Tukholmalainen kauppakeskus: vuokrat todellisen kävijämäärän mukaan

Kauppakeskuksen vuokrakeskusteluissa on rakenteellinen ongelma: kiinteistönomistajalla ja vuokralaisella on kummallakin omat lukunsa, eikä kumpikaan täysin luota toisen lukuihin. Tukholmalainen kauppakeskus poisti ongelman juurineen asettamalla suhteen mitatun kävijämäärän varaan, yhden luvun, joka tuotetaan samalla tavalla kaikille ja on näkyvissä molemmille osapuolille.

Vuokrat todellisen kävijämäärän mukaan

Kauppakeskus siirsi vuokralaissuhteensa kävijämääriin perustuviin vuokriin, rakennettuna kävijädatalle, johon sekä kiinteistönomistaja että vuokralaiset luottavat. Tämä muuttaa jokaisen neuvottelun sävyn: sen sijaan, että väiteltäisiin kenen arvio pitää paikkansa, keskustelu lähtee siitä, mitä liiketilan edustan käytävällä todella tapahtui. Se, miten kävijädata tukee vuokraneuvotteluja yleisesti, on oma aiheensa; tämä kauppakeskus teki siitä vakiintuneen käytännön.

Kolme keskustelua, yksi mittaus

Samat luvut arvottivat kauppakeskuksen sisäisen mainostilan, hinnoiteltuna mitatun yleisön perusteella pelkkien väitettyjen näkyvyyslukujen sijaan, ja paransivat vuokralaistyytyväisyyttä, koska puolueeton mittari poisti kitkan suhteesta. Yksi mittaus kantoi kolme kaupallista keskustelua: vuokrat, mainonnan ja vuokralaisvuoropuhelun. Siinä on kauppakeskuksen mittauksen talous yhdessä lauseessa: data maksaa itsensä takaisin moneen kertaan keskusteluissa, jotka ennen käytiin mielipiteiden varassa.

Kiinteistönomistajan näkökulma

Omistajalle koko kauppakeskuksen kattava kuva, jokainen sisäänkäynti, kerros ja ruokailualue yhdellä anonyymillä mittarilla, on se, mikä tekee kaupalliset sovellukset mahdollisiksi. Koko lähestymistapa kiinteistöjen omistajille on sivulla kauppakeskusten ja kiinteistöjen omistajat, ja vähittäiskaupan konteksti sivulla kävijäanalytiikka vähittäiskaupalle.