Vis hvordan biblioteket faktisk brukes, uten å overvåke noen
Et bibliotek er et offentlig rom der verdien er vanskelig å tallfeste. Utlånet viser i dag bare en del av den, for folk kommer også for å lese, studere, møtes, gå på arrangementer eller rett og slett være et sted som er varmt og gratis. Når du måler dette anonymt, får du dokumentasjon du kan ta med til dem som bevilger pengene.
Reell bruk, målt anonymt og uten overvåking.
De stoler på oss
Derfor velger biblioteker Bumbee Labs
-
Dokumentasjon uten overvåking
Målingen er anonym, aggregert og godkjent av en datatilsynsmyndighet, så den ivaretar det personvernet et folkebibliotek står for.
-
Reell bruk utover utlån
Du ser totale besøk gjennom dørene, også dem som ikke låner, og arealbruk per sone, så barneavdeling, studieplasser, lesesal og arrangementsarealer kan planlegges på fakta.
-
Åpningstider og bemanning som treffer
Besøk per time, dag, uke og sesong viser når folk faktisk kommer, så åpningstider og vaktplaner kan følge det i stedet for vanen.
På denne siden
Besøkstelling for bibliotek viser hvor mange som kommer og når, time for time gjennom sesongene, og hvordan hver sone brukes. Tellingen går over bibliotekets Wi-Fi, og en 3D-sensor over inngangen kan gi et eksakt tall ved døren. Bumbee Labs er selskapet bak den eneste metoden for besøksmåling i Europa som er godkjent av en datatilsynsmyndighet.
Kort fortalt
- Bibliotekets besøk per time, dag, uke og sesong og bruken av hver sone, telt anonymt over bibliotekets Wi-Fi.
- En 3D-sensor i taket ved inngangen gir eksakte tall for inn og ut der det trengs et presist totaltall ved døren.
- Et dashbord og eksporterbare rapporter til kommunen og andre finansiører, så besøksstatistikken kan stå ved siden av utlånsstatistikken.
- Lenger ned: fem hovedspørsmål, fra besøk mot utlån til lånere som spør om de blir overvåket, og deretter ti kortere.
Hvilke spørsmål kan besøksdata fra biblioteket svare på?
Hvordan viser vi at flere besøker oss enn som låner?
Utlånsstatistikken registrerer bare dem som låner, så de som leser, studerer eller går på et arrangement, kommer aldri med. En telling ved døren legger til disse besøkene, fordelt på time, dag og sesong. Wi-Fi dekker hele bygget, og en 3D-sensor over inngangen gir eksakte tall for inn og ut. Ordlisteoppslaget Besøkstall / antall besøkende definerer målet.
Er besøkstallet vi rapporterer til bibliotekstatistikken, telt eller oppskalert?
En manuell telling tar stikkprøver av noen få timer og skalerer dem opp, og feilen avhenger av hvem som holdt klikktelleren. En løpende serie dekker hver åpningstime og kalibreres mot manuelle kontrolltellinger. 3D-sensortelling legger til eksakte tall for inn og ut ved inngangen. Besøkstall for finansiører viser hvordan du rapporterer dem.
Er vi åpne og bemannet når folk faktisk kommer?
Besøk per time, dag, uke og sesong viser når biblioteket er travelt og når det står nesten tomt, så åpningstider og vaktplaner kan følge etterspørselen. Serien kommer fra persontelling via Wi-Fi i hele bygget; der det eksakte totaltallet betyr noe, legger en sensor ved inngangen det til. Bemanningsplanlegging med besøksdata viser hvordan vaktplaner bygges på den.
Hvilke deler av biblioteket brukes, og når?
Sonetellinger viser hvordan barneavdelingen, studieplassene, lesesalen, arrangementsrommet og kafeen brukes gjennom dagen, og hvilke av dem som står ubrukt. Oppholdstid per sone skiller et raskt oppslag fra en ettermiddag med studier. Wi-Fi-dekningen gir som regel dette bildet sone for sone med aksesspunktene som allerede er på plass.
Betyr tellingen at lånerne våre blir overvåket?
Ingen låner blir identifisert, ingen profiler bygges, og besøkende finnes bare som anonyme, aggregerte tall. Wi-Fi-tellingen bruker ingen kameraer og ingenting som tar opp et ansikt. Der en sensor teller ved inngangen, behandler den video bare for selve tellingen og lagrer ingen bilder av personer. Artikkelen om å telle besøkende uten kameraer går mer i dybden.
Hva mer kan et bibliotek lære av tellingen?
- Hvem teller de besøkende når biblioteket er meråpent og ubetjent?Manuelle tellinger går glipp av de ubetjente timene, mens en løpende telling dekker hver åpningstime.
- Er det en ledig studieplass?Sonetellinger viser hvor travelt det er på studieplassene gjennom dagen, og tillegget Crowd Alert, som er beskrevet under dataleveranser, varsler nesten i sanntid når en sone passerer en terskel du selv setter.
- Hvilke filialer skal vi beholde?Når budsjettene krymper og filialene settes opp mot hverandre, gir besøk per filial og åpningstime i én visning på analyseplattformen og API-et diskusjonen et målt grunnlag.
