Besøgsanalyse til museer & kultursteder
Forstå dine besøgende, og løft hver eneste oplevelse. Vid, hvornår de kommer, hvor længe de bliver, og hvad der fanger deres opmærksomhed.
Målt på tværs af gallerier, sale og udstillinger, med privatliv først.
Betroet af
Derfor vælger kultursteder Bumbee Labs
-
Øg besøgstallet
Se besøgstal, spidsbelastninger og genbesøg, og mål effekten af udstillinger og kampagner.
-
Optimer rummene
Find varme og kolde zoner på tværs af gallerier og sale, så du kan placere udstillinger og lette flowet.
-
Privatliv først
Anonym måling, godkendt af en databeskyttelsesmyndighed, ideel til offentlige institutioner.
Sådan fungerer det
-
Mål
Wi-Fi på tværs af stedets gallerier og sale, suppleret med kamera-/sensortælling til præcise tællinger ved indgange og i vigtige rum, hvor Wi-Fi-dækningen er ujævn.
-
Bearbejd
Anonyme data kører gennem Bumbee Labs' statistiske motor: filtrering, bearbejdning og kalibrering mod manuelle kontroltællinger.
-
Levér
Dashboards på Explore-portalen, plus rapporter til eksport til bestyrelser og bevillingsgivere samt API-adgang.
Hvilke data du får
De besøgende tælles anonymt, samlet og pr. galleri, sal eller udstilling.
- Besøgstal og opholdstid, samlet og pr. galleri, sal eller udstilling
- Spidsbelastninger, tendenser og genbesøg til planlægning af bemanding, åbningstider og program
- Varme og kolde zoner til placering af udstillinger og mindre trængsel
- Bevægelsesmønstre og besøgsstrømme mellem rum, den besøgendes rejse gennem stedet
- Effekt af kampagner og events, besøgsløft fra udstillinger, formidling og annoncering
Tiltræk besøgende, fasthold dem, og få dem til at komme igen
Museer og kultursteder står med en særlig udfordring: fra faste samlinger til særudstillinger afhænger succes af at vide, hvornår de besøgende kommer, hvor længe de bliver, og hvad der holder på deres opmærksomhed, og af at kunne dokumentere den værdi over for bevillingsgivere og partnere. Privatlivsvenlig besøgsanalyse giver kulturinstitutioner indsigten til at øge besøgstallet, forbedre driften og dokumentere effekten. De besøgende tælles anonymt hele vejen, med den eneste metode til besøgsmåling i Europa, der er godkendt af en databeskyttelsesmyndighed; ingen identificeres nogensinde.
Det bruger kulturstederne det til
- Øge besøgstal og genbesøg og måle effekten af udstillinger og kampagner.
- Optimere mikset og placeringen af udstillinger og events.
- Forbedre annoncering og formidling.
- Udpege varme og kolde zoner og forbedre besøgsflow, komfort og sikkerhed.
Besøgsstatistik og præcise besøgstal pr. udstilling og pr. periode giver dig dokumentation, du kan fremlægge for bevillingsgivere, Kulturministeriet og fonde.
Opholdstiden gør meget af arbejdet i de beslutninger, og siden om opholdstid gennemgår, hvordan du læser den sal for sal.
Beviser fra et stort publikumssted
Tilgangen er bevist i stor skala på Hovet Arena i Stockholm, hvor samme zonebaserede måling håndterer intense stigninger i pauserne. På et museum er stigningen et skolebesøg eller en blockbuster-udstilling, og KPI’en er engagement frem for salg i cafeteriet, men målingen bag ved er identisk: anonyme flows mellem zoner, aflæst i realtid.
Nysgerrig på, hvordan det ville se ud for dit sted?
Compliant der, hvor det tæller
Anonymt, aggregeret og godkendt af en databeskyttelsesmyndighed: en måling, en offentligt finansieret institution kan stå inde for.
Having the large flows we have is a challenge. We constantly strive to have as efficient a station as possible. With the help of reliable data from the new measurement system, we can better plan where different service functions or stores are to be located and how we can adapt doors or passages.
Ofte stillede spørgsmål
Kan vi se, hvilke udstillinger der holder på opmærksomheden?
Ja. Tællingen kan zoneinddeles til gallerier, sale og enkelte udstillinger, så du ser besøgstal og opholdstid pr. rum, og hvilke udstillinger folk bliver hængende ved i forhold til dem, de passerer.
Egner det sig til en offentligt finansieret institution?
Ja. Målingen er anonym og aggregeret, og metodens godkendelse af en databeskyttelsesmyndighed gør den velegnet til offentligt finansierede aktører.
Kan et begrænset, offentligt finansieret budget retfærdiggøre dette?
Det er som regel netop pointen frem for forhindringen: automatisk tælling erstatter manuelle tællinger og estimater, giver de reviderbare besøgstal, bevillingsgivere allerede kræver, og de samme data betjener derefter beslutninger om indretning, bemanding og udstillinger. Én måling, flere budgetposter.
Fungerer det i gallerier, hvor Wi-Fi-dækningen er ujævn?
Ja. Wi-Fi kan suppleres med kamera-/sensortælling til præcise tællinger ved indgange og i bestemte rum.