A szakmai vásárlók reggel hétkor, a családok szombaton jönnek, ugyanarra a beosztásra. Az ajtónál lévő számláló nem látja a telepet.
Egy építőanyag-kereskedés egy helyszínen szolgálja ki a szakmai vásárlókat és a családokat, bent és kint. A látogatószámlálás mindkét csoportnak saját óránkénti görbét ad, és az áruház mellett a telepet és a behajtós átvételt is számolja, így a nyitvatartás, a beosztás és az elrendezés a meglévő vásárlóihoz igazodhat. Senkit nem azonosít.
Építőanyag-kereskedésnek, barkácsáruháznak és festékboltnak. Anonim, és egy adatvédelmi felügyeleti hatóság jóváhagyta.
Megbíznak bennünk
Kérdések, amelyeket a barkácsáruházak feltesznek
-
Mikor jönnek a szakmaiak, és mikor a lakossági vásárlók?
Az áruház két óránkénti görbét kap, egyet a kora reggeli szakmai csúcsra és egyet a hétvégi lakossági hullámra, így a nyitvatartás és a beosztás vásárlótípusonként állítható be.
-
Mi történik a telepen és a behajtós átvételnél?
A telep és a behajtós átvétel kinti forgalmát az áruháztól külön mérjük. Így a helyszínt egészében ítélheti meg, és az átvételi pontra akkor tehet személyzetet, amikor ténylegesen kialakul a sor.
-
Melyik soron nem megy végig senki?
Az osztályonkénti tartózkodási idő (víz-gáz, villanyszerelés, kert, festék) megmutatja, egy nagy eladótér mely sarkai holtak, és mely sorok viszik a látogatást, így az elrendezés tényekre építve tervezhető újra.
Ezen az oldalon
A barkácsáruházak látogatószámlálása óránként mutatja a szakmai és a magánvásárlókat, a telep és a behajtós átvétel forgalmát, a sorokat az átvételnél és a szabászatnál, valamint az osztályonkénti tartózkodási időt. A helyszín Wi-Fi-jén számol, a pontos számokhoz opcionális bejárati érzékelővel. A Bumbee Labs áll Európa egyetlen olyan látogatószámlálási módszere mögött, amelyet egy adatvédelmi felügyeleti hatóság jóváhagyott.
Röviden
- A barkácsáruházak látogatószámlálása két óránkénti görbeként olvassa a szakmai és a magánvásárlókat, így a nyitvatartást és a beosztást vásárlótípusonként állíthatja be.
- A telepet, a behajtós átvételt és a parkolót az áruház mellett mérjük. Ugyanígy a sorokat az átvételi pultnál és a szabászatnál, valamint az osztályonkénti tartózkodási időt.
- A mérés a helyszínen már meglévő Wi-Fi-vel indul, a pontos számokhoz opcionális bejárati érzékelővel. Semmi nem azonosít egy személyt.
- A látogatói görbe hétről hétre mutatja a tavaszi csúcsot és az őszi visszaesést. Egy kampányszórólapot a megjelenése utáni hét látogatásai alapján ítélünk meg, az előző hetekhez képest.
Mit árulhat el a látogatószámlálás egy építőanyag-kereskedésnek vagy barkácsáruháznak?
Más nyitvatartás és beosztás kell a szakmai vásárlóknak és a családoknak?
Igen, mert különböző időpontokban jönnek. Egyetlen ajtónál lévő számláló egy görbébe mossa össze őket, amely egyikükre sem illik. A látogatószámlálás külön olvassa a kettőt, és a nyitvatartást vásárlótípusonként állították be, amint a görbék megmutatták, hogy a szakmaiak nyitás előtt érkeznek, a családok pedig zárás után is ott vannak. A műszaktervezés a látogatottság alapján a görbékből beosztást készít.
A telepre és a behajtós átvételhez érkezők közül hányan jönnek be?
A telepre, a behajtós átvételhez és a parkolóba érkezőket az áruház saját belépései mellett számoljuk. Látja, az érkezők mekkora része jön be, és hol alakul ki sor a helyszínen. A behajtós átvétel a saját forgalma alapján kaphat személyzetet. A telepet ugyanaz a Wi-Fi-alapú látogatószámlálás fedi le, mint az áruházat.
