Stockholmi bevásárlóközpont: bérleti díj a valós látogatottság alapján
Egyetlen mérés három üzleti tárgyalást támogat: a bérleti díjakat, a reklámfelületek értékét és a bérlői elégedettséget, mindegyiket olyan látogatói adatokra építve, amelyekben mindkét fél megbízik.
Fő funkciók
-
Látogatottság alapú bérleti díj
A bérlői kapcsolatok olyan látogatói adatokra épülnek, amelyekben a bérbeadó és a bérlők is megbíznak.
-
Adatokon alapuló reklámérték
Ugyanezekkel a számokkal árazták be a bevásárlóközponton belüli reklámfelületeket, ígéretek helyett a mért közönség alapján.
-
Bizalom a felek között
Egyetlen semleges mérés javította a bérlői elégedettséget, mert a szám senkinek a véleménye sem volt.
A bevásárlóközpontokban a bérleti díjakról szóló tárgyalásoknak szerkezeti problémája van: a bérbeadónak és a bérlőnek is megvannak a saját számai, és egyikük sem bízik meg teljesen a másikéban. Egy stockholmi bevásárlóközpont úgy oldotta meg ezt, hogy a kapcsolatot a mért látogatottságra építette: egyetlen számra, amelyet mindenkinek ugyanúgy állítanak elő, és amelyet mindkét fél lát.
A központ zászlóshajó bevásárlóközpont, és Svédország egyik legforgalmasabb bevásárlóhelye. Évek óta dolgozik a Bumbee Labsszel, és az üzemeltető később a többi bevásárlóközpontjában is bevezette ezt a megközelítést.
Bérleti díj a valós látogatottság alapján
A bevásárlóközpont a bérlőivel látogatottság alapú bérleti díjra tért át, olyan látogatói adatokra építve, amelyekben a bérbeadó és a bérlők is megbíznak. Ez minden tárgyalás hangnemét megváltoztatja, mert a beszélgetés abból indul ki, ami ténylegesen történt az üzlethelyiség előtti folyosón, és nem abból a vitából, hogy kinek a becslése a helyes. Egy külön oldal írja le, hogyan segítik a látogatottsági adatok általában a bérleti tárgyalásokat; ez a bevásárlóközpont állandó gyakorlattá tette.
Három tárgyalás, egy mérés
Ugyanezekkel a számokkal értékelték a bevásárlóközponton belüli reklámfelületeket is, amelyeket a mért közönség alapján áraztak, nem a feltételezett elérés alapján. A bérlői elégedettség is javult, mert egy semleges mérés kivette a súrlódást a kapcsolatból. Egyetlen mérés hordoz három olyan üzleti tárgyalást, amely korábban véleményekre épült: a bérleti díjakat, a reklámot és a bérlői párbeszédet. Ezekben a tárgyalásokban az adatok többszörösen megtérülnek.
Az ingatlantulajdonos szemszöge
Az üzemeltető számára az üzleti felhasználás azon múlik, hogy a teljes bevásárlóközpontot látja: minden bejáratot, szintet és food courtot egyetlen anonim mérésben. Az ingatlantulajdonosoknak szóló teljes megközelítést a bevásárlóközpont-üzemeltetők és tulajdonosok oldal írja le, a kiskereskedelmi hátteret pedig a látogatószámlálás az üzletekben oldal.