Apmeklētāju skaitītājs vai analītikas platforma: kas Jums vajadzīgs?
Vienkāršs apmeklētāju skaitītājs pie durvīm ir pietiekams, ja uz Jūsu jautājumu atbild viens skaitlis. Ja vēlaties zināt arī, cik cilvēku pagāja garām, kur apmeklētāji devās, cik ilgi uzturējās un kā objekti savā starpā atšķiras, Jums vajadzīga analītika. Durvju skaitītājs rāda vienas durvis, bet Wi-Fi apmeklētāju analītika aptver visu telpu.
Šajā lapā
Kāda ir atšķirība starp apmeklētāju skaitītāju un analītikas platformu?
Apmeklētāju skaitītājs, ko sauc arī par cilvēku skaitītāju vai durvju skaitītāju, ir ierīce: iekārta virs durvīm, kas dod skaitli, parasti ienākošos un izejošos. Apmeklētāju skaitīšanas analītika ir pakalpojums: skaitīšana kopā ar statistiku, informācijas paneļiem un integrācijām, kas padara skaitļus izmantojamus visā uzņēmumā. Pareizais pirkums var būt jebkurš no tiem. Ja meklējāt apmeklētāju skaitītāju, vispirms izlemiet, uz kādiem jautājumiem skaitlim jāatbild, un tikai tad izvēlieties ierīci.
Īsumā
- Durvju skaitītājs dod vienu skaitli pie vienām durvīm, bet analītika pievieno garāmgājējus, maršrutus, uzturēšanās laiku un salīdzinājumus, ko šis skaitlis nevar parādīt.
- 3D sensori, AI kameras un LiDAR dod precīzu skaitu pie durvīm, bet Wi-Fi aptver visu telpu, parasti bez jaunas aparatūras.
- Salīdziniet piedāvājumus pēc ierīces, kā arī pēc uzstādīšanas, pārklājuma, platformas, integrācijas un atbilstības.
- Jautājiet katram piegādātājam, kura iestāde ir izvērtējusi metodi un kādi dati atstāj sensoru.
Ko vienkāršs apmeklētāju skaitītājs dara labi?
Ja Jums ir viena ieeja un vajag kopējo apmeklētāju skaitu, var pietikt ar vienkāršu optisko skaitītāju pie durvīm. Arī Bumbee Labs precīzā metode darbojas pie durvīm: 3D sensori dod precīzu ienākošo un izejošo skaitu pa virzieniem un noslodzi pie durvīm, un personu attēli netiek saglabāti. AI kameras apmeklētāju skaitīšanai veic to pašu darbu ar standarta kameru aparatūru, un LiDAR to dara bez kameras.
Ko analītika pievieno durvju skaitītājam, kas Jums jau ir?
Skaitītājs, kas tikai rāda skaitli virs durvīm, precīzi atbild uz vienu jautājumu. Analītika pievieno to, ko tas neredz: garāmgājējus, kas neienāca, cik ilgi apmeklētāji uzturējās, kuras zonas piesaistīja cilvēkus un kuras palika nepamanītas, kā šis objekts izskatās salīdzinājumā ar pārējiem un ko mainīja pagājušās nedēļas kampaņa.
- Uzvedība: uzturēšanās laiks, apmeklētāju maršruti, zonu korelācija un capture rate (garāmgājēju piesaistes rādītājs).
- Salīdzinājums: unikālie apmeklētāji, maksimumi un tendences, kā arī salīdzināšana starp objektiem, periodiem un kampaņām. Var mērīt arī atkārtotus apmeklējumus tās pašas dienas laikā.
- Integrācija: atvērts, dokumentēts API uz BI rīkiem, ko jau izmantojat, un ārējās datu plūsmas, piemēram, kases (POS) un laikapstākļu dati, līdzās apmeklētības datiem.
- Pārklājums bez jaunas aparatūras: Wi-Fi apmeklētāju skaitīšana darbojas ar daudziem esošajiem uzņēmuma klases piekļuves punktiem (Cisco, Ruckus, Aruba un citiem), tāpēc visas telpas mērīšanu var sākt jau esošajā tīklā.
Rādītāji uzskaitīti lapā apmeklētības dati.
Ko precizitāte nozīmē katram risinājumam?