Hogyan osszuk be a kerti és kültéri személyzetet a tavaszi csúcsra és az őszi visszaesésre?
Kísérje figyelemmel hétről hétre a látogatói görbét. Megmutatja, hogyan épül fel a tavaszi csúcs és hogyan kezdődik az őszi visszaesés, és az általunk mért kereskedések a vásárlók érkezésével együtt növelték a kerti és kültéri személyzetet. A kiskereskedelmi év forgalmi naptára az év többi része mellé teszi ezt a szezont.
Van személyzet az átvételi pultnál és a szabászatnál, amikor kialakulnak a sorok?
Igen, ha minden pultnak saját óránkénti görbéje van. A látogatószámlálás óránként olvassa a tartózkodási időt az átvételi pultnál, a szabászatnál és az ügyfélszolgálatnál, így látja, mikor alakul ki sor az egyes pontoknál, és a mért várakozási idők alapján oszthat be személyzetet. A pultnál töltött idő a tartózkodási idő.
Nagy eladóterünk mely sarkai holtak: víz-gáz, villanyszerelés, festék vagy kert?
Azok, ahol alacsony marad az ott töltött idő. Az osztályonkénti tartózkodási idő, a víz-gáztól és a villanyszereléstől a faanyagon és a festéken át a kertig, megmutatja, hol holt egy nagy eladótér, és mely sorokon haladnak át a látogatások. Kereskedések újratervezték a holt sarkokat, amint a számok megmutatták, hol akad el a látogatás, és a bolti hőtérkép ugyanezt a képet az alaprajzon mutatja.
Vásárlóink mekkora része szakmai, és mekkora része magánvásárló?
A szakmai és a magánvásárlók aránya a helyszínen az érkező járművekből becsülhető, és a telep és az áruház ehhez igazítva tervezhető. Senkit nem azonosítunk, a számok összesített forgalmat jelentenek. A bejáratnál a LiDAR-alapú látogatószámlálás pontos számokat ad ott, ahol szükség van rájuk.
Több embert hozott az áruházba a kiküldött szórólap?
Tegye a szórólap utáni hét látogatószámát az előtte lévő hetek mellé. Ha többen jöttek, a szórólap az ajtónál működött. A hirdetett osztályon töltött idő megmutatja, odamentek-e. Egy kereskedés így a szórólapot az eladások mellett a látogatások alapján is megítélheti.
Mit kérdeznek még látogatottsági adataiktól az építőanyag-kereskedések, barkácsáruházak és kertészetek?
- Elég egy egyszerű számláló egy egybejáratos festékboltnak?Egy ilyen bolt a bejárati számlálásra és az óránkénti görbére építette a beosztását, és a 3D-s érzékelős számlálás adhatja ezt a számot.
- A szakmai vásárlók az appban rendelnek, és átvenni jönnek: győzi az átvételi pult?A számlálás óránként olvassa a pultnál töltött időt, így látja, mikor alakul ki ott a sor.
- Bedugul a rakodózóna vagy a parkoló a szakmai csúcsban?A telep és a parkoló forgalmát óránként, az áruház mellett mérjük, így látja, mikor telnek meg.
- Melyik áruházunk csinálja jól?Egy lánc minden helyszínét ugyanúgy méri, így az egyik helyszín összevethető a másikkal.
- Új áruházat tervezünk: mekkora a vonzáskörzete?A mobilhálózati adatok a nyitás előtt megadják egy tervezett helyszín vonzáskörzetét.
- Az első hó: látszik a látogatásszámon a hólapát- és útszórósó-roham?Az időjárási csúcs megjelenik az óránkénti görbén, és a beosztás ehhez mérhető.
- Egy bevásárlópark tömeget vonz: hányan jönnek közülük hozzánk?A látogatószámlálás az Ön áruházának látogatásait olvassa, és ha ezeket a környező forgalom mellé teszi, látja, mekkora rész jön be.
- Anyák napja, Valentin-nap, karácsony: hányan jönnek be óránként?Egy virágbolt vagy kertészet óránkénti látogatásszámként olvassa a csúcsnapokat, és látja, hogyan oszlik el a roham a nyitvatartási napon.
