Nákupní centrum ve Stockholmu: nájemné podle skutečné návštěvnosti
Jedno měření podpoří tři obchodní jednání: nájemné, hodnotu reklamy a spokojenost nájemců. Všechna stojí na datech o návštěvnosti, kterým věří obě strany.
Hlavní funkce
-
Nájemné podle návštěvnosti
Vztahy s nájemci se přesunuly na data o návštěvnících, kterým věří pronajímatel i nájemci.
-
Reklama oceněná podle dat
Stejná čísla posloužila k ocenění reklamních ploch v centru, podle změřeného publika místo tvrzení.
-
Důvěra mezi stranami
Jedno neutrální měřítko zvýšilo spokojenost nájemců, protože číslo nebylo ničím názorem.
Jednání o nájemném v nákupním centru mají strukturální problém: pronajímatel i nájemce mají každý svá čísla a ani jeden plně nevěří těm druhým. Jedno stockholmské nákupní centrum to vyřešilo tak, že vztah postavilo na změřené návštěvnosti: na jednom čísle, které vzniká pro všechny stejně a vidí ho obě strany.
Jde o významné nákupní centrum a jednu z nejrušnějších nákupních oblastí ve Švédsku. S Bumbee Labs spolupracuje už řadu let a provozovatel později tento přístup rozšířil i do svých dalších nákupních center.
Nájemné podle skutečné návštěvnosti
Centrum převedlo vztahy s nájemci na nájemné podle návštěvnosti, postavené na datech o návštěvnících, kterým věří pronajímatel i nájemci. To mění tón každého jednání, protože rozhovor začíná u toho, co se na chodbě před jednotkou skutečně dělo, a ne u sporu o to, čí odhad je správný. Jak data o návštěvnosti pomáhají při vyjednávání nájmů obecně, popisuje samostatná stránka; toto centrum z toho udělalo běžnou praxi.
Tři jednání, jedno měření
Stejná čísla posloužila k ocenění reklamních ploch v centru, podle změřeného publika místo deklarovaného zásahu. Zvýšila také spokojenost nájemců, protože neutrální měřítko odstranilo ze vztahu třenice. Jedno měření nese tři obchodní jednání, která dříve stála na názorech: nájemné, reklamu a dialog s nájemci. V těchto jednáních se data mnohonásobně zaplatí.
Pohled pronajímatele
Pro provozovatele stojí obchodní využití na obrazu celého centra: každý vchod, podlaží a food court v jednom anonymním měření. Celý přístup pro vlastníky nemovitostí popisuje stránka obchodní centra a pronajímatelé, maloobchodní souvislosti stránka počítání zákazníků v prodejnách.