Viens precizitātes procents pats par sevi nozīmē maz, jo precizitāte atkarīga no metodes, izvietojuma un jautājuma neatkarīgi no ierīces zīmola. Pie durvīm 3D sensori un AI kameras tieši skaita līnijas šķērsošanas. Zālē Wi-Fi rezultāts atkarīgs no objekta, piekļuves punktu izvietojuma un kalibrēšanas, tāpēc katru Bumbee Labs ieviešanu pārbauda ar manuāliem kontrolmērījumiem. Rajona mērogā mobilo sakaru tīkla dati darbojas tādā apjomā, kādu nesasniedz neviens sensors pie durvīm. Pārskats pa metodēm atrodams lapā apmeklētāju skaitīšanas precizitāte pa metodēm.
Par ko maksājat papildus ierīcei?
Ierīce ir redzamās izmaksas, taču, salīdzinot piedāvājumus tikai pēc aparatūras, var palikt nepamanīta lielākā daļa atšķirību starp piegādātājiem. Jautājiet katram piegādātājam par:
- Uzstādīšanu un kabeļiem: izmaksas par katru mērīšanas punktu un to, kas notiek, kad veikalu pārbūvē vai ieeju pārvieto.
- Pārklājumu: cik punktu vajadzīgs, lai dati atbildētu uz Jūsu jautājumu.
- Platformu: vai informācijas paneļi, salīdzinājumi, etalonu salīdzināšana un API ir iekļauti vai par tiem maksā atsevišķi, un vai vēsturiskie dati paliek pieejami.
- Integrācijas darbu: kas vajadzīgs, lai apmeklētības dati nonāktu BI rīkos un pārskatos, ko Jūsu komanda jau izmanto.
- Atbilstību: vai metodei pirms ieviešanas vajadzīgs novērtējums par ietekmi uz datu aizsardzību (NIDA) vai juridiska izvērtēšana, un kurš šo darbu veic.
Ja objektā jau ir uzņēmuma klases piekļuves punkti, Wi-Fi skaitīšana izmanto tos, un tas bieži maina atbildes par uzstādīšanu un pārklājumu.
Kas specifikācijā jāraksta par VDAR?
Specifikācijā jāiekļauj jautājums „Vai Jūsu apmeklētāju skaitītājs atbilst VDAR?” un jāfiksē atbilde. Atbilde atkarīga no metodes un no tā, kas atstāj sensoru, lai kā produkts sauktos. Bumbee Labs Wi-Fi skaitīšana rada anonīmu, apkopotu statistiku un nerada personas datus, un sīkāk par to lasiet lapā VDAR prasībām atbilstoša apmeklētāju skaitīšana.
Bumbee Labs ir uzņēmums, kura metode ir vienīgā apmeklētāju skaitīšanas metode Eiropā, ko apstiprinājusi datu aizsardzības uzraudzības iestāde. Šī iestāde ir IMY, Zviedrijas datu aizsardzības uzraudzības iestāde, un minētajā lapā paskaidrots, ko tās lēmums aptver un ko neaptver.
Salīdzinot piegādātājus, jautājiet, kura iestāde ir izvērtējusi metodi, kas atstāj sensoru un vai atbilde ir apstiprinājums vai tikai paša piegādātāja secinājums.
Kurš risinājums atbild uz kuru jautājumu?
| Risinājums | Ko tas mēra | Privātums | Uzstādīšana | Vispiemērotākais |
|---|---|---|---|---|
| Vienkāršs durvju skaitītājs | Kopējais skaitlis pie vienām durvīm, parasti ienākošie un izejošie | Atkarīgs no tā, kas atstāj sensoru | Iekārta virs durvīm | Viena ieeja bez papildu jautājumiem |
| 3D sensors vai AI kamera | Precīzs ienākošo un izejošo skaits pa virzieniem un noslodze pie durvīm | Tikai skaits un noslodze, skaitīšanas režīmā personu attēli netiek saglabāti | Sensori pie griestiem vai standarta tīkla kameras, kas veic skaitīšanu | Durvis un vārti, kur skaitlim jābūt precīzam |
| LiDAR | Precīzs skaits, noslodze un maršruti jebkurā apgaismojumā | Bez kameras un bez attēla | Lāzera sensori, kas piemēroti objektam un aptveramajai teritorijai | Tumšas vietas, ārtelpas vai plašas atklātas telpas |
| Wi-Fi apmeklētāju analītika | Uzturēšanās laiks, maršruti un konversija visā telpā | Anonimizēti, apkopoti ierīču signāli | Parasti jau esošie piekļuves punkti | Veikali, centri un objekti ar uzņēmuma klases tīklu |
| Sensori un Wi-Fi | Precīzs skaits pie durvīm un uzvedība visā telpā vienlaikus | Anonīma, apkopota statistika | Sensori tikai pie durvīm, kur tie vajadzīgi | Precizitāte un pārklājums kopā |
Tā kā katra metode vislabāk veic vienu darba daļu, daudzi objekti tās apvieno hibrīdā risinājumā, kurā sensoru precīzie skaiti kalibrē visas telpas modeli.
