Un centro commerciale di Stoccolma: affitti sui flussi reali

Le discussioni sugli affitti in un centro commerciale hanno un problema strutturale: proprietà e tenant hanno ciascuno i propri numeri, e nessuno dei due si fida pienamente di quelli dell’altro. Un centro commerciale di Stoccolma ha risolto il problema basando il rapporto sui flussi misurati: un unico numero, prodotto allo stesso modo per tutti e visibile a entrambe le parti.

È un centro commerciale di punta e una delle aree commerciali più frequentate della Svezia. Collabora con Bumbee Labs da anni, e l’operatore ha poi esteso lo stesso approccio agli altri suoi centri commerciali.

Affitti sui flussi reali

Il centro ha spostato i rapporti con i tenant su affitti basati sui flussi, costruiti su dati sui visitatori di cui si fidano sia la proprietà sia i tenant. Questo cambia il tono di ogni negoziazione: invece di discutere su quale stima sia corretta, la conversazione parte da cosa è realmente accaduto nel corridoio fuori dal negozio. Una pagina a parte spiega come i dati sui flussi sostengono le trattative di locazione in generale; questo centro ne ha fatto una pratica costante.

Tre conversazioni, un’unica misurazione

Gli stessi numeri sono serviti a valorizzare lo spazio pubblicitario all’interno del centro, tariffato su un’audience misurata anziché su un’esposizione dichiarata. Hanno anche migliorato la soddisfazione dei tenant, perché una misura neutrale ha tolto l’attrito dal rapporto. Un’unica misurazione sostiene così tre conversazioni commerciali che prima si basavano sull’opinione: affitti, pubblicità e dialogo con i tenant. In queste conversazioni i dati si ripagano più volte.

La visione della proprietà

Per un gestore, le applicazioni commerciali dipendono dalla visione dell’intero centro: ogni ingresso, piano e food court su un’unica misura anonima. L’approccio completo per i proprietari è nella pagina gestori dei centri commerciali e proprietari, e il contesto retail in analisi visitatori retail.