Pasākumu un kampaņu ietekmes mērīšana uz apmeklētāju plūsmu

Kāpēc pasākuma ietekme ir jāmēra?

Pasākuma ietekme jāmēra tāpēc, ka no drūzmas vidus katrs pasākums izskatās veiksmīgs. Vai festivāls, kampaņa vai programma tiešām mainīja apmeklētāju plūsmu un kam par labu, redzams tikai vēlāk: pārpildīts laukums sestdienas vakarā var pastāvēt līdzās nemainīgai nedēļai apkārtējās ielās. Bez skaitļiem stāstu par vakaru izstāsta tas, kuram tas patika visvairāk. Ar mērījumiem var pateikt, cik cilvēku ieradās, kur viņi gāja, cik ilgi palika un kā izskatījās nākamās dienas.

Kāpēc pasākuma salīdzinājums sākas ar bāzes līmeni?

Katram salīdzinājumam vajag situāciju “pirms”. Nepārtraukta skaitīšana to reģistrē pati no sevis: apmeklētāju skaitu, uzturēšanās laiku un plūsmas pa stundām, dienām, nedēļām un sezonām, savāktas ilgi pirms kāds pakar pirmo plakātu. Kad pasākums sākas, Jūs nolasāt situāciju laikā un pēc tā pret šo bāzes līmeni, izmantojot salīdzinošos rādītājus, kas normalizēti, lai periodi būtu salīdzināmi. Standarta rādītāji ir pieejami no nākamās dienas pēc apmeklējuma, tāpēc paliek laiks reaģēt, piemēram, pielāgot otro nedēļas nogali.

Kas jāietver pasākuma salīdzinājumā?

Salīdzinājums aptver četrus rādītājus.

• Apjoms: apmeklētāju skaits norises vietā, apkārtējās ielās un plašākā teritorijā stundu pēc stundas.
• Uzvedība: uzturēšanās laiks un plūsmas, proti, vai cilvēki palika un devās tālāk pa centru vai atnāca un aizgāja.
• Izplatība: norises vieta salīdzinājumā ar plašāku centru, dienā un naktī.
• Pēcietekme: nākamās dienas un nedēļas, nolasītas pret tendenci.

Kā apmeklētāju plūsmas pieaugumu attiecināt uz pasākumu?

Neapstrādāts kāpums jebkuru pasākumu parāda labāku, nekā tas bija. Attiecināšana sākas ar to, kā diena būtu izskatījusies jebkurā gadījumā. Apmeklētāju plūsmas pieaugumu var salīdzināt ar laikapstākļiem, brīvdienām, kampaņām un pasākumiem, lai parādītu cēloni un sekas, un tā saulainas sestdienas nopelns netiek piedēvēts kampaņai. Pasākuma radītais pieaugums ir tā apmeklētāju plūsma, ko atveda pasākums, kad siltais laiks un citi cēloņi ir ņemti vērā, un tikpat svarīgi kā tā lielums ir tas, cik plaši tas izplatās.

Vesterosas pilsēta, viena no pilsētām un pašvaldībām, ar kurām sadarbojas Bumbee Labs, izmanto apmeklētības datus, lai redzētu, kuri pasākumi tikai pulcē cilvēkus uz vienu vakaru un kuri dienā un naktī palielina apmeklētību visā centrā. No šīs atšķirības atkarīgs, kuri pasākumi iekļūst nākamā gada budžetā.

Kurām kampaņām un programmām der tas pats salīdzinājums?

Salīdzinājums pirms, laikā un pēc der ne tikai festivāliem. Neatkarīgi no notikuma tam vajag bāzes līmeni, mērītu periodu un salīdzinājumu, kas iztur, ja kāds to apšauba.

Veikals kampaņu vai jauna produkta ieviešanu nolasa kā apmeklētāju plūsmas un uzturēšanās laika pieaugumu papildus tam, ko rāda kases. Bibliotēka parāda apmeklētības pieaugumu no lekcijām, izstādēm un lasīšanas programmām kā pierādījumu, ko pieņem tās finansētāji, un pilsētas centra apvienība pasākumu skaitļus kā viegli izplatāmas grafikas parāda politiķiem, presei un sabiedrībai. Reklāmas kampaņas darbojas tāpat: kampaņas norises laiks ir mērītais periods, un mēra apmeklētāju plūsmu ap ekrānu; vides reklāmas un DOOH auditorijas mērīšana skaidro, kā to skaita.

Skaitļi, ko var publicēt publiska iestāde

Mērījums visā garumā ir anonīms un apkopots. Tā skaitļus var iekļaut preses relīzē bez atrunas par privātumu.

Gadu gaitā tas pats mērījums kļūst par tendenču pierādījumu. Vesterosa to izmantojusi, lai gadu no gada palielinātu apmeklējumu skaitu pilsētas centrā un stiprinātu dienas un nakts ekonomiku. Klientu stāstā Vesterosa mēra savu pilsētas centru vairāk par šiem rezultātiem.

Bumbee Labs ir uzņēmums, kas izstrādājis vienīgo apmeklētāju skaitīšanas metodi Eiropā, ko apstiprinājusi datu aizsardzības uzraudzības iestāde.