- Trakk forfatterkvelden folk?Besøkene den kvelden sammenlignes med tilsvarende dager, og forskjellen er løftet fra foredraget eller leseprogrammet; se mål effekten av arrangementer.
- Hvordan står filialene seg mot hverandre?Besøk, topper og områder står side om side på tvers av bibliotekene, normalisert så tallene kan sammenlignes; se benchmarking av besøkstall.
- Trenger vi hele arealet før en ombygging eller en flytting?Sonetellinger viser hvilke områder som er travle, hvilke som står ubrukt, og når.
- Et raskt ærend eller en ettermiddag med studier?Oppholdstiden skiller korte besøk fra lange, totalt og per område.
- Hva bør stå i et anbud på besøkstelling?Krav til anonymitet og dokumentasjon kan skrives inn i kravspesifikasjonen, og veilederen for offentlig anskaffelse av persontelling lister dem opp.
- Når kommer ettermiddagstoppen?Besøk per time og ukedag viser når bygget fylles og når det står nesten tomt, til planlegging av bemanning, arrangementer og stilletimer.
- Hvor mange av kulturhusets besøkende går på biblioteket?Sonebasert telling skiller biblioteket fra resten av bygget, så hvert sted får sitt eget tall.
Hvordan fungerer besøkstelling for bibliotek?
Bumbee Labs teller besøk over bibliotekets eksisterende Wi-Fi, uten kameraer og uten noe som tar opp et ansikt eller identifiserer en leser. Som regel trengs ingen ny maskinvare: ofte holder aksesspunktene som allerede er på plass, med ett eller to ekstra for å dekke en inngang eller en egen etasje. Der et eksakt totaltall ved døren betyr noe, teller en 3D-sensor i taket folk inn og ut ved inngangen, og videoen behandles bare for tellingen. Begge metodene leverer data til samme dashbord. Signalene bearbeides i en statistisk motor, og resultatet kommer som et dashbord eller som eksporterbare rapporter til styre og finansiører.
Hvilke data får et bibliotek?
- Totale besøkbesøk gjennom dørene, utover utlån og innlogginger, på justerbare tidsskalaer fra korte intervaller til måneder.
- Etterspørsel etter åpningstid og bemanningbesøk per time, dag, uke og sesong, så åpningstider og vaktplaner følger etterspørselen.
- Arealbruk per sone(barneavdeling, studieplasser, lesesal, arrangementsareal, kafé): hvilke områder som er travle, hvilke som er stille, og når.
- Oppholdstidhvor lenge folk blir, totalt og per område (et raskt oppslagsbesøk kontra en ettermiddag med studier).
- Topper, stille perioder og trenderfor å planlegge stilletimer, arrangementer og sesongprogrammer.
- Program- og arrangementseffektbesøksløftet fra foredrag, utstillinger og lesetiltak, som faktabasert dokumentasjon.
Har dette fungert i andre publikumsbygg?
Den samme tilnærmingen er allerede gjennomprøvd i andre publikumsbygg. Der viser den hvordan folk bruker hvert område og hvordan arrangementer trekker dem inn, og den gir finansiørene tall de godtar som mål på hva stedet er verdt. I et bibliotek gir den samme slags dokumentasjon av besøk, arealbruk og oppmøte på arrangementer.
Hvilke beslektede steder har det samme behovet?
Biblioteker og kulturarenaer har som regel lignende finansiører og stiller lignende krav til personvern; se besøkstelling på museer for hvordan et museum bruker dataene. Biblioteker inngår også i det bredere offentlige rommet som dekkes av besøksanalyse for byer og kommuner. Kommunale svømmehaller har den samme årlige rapporteringsoppgaven, beskrevet under svømmehaller og badeanlegg.
Nysgjerrig på hvordan dette ser ut for ditt sted?
Godkjent og validert
Metoden er godkjent av en datatilsynsmyndighet og validert av forskningsmiljøer, partnere og kunder. Du får dokumentasjonen du trenger, uten at noe personlig samles inn.
We are very happy to announce this partnership with Bumbee Labs to boost our Wireless solutions portfolio and bring what we believe is the future for retail businesses, measured by trustful data. What can't be measured, can't be improved.
Ofte stilte spørsmål
Identifiserer eller sporer besøkstelling for bibliotek noen?
Nei. Ingen identifiseres, og ingen profiler bygges. Besøkende finnes bare i dataene som anonyme, aggregerte tall.
Kan vi rapportere bibliotekets besøkstall til kommunen og andre bevilgende myndigheter?
Ja. Dashbordet og de eksporterbare rapportene er laget for styrer og bevilgende myndigheter, så et bibliotek kan sette besøkstallene ved siden av utlånstallene i årsrapporteringen.
Kan besøkstelling for bibliotek vise hvilke områder og arrangementer som faktisk brukes?
Ja. Data per sone viser hvordan barneavdelingen, studieplassene og arrangementsarealene brukes gjennom dagen, og målingen av arrangementer viser hva et foredrag eller et leseprogram gjorde med besøket.
Slik henger det sammen
Del av
Bransjer og segmenter
Nøkkeltall
Metoder
Plattform og integrasjoner
Personvern:Besøksanalyse godkjent av en datatilsynsmyndighetIMY-vedtaketDPIA for persontelling