Stokholmas tirdzniecības centrs: noma pēc reālās apmeklētības

Nomas sarunām tirdzniecības centrā ir strukturāla problēma: iznomātājam un nomniekam katram ir savi skaitļi, un neviens līdz galam neuzticas otra skaitļiem. Kāds Stokholmas tirdzniecības centrs to atrisināja, balstot attiecības uz izmērītu apmeklētību: vienu skaitli, ko visiem iegūst vienādi un ko redz abas puses.

Tas ir operatora vadošais centrs un viena no Zviedrijas noslogotākajām iepirkšanās vietām. Centrs ar Bumbee Labs sadarbojas jau vairākus gadus, un vēlāk operators šo pieeju ieviesa arī citos savos tirdzniecības centros.

Noma pēc reālās apmeklētības

Centrs pārgāja uz nomas maksu, kas balstīta apmeklētībā, un izmanto apmeklētāju datus, kuriem uzticas gan iznomātājs, gan nomnieki. Tas maina katras sarunas toni, jo saruna sākas ar to, kas tiešām notika gaitenī pie veikala telpām, ne ar strīdu par to, kura aplēse ir pareiza. Atsevišķā lapā aprakstīts, kā apmeklētības dati kopumā palīdz nomas sarunās; šajā centrā tā kļuvusi par pastāvīgu praksi.

Trīs sarunas, viens mērījums

Ar tiem pašiem skaitļiem novērtēja reklāmas laukumus centrā, cenu nosakot pēc izmērītas auditorijas, ne pēc deklarēta kontaktu skaita. Tie arī uzlaboja nomnieku apmierinātību, jo neitrāls mērījums mazināja berzi attiecībās. Viens mērījums kalpo trim komercsarunām, kas agrāk balstījās uz viedokļiem: nomai, reklāmai un dialogam ar nomniekiem. Šajās sarunās dati atmaksājas vairākkārt.

Īpašnieka skatījums

Operatoram komerciālie pielietojumi ir atkarīgi no kopainas visā centrā: katra ieeja, stāvs un ēdināšanas zona vienā anonīmā mērījumā. Pilna pieeja īpašniekiem aprakstīta lapā tirdzniecības centru operatori un īpašnieki, bet mazumtirdzniecības konteksts lapā apmeklētāju skaitīšana veikalos.