Visa hur ditt bibliotek faktiskt används, utan att övervaka någon
Ett bibliotek är ett offentligt rum vars värde är svårt att sätta siffror på. Utlåningen visar i dag bara en del av det, eftersom människor också kommer för att läsa, studera, mötas, gå på evenemang eller helt enkelt vara någonstans varmt och gratis. Mäter du det anonymt får du ett underlag du kan ta med till finansiärerna.
Verklig användning, mätt anonymt och utan övervakning.
Litar på oss
Därför väljer bibliotek Bumbee Labs
-
Underlag utan övervakning
Mätningen är anonym och aggregerad och godkänd av en dataskyddsmyndighet, så den värnar samma integritet som ett folkbibliotek står för.
-
Verklig användning utöver utlånen
Du ser det totala antalet besök genom dörrarna, även av dem som inte lånar, och nyttjandet per zon, så att barnavdelning, studieplatser, läsesal och eventytor kan planeras på fakta.
-
Öppettider och bemanning som följer efterfrågan
Besök per timme, dag, vecka och säsong visar exakt när huset används, så att öppettider och scheman kan anpassas efter det.
På den här sidan
Besöksräkning för bibliotek visar hur många som kommer och när, timme för timme genom säsongerna, och hur varje zon används. Räkningen sker via bibliotekets Wi-Fi, och en 3D-sensor i taket vid entrén kan ge en exakt summa vid dörren. Bumbee Labs är företaget bakom den enda metoden för besöksmätning i Europa som är godkänd av en dataskyddsmyndighet.
Kort sagt
- Besök på biblioteket per timme, dag, vecka och säsong, och hur varje zon används, räknat anonymt via bibliotekets Wi-Fi.
- En 3D-sensor i taket vid entrén lägger till exakta in- och utpassager där en precis summa vid dörren behövs.
- En dashboard och exporterbara rapporter för kommunen och andra finansiärer, så att besöksstatistiken kan stå bredvid utlåningsstatistiken.
- Längre ned: fem huvudfrågor, från besök jämfört med lån till låntagare som undrar om de övervakas, och sedan tio kortare.
Vilka frågor kan en besöksräknare för bibliotek besvara?
Vi har fler besökare än lånare, men hur visar vi det?
Utlåningsstatistiken registrerar bara dem som lånar, så besökare som läser, studerar eller går på ett evenemang syns aldrig där. En räkning vid dörren lägger till de besöken, per timme, dag och säsong. Räkningen via Wi-Fi täcker hela huset, och en 3D-sensor i taket vid entrén ger exakta in- och utpassager. Ordlistans post Footfall / besöksantal definierar måttet.
Är besökssiffran vi rapporterar till biblioteksstatistiken räknad eller uppräknad?
En manuell räkning tar stickprov under några timmar och räknar upp dem, och felet beror på vem som höll i klickräknaren. En kontinuerlig serie täcker varje öppen timme och kalibreras mot manuella kontrollräkningar. Besöksräkning med 3D-sensor lägger till exakta summor för in- och utpassager vid entrén. Besökssiffror till finansiärer beskriver hur du redovisar dem.
Har vi öppet och personal på plats när besökarna faktiskt kommer?
Besök per timme, dag, vecka och säsong visar när biblioteket är fullt och när det står nästan tomt, så att öppettider och scheman följer efterfrågan. Serien kommer från besöksräkning via Wi-Fi i hela huset. Där den exakta summan spelar roll lägger en sensor vid entrén till den. Bemanningsplanering med besöksdata visar hur du bygger schemat utifrån serien.
Vilka delar av biblioteket används, och när?
Zonräkningar visar hur barnavdelningen, studieplatserna, läsesalen, eventytan och caféet används över dagen, och vilka av dem som står oanvända. Uppehållstid per zon skiljer ett snabbt ärende vid hyllan från en eftermiddag med studier. Wi-Fi-täckningen ger oftast den här bilden per zon med de accesspunkter som redan finns.
Blir låntagarna övervakade när vi räknar besöken?
Ingen låntagare identifieras och inga profiler byggs. Besökarna syns bara som anonyma, aggregerade antal. Räkningen via Wi-Fi använder inga kameror och inget som registrerar ett ansikte. Där en sensor räknar vid entrén bearbetar den video enbart för räkningen och sparar inga personbilder. Artikeln om att räkna besökare utan kameror går djupare.
Vad mer kan ett bibliotek få veta av räkningen?
- Vem räknar besökarna när biblioteket är meröppet och ingen personal finns?Manuella räkningar missar de obemannade timmarna, medan en kontinuerlig räkning täcker varje öppen timme.
- Finns det en ledig studieplats?Zonräkningar visar hur fullt det är på studieplatserna vid olika tider på dagen, och tillägget Crowd Alert, som beskrivs under dataleveranser, larmar i nära realtid när en zon passerar en gräns du själv sätter.
- Vilka filialer ska vi behålla?När budgeten krymper och filialerna ställs mot varandra får diskussionen ett uppmätt underlag: besök per filial och öppettimme i en och samma vy på analysplattformen och API:et.
