Contagem de visitantes no centro comercial: rendas com base na afluência real em Estocolmo

As negociações de rendas num centro comercial têm um problema estrutural: o proprietário e o lojista têm cada um os seus números, e nenhum confia totalmente nos do outro. Um centro comercial de Estocolmo resolveu isto baseando a relação na afluência medida: um número, produzido da mesma forma para todos e visível para ambas as partes.

O centro comercial é um centro de referência e uma das zonas comerciais mais movimentadas da Suécia. Trabalha com a Bumbee Labs há anos, e o operador alargou mais tarde a abordagem aos seus outros centros comerciais.

Rendas com base na afluência real

O centro comercial passou a relação com os lojistas para rendas baseadas na afluência, assentes em dados de visitantes em que o proprietário e os lojistas confiam. Isso muda o tom de todas as negociações, porque a conversa parte do que aconteceu de facto no corredor em frente à loja e não de uma discussão sobre qual das estimativas está certa. Uma página à parte explica como os dados de afluência apoiam as negociações de rendas em geral; este centro comercial tornou-o prática corrente.

Três conversas, uma medição

Os mesmos números serviram para valorizar o espaço publicitário dentro do centro comercial, com preços baseados na audiência medida e não na exposição anunciada. Também aumentaram a satisfação dos lojistas, porque uma medição neutra tirou o atrito da relação. Uma única medição sustenta três conversas comerciais que antes assentavam em opiniões: rendas, publicidade e diálogo com os lojistas. Nessas conversas, os dados pagam-se várias vezes.

A visão do proprietário

Para um operador, as aplicações comerciais dependem da imagem de todo o centro comercial: todas as entradas, pisos e zonas de restauração numa única medição anónima. A abordagem completa para proprietários está em centros comerciais e proprietários, e o contexto do retalho em contagem de pessoas no retalho.