità a sostenibilità e responsabilità sociale. Nel 2023 i retailer continueranno a concentrarsi sulla riduzione della propria impronta di carbonio, sulla minimizzazione degli sprechi e sulla garanzia che i propri prodotti e la propria filiera siano di provenienza etica e sostenibile.

Il settore retail sta attraversando un rapido cambiamento, con tecnologia ed e-commerce a trainare gran parte della trasformazione. Entrando nel 2023, i retailer affronteranno nuove sfide e opportunità, tra cui la crescita dell’e-commerce, l’impatto della tecnologia, l’ascesa del retail omnicanale e l’importanza della responsabilità sociale. I retailer che sapranno gestire con successo queste tendenze saranno ben posizionati per avere successo negli anni a venire.

Perché Bumbee Labs e la tecnologia Wi-Fi

Quando si parla di accuratezza e affidabilità, la tecnologia Wi-Fi è ai vertici dell’analisi dei flussi. Presenta numerosi vantaggi rispetto ad altre tecnologie, ma dà il meglio di sé quando viene combinata con altre fonti di dati come telecamere e sensori.

La tecnologia Wi-Fi utilizza onde radio per trasmettere i dati, risultando estremamente accessibile e facile da implementare.
La tecnologia Wi-Fi fornisce una misurazione accurata dei flussi, perché è in grado di rilevare la presenza di un dispositivo anche quando non viene utilizzato attivamente, restituendo un quadro più completo del numero di persone in una determinata area.
I dati Wi-Fi sono inoltre più sicuri rispetto ad altri metodi, perché meno esposti ad attacchi informatici o ad altre forme di manomissione.

Con oltre 10 anni di ricerca alle spalle, Bumbee Labs offre un sofisticato modello Data as a Service (DaaS), in grado di captare dati preziosi come il numero di visitatori, i loro tempi di permanenza e percorsi, oltre al numero di passanti e agli avvisi in tempo reale sugli assembramenti. Il modello e il metodo di Bumbee Labs sono tra gli unici nel loro genere in Europa a disporre dell’approvazione di un’autorità europea per la protezione dei dati in materia di Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Riferimenti:

Informazioni su Bumbee Labs

Bumbee Labs è leader globale nei dati e nell’analisi dei flussi. I dati sui flussi di visitatori vengono captati in modo anonimo utilizzando i segnali Wi-Fi degli smartphone. Il metodo è unico in quanto Bumbee Labs è l’unica azienda conforme al GDPR nel settore della raccolta dati a disporre dell’approvazione di un’autorità europea per la protezione dei dati. Bumbee Labs collabora con partner in tutto il mondo per fornire dati a trasporto pubblico, centri commerciali, shopping center, uffici, retail e centri urbani. Bumbee Labs è stata fondata nel 2011 a Stoccolma, in Svezia. Scopri di più su www.bumbeelabs.com. Seguici su LinkedIn.

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Bumbee Labs AB:

Staffan Liljestrand, Founder, staffan.liljestrand (at) bumbeelabs.se