Analisi dei visitatori per parchi divertimenti

L’analisi dei visitatori per parchi divertimenti di Bumbee Labs, detta anche analisi per parchi a tema, misura code, flussi di ospiti, tempo di permanenza e occupazione in tutto il parco con Wi-Fi e sensori. Le località sciistiche possono usare la stessa misurazione sui loro impianti. Bumbee Labs è l’azienda dietro l’unico metodo di misurazione dei flussi di visitatori in Europa approvato da un’autorità per la protezione dei dati.

In breve

• Code, flussi di ospiti, tempo di permanenza e occupazione vengono misurati per zona in tutto il parco, con zone Wi-Fi e sensori dove servono conteggi esatti.
• Le località sciistiche usano la stessa misurazione sui loro impianti; da SkiStar ad Åre, gli ospiti vedono uno stato delle code verde, giallo o rosso.
• Le sei domande qui sotto vanno dalle code e dallo stato delle code al personale e alla provenienza dei visitatori, seguite da un elenco di altre dieci.

Gestione code e flussi di ospiti: come aiuta l’analisi per parchi a tema?

Le code si formano in tutto il parco. Dove aspettano gli ospiti, e dove si trattengono?

Le zone Wi-Fi seguono attrazioni, ingressi, ristorazione e retail del parco, così ogni giostra e ogni area ristoro viene misurata singolarmente. Il tempo di permanenza per zona mostra dove gli ospiti aspettano e dove si trattengono, e i sensori 3D aggiungono conteggi esatti dove un ingresso ne ha bisogno. Personale e servizi possono allora seguire i picchi reali.

I nostri ospiti possono vedere la coda all’impianto prima di raggiungerlo?

Nella località sciistica di Åre, l’app SkiStar 360 e gli schermi presso impianti selezionati mostrano lo stato delle code in tempo reale: verde vuol dire nessuna coda, giallo poca coda, rosso che c’è coda. Il servizio è gratuito per gli ospiti e si basa sull’IA e sul conteggio persone tramite Wi-Fi anonimizzato di Bumbee Labs. Leggi Due anni di stato delle code basato sull’IA sugli impianti di SkiStar.

Gli ospiti vogliono vedere i tempi di attesa nella nostra app. Cosa deve misurare il parco?

Inizia con una zona su ogni attrazione del parco, perché ogni giostra abbia il proprio conteggio. I conteggi arrivano in una dashboard sul portale Explore, o nel tuo BI tramite l’API di conteggio persone. Da SkiStar, lo stato delle code nell’app dà agli ospiti un quadro a colori della situazione agli impianti e li aiuta a pianificare la giornata.

Tutti fanno la coda agli stessi impianti. Come distribuiamo gli sciatori nell’area sciistica?

I flussi tra le zone mostrano quali impianti e quali aree si riempiono e dove si dirigono poi gli sciatori, e le heatmap dei flussi mostrano lo stesso schema in tutta la località. Da SkiStar, lo stato delle code agli impianti ha due finalità: rendere più facile per gli ospiti pianificare la giornata e distribuire in modo più uniforme i flussi di ospiti nell’area sciistica.

Chi c’è nel parco o nella località sciistica, e quando serve il personale?

Quanto personale serve a giostre e chioschi in ogni ora di una giornata affollata?

I conteggi per zona, suddivisi per ora, giorno e stagione, mostrano quando ogni giostra e ogni chiosco è più frequentato, e un parco a tema può adeguare personale e servizi ai picchi reali. I turni si costruiscono su quella curva oraria, e la pianificazione del personale con i dati visitatori mostra come farlo partendo da affluenza / conteggio visitatori.

Anche le arene hanno ondate brevi di questo tipo. Alla Hovet Arena di Stoccolma, Bumbee Labs analizza le ondate durante le pause per posizionare personale e sicurezza; vedi i flussi di pubblico nelle arene.

Quante persone ci sono nella località durante la settimana, e da dove arrivano?

L’analisi rete mobile (4G/5G) misura i flussi di visitatori e il bacino d’utenza su un’intera area, e una località sciistica vede quanti visitatori ci sono e da dove arrivano. Usa dati anonimizzati e aggregati delle reti 4G e 5G, non richiede alcuna app sul telefono e copre ampie aree all’aperto, dove installare Wi-Fi o sensori ovunque sarebbe poco pratico.

Quali altre domande sul parco possiamo misurare?

• Dove si radunano i visitatori su un grande sito all’aperto? Il Wi-Fi copre ampie aree all’aperto, con sensori aggiunti dove servono conteggi esatti, come nelle soluzioni ibride di conteggio persone. Flussi e tempo di permanenza mostrano quali aree attirano le persone e quali restano vuote.
• Quanti ospiti sono venuti davvero? Visite e tempo di permanenza vengono contati in totale e per zona: il dato della giornata e quello di ogni area nascono dalla stessa misurazione.
• Quanti ospiti possono essere presenti contemporaneamente, e possiamo dimostrare di essere rimasti sotto il limite? I conteggi esatti agli ingressi e l’occupazione per zona mostrano quanti ospiti sono presenti rispetto al limite che hai fissato. Spetta a te e all’autorità decidere se questo rispetta la tua autorizzazione.
• Possiamo ricevere un avviso prima che una zona si affolli? Il modulo aggiuntivo Crowd Alert invia un avviso quasi in tempo reale quando una zona supera una soglia che hai fissato; vedi i dati forniti.
• L’evento ha fatto crescere i flussi in città, o solo la sera stessa? Il metodo descritto in misurare l’impatto degli eventi confronta il prima, il durante e il dopo con un periodo di riferimento.
• Da dove arrivavano i nostri visitatori? L’analisi del bacino d’utenza mostra la provenienza dei visitatori, quartiere per quartiere; vedi da dove arrivano i visitatori.
• Quanto vale lo spazio per gli sponsor? L’esposizione di pubblicità ed eventi per le installazioni nel parco si misura per zona, in visite e tempo di permanenza nella stessa giornata; vedi pubblicità esterna e DOOH.
• Dove devono trovarsi addetti alla sicurezza, chioschi e squadre di pulizia dopo uno spettacolo? I dati su flussi e permanenza mostrano dove si dirige poi la folla, così le squadre possono essere sul posto quando arriva.
• Il meteo decide la nostra giornata. I conteggi giornalieri forniscono il riferimento che distingue l’effetto del meteo da altre cause; vedi meteo e flussi pedonali.
• Quando aprire i cancelli, e quanti ingressi ci servono? I conteggi esatti dei sensori agli ingressi e i picchi per ora mostrano quando arrivano gli ospiti; dicci quanti varchi gestisci e dimensioneremo l’installazione.