- Kertészet áprilisban: mennyire forgalmas együtt a kinti terület és a bolt?A kettőt együtt mérjük, hétről hétre a tavaszi csúcson át.
- Egy kis virágbolt egy-két munkatárssal: elég a bejárati számlálás?A bejárati számlálás és az óránkénti görbe megmutatja, mikor forgalmas és mikor csendes a bolt.
Hogyan kezdhet bele egy építőanyag-kereskedés vagy barkácsáruház?
Egy helyszín az épületben már meglévő Wi-Fi-vel kezdhet, ahol egy-két hozzáférési pont lefedi a kinti telepet. Ahol számít, egy bejárati érzékelő adja a pontos be- és kilépésszámokat, a személyzet és a szállító sofőrök pedig kimaradnak a számokból. Az első hónap után megvan a két óránkénti görbe, a telep forgalma és az osztályonkénti tartózkodási idő. Az eredmények a dashboardon jelennek meg, vagy az API-n keresztül a saját BI-rendszerébe kerülnek.
Kíváncsi, hogyan nézne ki ez az Ön helyszínén?
Mit kezdenek az adatokkal az építőanyag-kereskedések és barkácsláncok?
Az általunk mért építőanyag-kereskedések két külön óránkénti görbe alapján állították be a szakmai és a lakossági nyitvatartást, az átvételi pultra és a szabászatra pedig a mért várakozási idők alapján osztottak be személyzetet. Egy nagy eladótér holt sarkait is újratervezték, miután az osztályonkénti tartózkodási idő megmutatta, hol akad el a látogatás. Többen hétről hétre figyelemmel kísérik a tavaszi csúcsot a látogatói görbén, így a kerti és kültéri személyzet a vásárlókkal együtt nő. Egyikük az érkező járművekből mérte a szakmai és a magánvásárlók arányát a helyszínen, és ehhez igazította a telepet és az áruházat.
Telia's partnership with Bumbee Labs is important for us to expand our business. It allows us to develop our use cases for location and movement insights to be even more granular. By combining our anonymized and aggregated mobile network data with Bumbee Labs solution of GDPR-safe Wi-Fi probe data, we ensure that the collection of data follows the strictest guidelines of GDPR compliance all the way.
Gyakori kérdések
Mérheti a látogatószámlálás egy barkácsáruház telepét és behajtós átvételét?
Igen. A telep, a behajtós átvétel és a parkoló kinti forgalmát az áruházzal együtt mérjük, így látja az érkezéseket, a bejövők arányát, és hogy a helyszínen hol alakulnak ki sorok.
Meg tudja különböztetni a látogatószámlálás a szakmai és a lakossági vásárlókat egy építőanyag-kereskedésben?
A gyakorlatban az óránkénti görbe jól elválasztja őket: a szakmaiak hétköznap korán jönnek, a lakossági vásárlók este és hétvégén. Néhány helyszínen az arányt az érkező járművekből is mérték. Semmi nem azonosít egy személyt, az eredmény óránkénti és zónánkénti összesített forgalom.
Megjelenik egy kampányszórólap egy barkácsáruház látogatószámlálásában?
Igen. A szórólap vagy akció utáni hét látogatásait az előző hetekkel vetjük össze, így látja, behozta-e a kampány az embereket, érzékelőkkel pedig azt is, hogy elmentek-e a reklámozott sorhoz.
Kell kamera egy barkácsáruház vagy építőanyag-telep látogatószámlálásához?
Nem. A mérést egy adatvédelmi felügyeleti hatóság jóváhagyta. A számlálás anonim módon fut a helyszínen már meglévő Wi-Fi-n, egy nagy telepen is. Ahol pontos számokra van szükség, egy bejárati érzékelő adja hozzá őket, a személyzet pedig kimarad belőlük.
Hová tartozik
Része ennek
Iparágak és szegmensek
Kihívások
Módszerek
Részletesebben
Adatvédelem:GDPR és látogatószámlálásAz IMY döntéseKamerás megfigyelés vagy anonim számlálás