- Drog författarkvällen folk?Besöken den kvällen ställs mot jämförbara dagar, och skillnaden är lyftet från samtalet eller läsprogrammet; se mät effekten av evenemang.
- Hur står sig filialerna mot varandra?Besök, toppar och ytor står sida vid sida för flera bibliotek, normaliserade så att siffrorna går att jämföra; se riktmärken för besöksflöden.
- Behöver vi hela ytan inför en ombyggnad eller flytt?Räkningen per zon visar vilka ytor som är välbesökta, vilka som står oanvända och när.
- Ett snabbt ärende eller en eftermiddag med plugg?Uppehållstiden skiljer korta besök från långa, totalt och per yta.
- Vad ska förfrågningsunderlaget för besöksräkning innehålla?Krav på anonymitet och på redovisningsbart underlag går att skriva in i kravspecifikationen, och guiden om upphandling av besöksmätning listar dem.
- När kommer eftermiddagstoppen?Besök per timme och veckodag visar när huset fylls och när det står nästan tomt, som underlag för bemanning, evenemang och lugna timmar.
- Hur många av kulturhusets besökare går till biblioteket?Zonbaserad räkning skiljer biblioteket från resten av huset, så att varje verksamhet får en egen siffra.
Hur fungerar besöksräkning för bibliotek?
Bumbee Labs räknar besöken via bibliotekets befintliga Wi-Fi, utan kameror och utan något som registrerar ett ansikte eller identifierar en låntagare. Oftast behövs ingen ny hårdvara: accesspunkterna som redan finns räcker ofta, med en eller två extra för att täcka en entré eller ett separat våningsplan. Där en exakt summa vid dörren spelar roll räknar en 3D-sensor i taket in- och utpassager vid entrén och använder videon enbart för räkningen. Båda metoderna matar samma dashboard. Signalerna bearbetas i en statistisk motor, och resultatet når er som en dashboard eller som exporterbara rapporter för styrelse och finansiärer.
Vilken data får ett bibliotek?
- Totala besökbesöken genom dörrarna, utöver lån och inloggningar, i justerbara tidsskalor från korta intervall till månader.
- Efterfrågan över öppettider och bemanningbesök per timme, dag, vecka och säsong, så att öppettider och scheman följer efterfrågan.
- Nyttjande per zon(barnavdelning, studieplatser, läsesal, eventyta, café): vilka ytor som är välbesökta, vilka som är lugna och när.
- Uppehållstidhur länge människor stannar, totalt och per yta (en snabb titt i en hylla jämfört med en eftermiddags studier).
- Toppar, lugna perioder och trenderunderlag för att planera lugna timmar, evenemang och säsongsprogram.
- Program- och eventeffektbesökslyftet från föreläsningar, utställningar och lässatsningar, som faktabaserat underlag.
Har det här fungerat i andra offentliga byggnader?
Samma angreppssätt är redan beprövat i andra publika byggnader. Där visar det hur människor använder varje yta och hur evenemang drar besökare, och det ger finansiärerna siffror de godtar för vad platsen är värd. I ett bibliotek ger det samma slags underlag för besök, ytnyttjande och eventdeltagande.
Vilka närliggande verksamheter har samma behov?
Bibliotek och kulturinstitutioner svarar oftast inför liknande finansiärer och har liknande krav på integritet; se besöksräkning för museer för hur ett museum använder datan. Bibliotek ingår också i det bredare offentliga rum som täcks av besöksanalys för städer och kommuner. Kommunala badhus har samma årliga redovisning att göra; se badhus och simhallar.
Nyfiken på hur det skulle se ut för din plats?
Godkänt och validerat
Metoden är godkänd av en dataskyddsmyndighet och validerad av akademi, partners och kunder. Ni får underlaget ni behöver utan att något personligt samlas in.
We are very happy to announce this partnership with Bumbee Labs to boost our Wireless solutions portfolio and bring what we believe is the future for retail businesses, measured by trustful data. What can't be measured, can't be improved.
Vanliga frågor
Identifierar eller spårar besöksräkning för bibliotek enskilda besökare?
Nej. Ingen identifieras och inga profiler byggs. Besökarna syns i datan bara som anonyma, aggregerade antal.
Kan vi rapportera bibliotekets besöksstatistik till kommunen och andra finansiärer?
Ja. Dashboarden och de exporterbara rapporterna är gjorda för styrelser och finansiärer, så att biblioteket kan redovisa besökssiffrorna bredvid utlåningssiffrorna i sin årliga redovisning.
Kan besöksräkning för bibliotek visa vilka ytor och evenemang som faktiskt används?
Ja. Zondata visar hur barnavdelningen, studieplatserna och eventytorna används över dagen, och eventmätningen visar vad ett författarsamtal eller ett läsprogram gjorde för besöksantalet.
Så hänger det ihop
Del av
Branscher och segment
Mått
Metoder
Plattform och integrationer
Dataskydd:GDPR-säker besöksanalysIMY-beslutetkonsekvensbedömning