Ukažte, jak se vaše knihovna opravdu využívá, aniž byste kohokoli sledovali
Knihovna je veřejný prostor, jehož hodnotu je těžké vyjádřit čísly. Výpůjčky dnes ukazují jen část z ní, protože lidé do knihovny chodí také číst, studovat, setkávat se, na akce nebo prostě strávit čas na teplém místě zdarma. Anonymní měření vám dá podklady, se kterými můžete jít za zřizovatelem a dalšími poskytovateli financí.
Skutečné využití knihovny, měřené anonymně a bez sledování osob.
Důvěřují nám
Proč si knihovny vybírají Bumbee Labs
-
Podklady bez sledování
Měření je anonymní, souhrnné a schválené dozorovým úřadem, takže respektuje soukromí, za kterým veřejná knihovna stojí.
-
Skutečné využití nad rámec výpůjček
Vidíte celkový počet návštěv, včetně lidí, kteří si nic nepůjčí, a využití prostor podle zón. Dětské oddělení, studovny, čítárnu i prostory pro akce tak můžete plánovat podle faktů.
-
Otevírací doba a personál podle poptávky
Návštěvy po hodinách, dnech, týdnech a sezónách přesně ukazují, kdy se budova využívá, takže se otevírací doba i rozpis služeb mohou řídit podle toho.
Na této stránce
Počítání návštěvníků v knihovnách ukazuje, kolik lidí přichází a kdy, hodinu po hodině v průběhu sezón, a jak se využívá každá zóna. Funguje přes Wi-Fi knihovny a 3D senzor nad vchodem může přidat přesný součet průchodů dveřmi. Bumbee Labs stojí za jedinou metodou počítání osob v Evropě schválenou dozorovým úřadem pro ochranu osobních údajů.
Ve zkratce
- Návštěvy knihovny po hodinách, dnech, týdnech a sezónách a využití každé zóny, počítané anonymně přes Wi-Fi knihovny.
- 3D senzor nad vchodem přidá přesné počty vstupů a výstupů tam, kde je potřeba přesný součet u dveří.
- Dashboard a exportovatelné přehledy pro obec a další poskytovatele financí, takže statistiky návštěv mohou stát vedle statistik výpůjček.
- Níže: pět hlavních otázek, od návštěv ve srovnání s výpůjčkami až po čtenáře, kteří se ptají, zda jsou sledováni, a potom deset kratších.
Na jaké otázky odpoví data o návštěvnosti knihovny?
Jak ukázat, že knihovnu navštěvuje víc lidí, než kolik si půjčuje?
Statistiky výpůjček zachycují jen ty, kdo si půjčují, takže návštěvníci, kteří čtou, studují nebo přijdou na akci, se v nich nikdy neobjeví. Počítání u dveří tyto návštěvy doplní, po hodinách, dnech a sezónách. Wi-Fi pokrývá budovu a 3D senzor nad vchodem dává přesné počty vstupů a výstupů. Heslo Návštěvnost / počet návštěvníků ve slovníku tento ukazatel definuje.
Je počet návštěv, který vykazujeme do statistiky knihoven, spočítaný, nebo dopočítaný?
Ruční sčítání vezme vzorek několika hodin a dopočítá zbytek a jeho chyba závisí na tom, kdo držel ruční počítadlo. Souvislá řada pokrývá každou otevírací hodinu a kalibruje se podle ručních kontrolních sčítání. Počítání osob 3D senzorem přidá přesné součty vstupů a výstupů u vchodu. Jak čísla vykazovat, popisuje stránka Čísla o návštěvnosti pro poskytovatele dotací.
Máme otevřeno a obsazeno, když lidé opravdu přicházejí?
Návštěvy po hodinách, dnech, týdnech a sezónách ukazují, kdy je v knihovně rušno a kdy je téměř prázdná, takže otevírací doba i rozpis služeb se mohou řídit poptávkou. Řada pochází z počítání osob přes Wi-Fi v celé budově; kde záleží na přesném součtu, přidá ho senzor u vchodu. Stránka Plánování směn podle návštěvnosti ukazuje, jak se z ní sestavují rozpisy služeb.
Které části knihovny se využívají a kdy?
Počty podle zón ukazují, jak se během dne využívá dětské oddělení, studijní místa, čítárna, prostor pro akce a kavárna, a které z nich zůstávají nevyužité. Doba setrvání podle zón odliší rychlou návštěvu kvůli jedné informaci od odpoledního studia. Pokrytí Wi-Fi obvykle dá tento pohled na zóny s přístupovými body, které už v budově jsou.
Znamená počítání, že naše čtenáře někdo sleduje?
Žádný čtenář knihovny není identifikován, nevytvářejí se žádné profily a návštěvníci se objevují jen jako anonymní souhrnné počty. Počítání přes Wi-Fi nepoužívá kamery ani nic, co by zaznamenávalo obličej. Kde u vchodu počítá senzor, zpracovává video jen pro účely počítání a neukládá žádné snímky osob. Článek o počítání návštěvníků bez kamer jde více do hloubky.
Co dalšího se knihovna z počítání dozví?
- Kdo počítá návštěvníky, když má knihovna otevřeno, ale bez obsluhy?Ruční sčítání hodiny bez obsluhy vynechává, zatímco souvislé počítání pokrývá každou otevírací hodinu.
- Je volné místo ve studovně?Počty podle zón ukazují, jak plná jsou studijní místa v různou denní dobu, a doplněk Crowd Alert, popsaný v části dodávaná data, upozorní téměř v reálném čase, když zóna překročí vámi nastavený limit.
- Které pobočky zachovat?Když se rozpočty zmenšují a pobočky se staví proti sobě, dávají návštěvy podle poboček a otevíracích hodin v jednom pohledu na analytické platformě a API této diskusi změřený základ.
