Passantentellingen en bezoekersstromen in binnensteden en smart cities

Passantentellingen in de binnenstad meten bezoekersaantallen, voetgangersstromen en verblijftijd in de straten en op de pleinen van een centrum. Wi-Fi op straatniveau en mobiele netwerkdata doen het meetwerk, en de uitkomst is anonieme statistiek waarop een publieke organisatie kan bouwen. Bumbee Labs is het bedrijf achter de enige methode voor bezoekersmeting in Europa die is goedgekeurd door een gegevensbeschermingsautoriteit.

In het kort

• Bezoek aan de binnenstad wordt gemeten als bezoekersaantallen, stromen tussen straten en verblijftijd, anoniem en zonder camera’s.
• Wi-Fi bij de belangrijkste straathoeken en hotspots telt op straatniveau, dus het hele centrum hoeft niet gedekt te worden.
• Mobiele netwerkdata voegt het bredere verzorgingsgebied buiten het centrum toe.
• Eén meetreeks beantwoordt de vragen hieronder, van de hoofdstraat tot een autovrij stuk.

Welke vragen beantwoorden bezoekersdata uit de binnenstad?

Een centrum moet commercie, cultuur, veiligheid en welzijn in balans houden en tegelijk concurreren met buitenwijken, winkelcentra en e-commerce. Eén gemeten reeks bedient stedenbouwkundigen en architecten, verkeers- en parkeerdiensten, vervoerders, evenementenorganisatoren, vastgoedeigenaren, retailers, en politie en beveiliging.

Welke straat is eigenlijk onze hoofdstraat?

Tel elke mogelijke hoofdstraat in de binnenstad op dezelfde manier en vergelijk de bezoekersaantallen per uur en per seizoen. De straat met de meeste bezoekers is de hoofdstraat, wat de kaart of het huurniveau ook zegt. In Västerås was de vermeende hoofdstraat niet de drukste: zie Västerås meet zijn binnenstad. Heatmaps van de straten in het centrum tonen de rangorde en de routes ertussen.

Gaat het centrum vooruit of achteruit, nog voordat de winkels sluiten?

Leegstandscijfers en belastingopbrengsten tonen een achteruitgang pas laat. Bezoekersaantallen per straat, week na week op dezelfde manier gemeten, tonen die eerder. Verliest een straat bezoekers voordat ze huurders verliest, dan heeft de binnenstad tijd om te reageren. Lees footfall / bezoekersaantal samen met de verblijftijd: hetzelfde aantal bij een dalende verblijftijd betekent dat mensen er alleen doorheen lopen.

De trend houdt alleen stand als de reeks lang is en elk jaar op dezelfde manier wordt gemeten. Bezoekersstromen zijn een vroege indicator van hoe het met een winkelstraat gaat.

Gaf het festival de hele binnenstad een impuls, of bleef het bij één avond?

Vergelijk het festival met het eigen referentieniveau van de binnenstad: bezoekersaantallen in de evenementenzone en in de straten eromheen, voor, tijdens en na. Houden de omliggende straten hun gewone niveau, dan vulde het festival het plein voor één avond. Stijgen ze, dan gaf het de bredere binnenstad een impuls. Mobiele netwerkdata (4G/5G) laat zien waar de extra bezoekers vandaan kwamen.

De impact van evenementen meten beschrijft de methode.

Waar komen mensen ‘s avonds laat samen, en welke plekken blijven leeg?

Bezoekersaantallen en verblijftijd per zone en uur tonen drukte en lege zones in een binnenstad. De avond- en nachtcijfers laten zien welke pleinen vollopen, welke straten leeg blijven en wanneer, zodat gemeente, vastgoedeigenaren en politie veiligheid en openbare ruimte kunnen plannen rond de plekken waar mensen zijn.

Voetgangersgebied of niet: wat gebeurt er met de stromen en de omzet?

