Veikala izkārtojums, zonas un preču izvietojums

Tas, kur iet galvenais maršruts un kurš galds stāv pašā priekšā, nosaka, kāds izskatās apmeklējums. Izkārtojumu un zonas var izmērīt un skatīt uz Jūsu stāva plāna, un katram veikala veidam zemāk ir saite uz savu lapu.

Kā mēra veikala izkārtojumu un zonas?

Jūsu stāva plāns tiek sadalīts zonās, un katrai zonai ir savs apmeklējumu skaits, uzturēšanās laiks un maršruti. Wi-Fi tos mēra visā zālē, bez kamerām un bez lietotnes. Kur vajadzīgs precīzs ienākošo un izejošo skaits, virs durvīm uzstāda nelielu 3D sensoru. Sīkākas detaļas, līdz pat vienai ejai vai plaukta galam, mēra ar sensoriem.

Katru instalāciju pārbauda pret manuāliem kontrolmērījumiem. Skaitļi Jūsu informācijas panelī nonāk dienu pēc apmeklējuma, tāpēc izkārtojumu vērtējat veselos periodos un salīdzināt līdzīgu ar līdzīgu.

Bumbee Labs ir uzņēmums, kas izstrādājis vienīgo apmeklētāju skaitīšanas metodi Eiropā, ko apstiprinājusi datu aizsardzības uzraudzības iestāde.

Kur zāle strādā un kur tā ir „mirusi”?

Karstās zonas ir zāles daļas, kur apmeklētāji apstājas un apskatās. Aukstās zonas ir tās, kuras viņi šķērso ātri vai līdz kurām nenonāk, piemēram, lielas zāles stūris vai eja, pa kuru iet maz apmeklējumu. Apmeklētāju siltuma kartes veikalā attēlo abas uz stāva plāna.

Aukstu zonu var izskaidrot maršruts, preces vai zonas novietojums ēkā, tāpēc, pirms kaut ko pārvietojat, skatiet to kopā ar apmeklējumiem un uzturēšanās laiku apkārt. Par veikala aizmuguri un zonu tūlīt aiz durvīm lasiet rakstus par bumeranga rādītāju un dekompresijas zonu.

Kuri stendi, galdi un kampaņu vietas liek cilvēkiem apstāties?

Uzturēšanās laiks pie kampaņas galda, akcenta sienas vai stenda parāda, vai apmeklētāji tur apstājas vai iet tālāk. Tie, kas tikai uzmet skatienu, atstāj īsu uzturēšanās laiku, bet tie, kas apstājas, atstāj garāku, un tas palīdz redzamākās vietas atdot piedāvājumiem, kam tās vajadzīgas.

Lai pārbaudītu pārvietošanu, novietojiet galdu vai stendu zonā, kas notur cilvēkus, un salīdziniet uzturēšanās laiku pirms un pēc. Zāles skaitļi paši par sevi nerāda, vai apstāšanās beidzas ar pirkumu; uz šo jautājumu atbild kases dati.

Kuri izkārtojuma jautājumi katrā veikala veidā rodas vispirms?

Katrs veikala veids sāk ar savu jautājumu par zāli. Metode visur ir viena: sadaliet zāli zonās, skatiet uzturēšanās laiku un maršrutus katrā no tām un izmantojiet rezultātu izkārtojumā.

• Pārtikas veikali skatās, kurām nodaļām iepirkšanās maršruts paiet garām un kuras kampaņu vietas notur pircējus.
• Apģērbu veikali skatās, kur pircēji apgriežas, kā zāle sadalās starp nodaļām un vai pircēji nonāk augšējā stāvā.
• Flagmaņveikali skatās, pie kuriem galdiem, sienām un stendiem apmeklētāji apstājas un kā strādā visa zāle.
• Būvniecības preču veikali meklē lielās zāles „mirušos” stūrus un ejas, pa kurām iet visvairāk apmeklējumu.
• Mēbeļu veikali skatās, cik ilgi apmeklētāji uzturas katrā nodaļā un kur viņi gaida pie plānošanas galda.
• Elektronikas veikali skatās uzturēšanās laiku pa nodaļām blakus kases datiem, kur ilga uzturēšanās ar maz pirkumiem var liecināt, ka veikals strādā kā izstāžu zāle.
• Sporta preču veikali skatās, kuras lielas zāles nodaļas notur apmeklētājus un kurām viņi paiet garām.
• Aptiekas atšķir apmeklējumu pašaprūpes zonā no apmeklējuma pie letes.
• Mazumtirdzniecības tīkli salīdzina tās pašas zonas veikalu starpā un pēc salīdzinājuma izvēlas, kurus veikalus atjaunot.

Kā pārbaudīt, vai izkārtojuma izmaiņas nostrādāja?

Mēriet tās pašas zonas vienādi pirms un pēc izmaiņām un salīdziniet līdzīgus periodus ar līdzīgiem. Uzturēšanās laiks un maršruti parāda, vai zona tagad notur apmeklētājus. Skaitījums pie durvīm nevar parādīt, kura zona pēc pārbūves apmeklētājus ieguva vai zaudēja, tāpēc mēriet arī zonas, ne tikai ieeju.

Liels Skandināvijas mazumtirdzniecības tīkls atrada zonas, kas nekad nepiesaistīja apmeklētājus, pārbūvēja tās vai mainīja to funkciju un pārbaudīja rezultātu ar to pašu mērīšanu. Vairāk par to, kā tiek veidots maršruts un kā pircēji uz to reaģē, lasiet rakstos par izkārtojumu pretēji pulksteņrādītāja virzienam, to, uz kuru pusi pircēji pagriežas un Grūena efektu.

Kā sākt mērīt mūsu zāli?

Lielākā daļa veikalu var sākt ar Wi-Fi tīklu, kas tiem jau darbojas. Viens vai divi papildu piekļuves punkti var aptvert ieeju vai zonu, kurai vēlaties sekot līdzi, un sensors pie durvīm pievieno precīzu ienākošo un izejošo skaitu tur, kur tas ir svarīgi. Piesakiet demonstrāciju, un mēs kopā ar Jums izskatīsim Jūsu stāva plānu.