Ko tas nozīmē Jūsu veikala veidam, aprakstīts atsevišķās lapās: apģērbu veikali, pārtikas veikali, būvniecības preču veikali un aptiekas, bet vairāk veikalu veidu atradīsiet lapā apmeklētāju skaitīšana veikalos.
Kad ar skaitu pie durvīm vairs nepietiek?
Daudzas organizācijas sāk ar skaitu pie durvīm un sarežģītākus jautājumus sastop vēlāk: kāpēc konversijas līmenis dažādos veikalos atšķiras, vai jaunais iekārtojums notur apmeklētājus ilgāk, cik lielu nomas maksu attaisno apmeklētība. Šiem jautājumiem vajadzīgas zonas, uzturēšanās laiks un salīdzināmība, ko skaitītājs viens pats nevar nodrošināt. Pašas skaitīšanas pārskatu pa metodēm atradīsiet ceļvedī kā skaitīt apmeklētājus.
Sadaļā Visi resursi un ceļveži apkopoti ceļveži, vārdnīca un atlasīti ieskati; visi ieskati atrodami sadaļā ieskati.
Vēlaties redzēt, kā tas izskatītos Jūsu vietā?
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai apmeklētāju skaitītājs ir tas pats, kas apmeklētāju skaitīšanas analītika?
Tie daļēji pārklājas, taču atbilst dažādām vajadzībām. Apmeklētāju skaitītājs ir ierīce, kas dod vienu skaitli vienā punktā, parasti ienākošos un izejošos pie durvīm. Apmeklētāju skaitīšanas analītika ir pakalpojums, kas mērījumus pārvērš statistikā, piemēram, uzturēšanās laikā, zonās, capture rate (garāmgājēju piesaistes rādītājā) un salīdzinājumos starp objektiem un periodiem, un to piegādā informācijas paneļos un caur API.
Cik precīza ir apmeklētāju uzskaites sistēma?
Precizitāte atkarīga no metodes, objekta un izvietojuma neatkarīgi no tā, kāds zīmols ir uz ierīces, tāpēc viens skaitlis, ko piesauc jebkurai situācijai, par Jūsu objektu pasaka maz. Durvju skaitītājs ir precīzs pie savām durvīm; 3D sensori un AI kameras tur dod precīzu ienākošo un izejošo skaitu pa virzieniem, bet Wi-Fi aptver uzturēšanās laiku un maršrutus visā zālē. Katru Bumbee Labs ieviešanu kalibrē pret manuāliem kontrolmērījumiem.
Vai apmeklētāju skaitīšanas analītiku var iegūt, nepērkot jaunu aparatūru?
Bieži vien jā. Wi-Fi apmeklētāju analītika darbojas ar uzņēmuma klases piekļuves punktiem, kas daudzos objektos jau ir, no Cisco, Ruckus, Aruba un citiem ražotājiem, tāpēc vairums objektu var sākt mērīt bez jaunām ierīcēm. Sensorus pievieno tikai pie durvīm, kur vajadzīgs precīzs skaits.
Kad vienkāršs apmeklētāju skaitītājs ir pareizā izvēle?
Kad uz jautājumu atbild viens skaitlis: ir viena ieeja, Jums vajag kopējo skaitu, un nav vajadzības pēc uzvedības datiem, salīdzinājumiem vai integrācijas. Tiklīdz no datiem atkarīgi lēmumi par personālu, iekārtojumu, nomas maksu vai kampaņām, labāk der analītikas platforma.
Vai apmeklētāju skaitītājs atbilst VDAR (GDPR)?
Tas atkarīgs no metodes un no tā, kā dati tiek apstrādāti, lai kā produkts sauktos. Jautājiet katram piegādātājam, kura iestāde ir izvērtējusi viņa metodi un kas atstāj sensoru. Bumbee Labs Wi-Fi skaitīšana rada anonīmu, apkopotu statistiku bez personas datiem. Uzņēmuma metodi ir apstiprinājusi datu aizsardzības uzraudzības iestāde.