- Přilákal autorský večer lidi?Návštěvy toho večera se porovnají se srovnatelnými dny a rozdíl je nárůst díky přednášce nebo čtenářskému programu; viz měření dopadu akcí.
- Jak si vedou pobočky ve srovnání?Návštěvy, špičky a prostory jsou vedle sebe napříč knihovnami, normalizované tak, aby čísla byla srovnatelná; viz benchmark návštěvnosti.
- Potřebujeme před přestavbou nebo stěhováním celou plochu?Počty podle zón ukazují, které prostory jsou vytížené, které zůstávají nevyužité a kdy.
- Rychlé vyřízení, nebo odpoledne studia?Doba setrvání odliší krátké návštěvy od dlouhých, celkově i podle prostor.
- Co má obsahovat veřejná zakázka na počítání návštěvníků?Požadavky na anonymitu a doložitelnost lze zapsat do zadávací dokumentace a průvodce veřejnou zakázkou na počítání osob je vyjmenovává.
- Kdy je odpolední špička?Návštěvy po hodinách a dnech v týdnu ukazují, kdy se budova plní a kdy je téměř prázdná, pro plánování personálu, akcí a klidných hodin.
- Kolik návštěvníků kulturního centra přijde do knihovny?Počítání podle zón oddělí knihovnu od zbytku budovy, takže každé zařízení dostane vlastní číslo.
Jak funguje počítání návštěvníků v knihovně?
Bumbee Labs počítá návštěvy přes stávající Wi-Fi knihovny, bez kamer a bez čehokoli, co by zaznamenávalo obličej nebo identifikovalo čtenáře. Obvykle není potřeba žádný nový hardware: přístupové body, které už v budově jsou, často stačí, případně se přidá jeden nebo dva pro pokrytí vchodu nebo samostatného podlaží. Kde záleží na přesném součtu u dveří, počítá 3D senzor nad vchodem lidi dovnitř i ven a video se zpracovává jen pro účely počítání. Obě metody plní stejný dashboard. Signály procházejí statistickým modelem a výsledek k vám dorazí jako dashboard nebo jako exportovatelné přehledy pro vaše vedení a poskytovatele financí.
Jaká data knihovna dostane?
- Celkový počet návštěvnávštěvy, které projdou dveřmi, nad rámec výpůjček a přihlášení, v nastavitelných časových měřítkách od krátkých intervalů po měsíce.
- Poptávka podle otevírací doby a personálunávštěvy po hodinách, dnech, týdnech a sezónách, aby otevírací doba i rozpisy služeb odpovídaly poptávce.
- Využití prostor podle zón(dětský koutek, studijní místa, čítárna, prostor pro akce, kavárna): které prostory jsou vytížené, které klidné a kdy.
- Doba setrváníjak dlouho lidé zůstávají, celkově i podle prostor (rychlé nahlédnutí kvůli informaci oproti odpolednímu studiu).
- Špičky, klidná období a trendypro plánování klidných hodin, akcí a sezónních programů.
- Dopad programů a akcínárůst návštěvnosti díky přednáškám, výstavám a čtenářským iniciativám, jako podklad založený na faktech.
Osvědčilo se to v jiných veřejných budovách?
Stejný přístup se už osvědčil v jiných budovách otevřených veřejnosti, kde ukazuje, jak lidé využívají jednotlivé prostory a jak je přivádějí akce, a dává poskytovatelům financí čísla, která přijímají jako doklad hodnoty místa. V knihovně dodá stejný druh podkladů o návštěvách, využití prostor a účasti na akcích.
Která příbuzná zařízení mají stejnou potřebu?
Knihovny a kulturní zařízení se obvykle zodpovídají podobným poskytovatelům financí a mají podobně vysoké nároky na soukromí; viz návštěvnost muzeí, kde se dočtete, jak data využívá muzeum. Knihovny jsou také součástí širšího veřejného prostoru, kterému se věnuje stránka analýza návštěvnosti pro města a obce. Obecní plavecká centra mají stejný úkol s výroční zprávou, popsaný na stránce Koupaliště a bazény.
Chcete vidět, jak by to vypadalo u vás?
Schváleno a ověřeno
Metoda je schválená dozorovým úřadem pro ochranu osobních údajů a ověřená akademickou sférou, partnery i zákazníky. Získáte podklady, které potřebujete, aniž byste shromažďovali cokoli osobního.
We are very happy to announce this partnership with Bumbee Labs to boost our Wireless solutions portfolio and bring what we believe is the future for retail businesses, measured by trustful data. What can't be measured, can't be improved.
Časté dotazy
Identifikuje nebo sleduje počítání návštěvníků v knihovně někoho?
Ne. Nikdo není identifikován a nevytvářejí se žádné profily. Návštěvníci se v datech objevují jen jako anonymní souhrnné počty.
Můžeme statistiky návštěvnosti knihovny vykazovat obci a dalším poskytovatelům financí?
Ano. Dashboard a exportovatelné přehledy jsou připravené pro správní orgány a poskytovatele financí, takže knihovna může ve výroční zprávě uvést počty návštěv vedle počtu výpůjček.
Ukáže počítání návštěvníků v knihovně, které prostory a akce se opravdu využívají?
Ano. Data na úrovni zón ukazují, jak se během dne využívá dětské oddělení, studijní místa a prostory pro akce, a měření akcí ukazuje, co přednáška nebo čtenářský program udělaly s návštěvností.
Kam to patří
Součást
Odvětví a segmenty
Metriky
Metody
Platforma a integrace
Ochrana osobních údajů:Počítání osob a GDPRRozhodnutí IMYDPIA pro počítání osob