Tel de straat voor de verandering en blijf daarna tellen, per straatdeel, zodat de bezoekersaantallen in de binnenstad aan beide kanten van de verandering met dezelfde meting worden vergeleken. Personentelling via Wi-Fi op elk straatdeel laat zien welke delen van het voetgangersgebied bezoekers trekken en hoe de stromen over de week en de seizoenen variëren.

Een nieuw voetgangersgebied is daarna jaar na jaar te volgen; het inzicht over voetgangersgebieden en vastgoedprijzen gaat verder.

Over welk getal kunnen stad, vastgoedeigenaren, retailers en politie het eens worden?

Eén methode, op elke straat op dezelfde manier toegepast, geeft de stad, vastgoedeigenaren, retailers en politie hetzelfde bezoekersaantal voor de binnenstad om op te plannen. Elke stakeholdergroep krijgt een eigen dashboard op het Explore-portaal, en via het Analyseplatform & API gaan dezelfde cijfers naar de BI van de stad.

Met Bumbee Labs zijn de bezoekersdata van jou, geleverd als anonieme statistiek; de aanbestedingsgids legt uit wie de eigenaar zou moeten zijn.

Wat willen binnensteden nog meer weten uit hun bezoekersdata?

• Waar komen onze bezoekers vandaan? Mobiele netwerkdata voegt het bredere verzorgingsgebied toe aan de tellingen op straatniveau, op wijkniveau, zodat een herkomstanalyse laat zien waar bezoekers vandaan komen.
• Wat is normaal voor ons centrum op een regenachtige zaterdag in november? Een referentieniveau uit je eigen reeks, uitgesplitst naar weekdag, seizoen en weer, laat zien of een dip een echte verandering is of alleen het weer; zie weer en bezoekers.
• Hoe verhouden we ons tot andere steden en landelijke indexen? Een reeks die elk jaar op dezelfde manier wordt gemeten, geeft vergelijkbare cijfers tussen periodes en tussen centra; benchmarking legt uit wat een vergelijking geloofwaardig maakt.
• Wat is een locatie in het centrum waard aan huur en vastgoedwaarde? Bezoekersaantallen per straat maken de locatie meetbaar, voor vastgoedtaxaties en huuronderhandelingen; zie bezoekersdata voor huuronderhandelingen.
• Een nieuw winkelcentrum of retailpark buiten de stad: wat gebeurt er met het centrum? Meet de bezoekers van het centrum voor de opening als nulmeting en vergelijk daarna dezelfde straten.
• De straat ligt twee jaar open: hoeveel omzet gaat er verloren, en wanneer komen mensen terug? Tel het straatdeel voordat de werkzaamheden beginnen, en daarna tijdens en na afloop, om te zien hoe ver de bezoekersaantallen dalen, waar, en of de stroom terugkomt.
• Hoe laten we nieuwe ketens, horecaondernemers en hotels zien dat het centrum de klanten heeft? Gemeten bezoekers per straat en uur, en waar ze vandaan komen, zijn de cijfers om hun voor te leggen.
• Kunnen de stromen rechtstreeks in onze kaart, BI en digital twin? De metrics gaan via een open API naar de systemen die je al gebruikt, ook de BI van de stad.
• Mogen we de cijfers publiceren voor inwoners en pers? De resultaten zijn anonieme, geaggregeerde statistiek, en bij de dashboards horen exporteerbare graphics voor pers en publiek.

Hoe werken passantentellingen in een hele binnenstad?

Gemeenten, ondernemersfondsen en stedenbouwkundigen brengen bezoekersstromen in kaart met passantentellingen: hoeveel mensen er door een bepaalde straat lopen, in welke richting en op welk uur. Bumbee Labs telt voetgangers op de belangrijkste routes en pleinen, anoniem en zonder camera’s. Met mobiele netwerkdata (4G/5G) reikt het beeld tot het bredere verzorgingsgebied buiten het centrum. Publieke organisaties krijgen een onderbouwing voor investeringen in infrastructuur, veiligheidsbeslissingen en rapportages over economische ontwikkeling, en actuele smart city-bezoekersdata om infrastructuur, evenementen en vervoer te plannen.