Misura i flussi di pubblico in arene e palazzetti

Il monitoraggio dei flussi di pubblico fornisce dati per la gestione della folla ad arene e strutture per eventi: misura ingressi e uscite, l’occupazione per zona e i flussi tra varchi, corridoi e settori. I sensori 3D contano a ogni varco e il Wi-Fi misura i corridoi. Bumbee Labs è l’azienda dietro l’unico metodo di misurazione dei flussi di visitatori in Europa approvato da un’autorità per la protezione dei dati.

In breve

• I sensori 3D contano ingressi e uscite ai varchi, e il Wi-Fi misura i corridoi, i chioschi e il piazzale esterno.
• Un evento si legge ondata per ondata: l’ingresso prima dell’inizio, l’intervallo nei corridoi e il deflusso alla fine.
• Gli avvisi arrivano quasi in tempo reale con il modulo aggiuntivo Crowd Alert; gli altri dati sono disponibili in dashboard e tramite un’API.
• Qui sotto trovi la risposta a sette domande, dai varchi al piazzale, seguite da altre sette più brevi.

A quali domande sulla gestione della folla rispondono i dati di un’arena?

Le domande qui sotto hanno una risposta zona per zona: varchi, settori di posti, corridoi, food and beverage, retail e il piazzale esterno. Ogni zona viene misurata per sé e in relazione alle altre, per visite, tempo di permanenza e percorsi tra le zone. La stessa zonizzazione si usa nei parchi divertimenti, qui tarata sui tempi di un evento.

Arrivano tutti poco prima dell’inizio. I nostri varchi reggeranno?

I varchi di un’arena assorbono l’afflusso prima dell’inizio. I sensori 3D sopra ogni varco contano ingressi e uscite per direzione, e l’occupazione si confronta con i limiti di sicurezza che imposti tu. Varco per varco vedi come si è formato l’afflusso e dove servirà personale la prossima volta. Il conteggio persone con Xovis è adatto ai varchi che richiedono conteggi esatti.

All’intervallo migliaia di persone si riversano nei corridoi tutte insieme. Dove si accumula la pressione?

In pochi minuti i corridoi di un’arena si riempiono, perché tutti fanno la fila agli stessi chioschi e agli stessi bagni. Il Wi-Fi misura permanenza, percorsi e affollamento in ogni corridoio, e l’occupazione per zona dei corridoi mostra dove si accumula la pressione, intervallo dopo intervallo. Alla Hovet Arena questa analisi delle ondate dell’intervallo decide dove si posizionano personale e sicurezza.

Durante l’intervallo stesso, il modulo aggiuntivo Crowd Alert può avvisare il personale quasi in tempo reale quando una zona dei corridoi supera la soglia che imposti tu, come descritto nella pagina dati forniti.

Quanto in fretta si svuota l’arena, e quali uscite reggono il carico?

Al fischio finale l’intera arena esce insieme. Il conteggio con sensori 3D ai varchi registra le uscite per direzione, e il Wi-Fi misura i flussi attraverso i corridoi. I flussi in uscita mostrano quanto in fretta l’edificio si svuota e quali percorsi reggono il carico, così puoi posizionare steward e sicurezza per il deflusso dell’evento successivo.

Quali chioschi usa davvero ogni settore di posti?

Collegare ogni settore di posti ai servizi vicini mostra quali chioschi usa ciascuna parte delle tribune, così scorte e personale seguono la domanda reale. Permanenza e code ai punti food and beverage rivelano dove si perde capacità di servizio, e le heatmap dei flussi nei corridoi mostrano quali chioschi si riempiono e quali restano poco frequentati. Bumbee Labs lo fa alla Hovet Arena.

Quante persone passano davanti a ogni cartellone degli sponsor nei corridoi?

L’affluenza per zona mostra quante persone passano davanti a ogni pubblicità dell’arena durante un evento, nei corridoi, ai chioschi e all’esterno, così lo spazio per gli sponsor si può prezzare in base all’esposizione. Anche questo si misura alla Hovet Arena. I conteggi coprono il giorno dell’evento; la guida metriche DOOH spiegate mostra come si costruiscono i dati di esposizione.

I biglietti dicono cosa è stato venduto. Quante persone ci sono davvero in ogni settore?

Alcuni posti venduti restano vuoti. In un’arena, i sensori ai varchi contano quante persone sono effettivamente dentro l’edificio, e il conteggio persone tramite Wi-Fi mostra dove si concentrano, per settore di posti e per corridoio, e dove si dirigono dopo. Scorte e personale dei chioschi possono così seguire il pubblico realmente presente.

Quante persone si radunano fuori prima dell’apertura delle porte?

Il piazzale esterno di un’arena è una zona a sé, come i varchi e i corridoi. Il Wi-Fi misura gli accessi all’aperto, quindi l’occupazione del piazzale mostra quante persone si radunano prima di un evento e come il numero cresce ora dopo ora. Nell’area più ampia intorno alla struttura, l’analisi del bacino d’utenza con i dati della rete mobile copre ampie aree all’aperto senza bisogno di un’app.

Cos’altro chiedono i gestori delle arene sul loro pubblico?

• Cosa possiamo mostrare alla nostra organizzazione della sicurezza sugli ingressi per varco? Per pianificare la sicurezza della folla, i conteggi per varco, direzione e ora danno all’organizzazione della sicurezza una base concreta su cui lavorare.
• Dove si forma la coda ai bagni durante l’intervallo? Per i bagni si fa la fila negli stessi pochi minuti dei chioschi; dicci quali aree bagni ti interessano e definiremo le zone intorno a esse.
• Un concerto o una partita: il pubblico si muove in modo diverso? Nei dati ogni evento è un giorno a sé, quindi i flussi di un concerto e quelli di una partita si possono confrontare fianco a fianco.
• I giri di pulizia possono seguire l’uso di ogni zona? I giri dipendono dalle ondate del pubblico, e i conteggi per zona e per ora mostrano il carico sulle aree di ogni squadra.
• Quanto si affolla l’area in piedi davanti al palco? Nelle aree in piedi il Wi-Fi misura l’affollamento come flussi anonimi, zona per zona.
• Le lounge e le aree VIP vengono usate? Dicci quali aree hospitality vuoi seguire e vedremo come si inseriscono nelle zone della struttura.
• Dal varco al binario: dove va il pubblico dopo l’evento? I flussi in uscita mostrano quali percorsi reggono il carico fuori dall’arena; la misurazione dentro la stazione è descritta per gli hub di trasporto pubblico.

Dove è in funzione oggi il monitoraggio dei flussi di pubblico nelle arene?

Questo approccio si usa alla Hovet Arena di Stoccolma, una storica arena polivalente che ospita grandi folle. Lì Bumbee Labs collega i settori di posti ai servizi, analizza le intense ondate degli intervalli per posizionare personale e sicurezza e quantifica quante persone passano davanti a ogni pubblicità. Altri risultati dei clienti sono nei case study.

Come restano anonimi i visitatori in un’arena piena?

In un’arena piena i visitatori vengono contati come flussi anonimi e aggregati, e nessuno spettatore viene mai identificato. I sensori ai varchi elaborano il video solo a fini di analisi e non salvano immagini personali. Il metodo è statistico, quindi numeri di visitatori molto alti rendono i dati più accurati. I sensori aggiungono precisione ai varchi dove servono conteggi esatti, e i risultati arrivano come dashboard e tramite un’API documentata.