Tukholmalainen kauppakeskus: vuokrat todellisen kävijämäärän mukaan
Yksi mittaus tukee kolmea kaupallista keskustelua: vuokralaisten vuokria, mainostilan arvoa ja vuokralaistyytyväisyyttä. Kaikki perustuu kävijädataan, johon molemmat osapuolet luottavat.
Keskeiset ominaisuudet
-
Kävijämääriin perustuvat vuokrat
Vuokralaissuhteet siirtyivät kävijädatalle, johon sekä kiinteistönomistaja että vuokralaiset luottavat.
-
Mainonta arvotettuna datalla
Samoilla luvuilla hinnoiteltiin kauppakeskuksen sisäinen mainostila mitatun yleisön eikä väitteiden perusteella.
-
Luottamus osapuolten välillä
Yksi puolueeton mittari paransi vuokralaistyytyväisyyttä, koska luku ei ollut kenenkään mielipide.
Kauppakeskuksen vuokrakeskusteluissa on rakenteellinen ongelma: kiinteistönomistajalla ja vuokralaisella on kummallakin omat lukunsa, eikä kumpikaan täysin luota toisen lukuihin. Tukholmalainen kauppakeskus ratkaisi ongelman perustamalla suhteen mitattuun kävijämäärään: yhteen lukuun, joka tuotetaan kaikille samalla tavalla ja joka näkyy molemmille osapuolille.
Kauppakeskus on lippulaivakohde ja yksi Ruotsin vilkkaimmista ostosalueista. Se on tehnyt yhteistyötä Bumbee Labsin kanssa vuosia, ja operaattori otti saman toimintatavan myöhemmin käyttöön myös muissa kauppakeskuksissaan.
Vuokrat todellisen kävijämäärän mukaan
Kauppakeskus siirsi vuokralaissuhteensa kävijämääriin perustuviin vuokriin, jotka nojaavat kävijädataan, johon sekä kiinteistönomistaja että vuokralaiset luottavat. Se muuttaa jokaisen neuvottelun sävyn, koska keskustelu lähtee siitä, mitä liiketilan edustan käytävällä todella tapahtui, eikä väittelystä siitä, kenen arvio pitää paikkansa. Sitä, miten kävijädata tukee vuokraneuvotteluja yleisesti, käsitellään omalla sivullaan; tämä kauppakeskus teki siitä vakiintuneen käytännön.
Kolme keskustelua, yksi mittaus
Samoilla luvuilla arvotettiin kauppakeskuksen sisäinen mainostila, ja hinta perustui mitattuun yleisöön eikä pelkkiin väitettyihin näkyvyyslukuihin. Luvut paransivat myös vuokralaistyytyväisyyttä, koska puolueeton mittari poisti suhteesta kitkaa. Yksi mittaus kantaa kolmea kaupallista keskustelua, jotka ennen käytiin mielipiteiden varassa: vuokria, mainontaa ja vuokralaisvuoropuhelua. Näissä keskusteluissa data maksaa itsensä takaisin moneen kertaan.
Kiinteistönomistajan näkökulma
Kiinteistönomistajalle kaupalliset sovellukset edellyttävät koko kauppakeskuksen kattavaa kuvaa: jokainen sisäänkäynti, kerros ja ruokailualue samalla anonyymillä mittarilla. Koko lähestymistapa kiinteistöjen omistajille on kuvattu sivulla kauppakeskusten ja kiinteistöjen omistajat, ja vähittäiskaupan taustat sivulla vähittäiskaupan kävijäanalytiikka.