Du vet vad som såldes förra säsongen, men inte hur många som kom in vecka för vecka, vilka delar av golvet som höll kvar dem och var de köade.

Besöksräkning för sportbutiker räknar besöken vecka för vecka och visar hur länge kunderna stannar på varje avdelning och vid servicepunkterna. Butikens befintliga accesspunkter för Wi-Fi sköter räkningen, och en 3D-sensor vid entrén gör entrésiffrorna exakta. Bumbee Labs är företaget bakom den enda metoden för besöksmätning i Europa som är godkänd av en dataskyddsmyndighet.

Vilka frågor kan besöksräkning i en sportbutik svara på?

När startar säsongen egentligen i vår butik, vecka för vecka?

I sitt veckovisa besöksantal läser en sportbutik starten på en säsong som en kurva som börjar stiga. Lägg den bredvid samma veckor ett år tidigare, så ser du om säsongen kommer tidigt, sent eller i tid, och om inköpen och schemat hänger med.

Ett år av räkning gör kurvan till en baslinje, så att beställningar och schema kan planeras månader i förväg. Black Friday och julhandeln i besökssiffror läser toppveckorna på samma sätt.

Kunderna väntar på löpanalysen och skoprovningen: när byggs kön upp?

I en sportbutik visar uppehållstiden vid löpanalysen eller skoprovningen, läst timme för timme, när kunderna börjar köa. Stiger uppehållstiden där betyder det att en kö byggs upp, och sjunker den har kön lösts upp, så att de fullsatta timmarna syns.

Butikens befintliga Wi-Fi ger uppehållstiden för varje del av golvet, så att personalen kan placeras efter uppmätta väntetider de timmar då köer brukar bildas. Räkningen täcker inte hur själva provningen går.

Verkstaden har lång kö: vad kan räkningen visa vid disken?

I en sportbutik med verkstad omfattar räkningen servicedisken och utlämningsdisken. Timme för timme och veckodag för veckodag visar den besöken och uppehållstiden vid disken, och när en kö byggs upp. Behöver disken en exakt räkning kan en 3D-sensor ovanför den ge den, tillsammans med kölängden.

Disken kan sedan bemannas efter uppmätta väntetider de timmar då kunderna samlas. Ingen identifieras och inga personbilder lagras. Hur lång tid själva arbetet tar ligger kvar i verkstadens eget system.

Veckan före ett stort lopp: märks det i butikens siffror?

En sportbutik nära ett stort lopp kan läsa dagarna runt det som besök per dag: veckorna före, loppdagarna och dagarna efter, ställda mot butikens egna vanliga dagar. Så mäts effekten av ett event, och standardsiffrorna finns dagen efter besöket.

Lägg till samma veckor ett år tidigare, så att loppet inte förväxlas med en säsong som redan är på väg upp, och bedöm det mot hur dagarna ändå skulle ha sett ut. Räkningen visar inte om besökarna kom för loppets skull.

Skor, kläder eller utrustning: vilken del av en stor yta håller kvar kunderna?

I en sportbutik visar uppehållstiden per avdelning vilka delar av en stor yta folk dröjer sig kvar i och vilka de går rakt igenom. En heatmap i butiken lägger ut samma bild på planritningen, varma zoner mot kalla. Siffrorna från golvet visar hur ytan används, och det varje avdelning säljer kommer från kassan.

Testa en flytt med samma zoner, samma metod och jämförbara perioder före och efter. Ett kallt hörn är värt att undersöka innan något flyttas: orsaken kan vara layouten, sortimentet eller helt enkelt var hörnet ligger i huset.

Vilka fler frågor vill sporthandlare att besöksdatan ska besvara?

• Vilken butik i vår sportkedja gör rätt? En kedja kan ställa upp sina butiker på samma skala: var och en läses mot sin egen baslinje och viktas för yta eller läge, så att en butik i stadskärnan och en i utkanten kan jämföras rättvist.
• Är en lugn vecka vädret eller butiken? En uppmätt baslinje för datumet, veckodagen och vädret hjälper till att skilja de två åt, så att en regnig lördag och ett verkligt tapp kan hållas isär.

Hur kommer en sportbutik igång med besöksräkning?

Sportbutiker hör till de butikstyper vi mäter. En sportbutik kan börja med de accesspunkter som redan ger butiken Wi-Fi och lägga till en 3D-sensor vid entrén där entrésiffrorna måste vara exakta. Personalen räknas inte med. Börjar du några veckor före en hektisk period har du vanliga veckor att läsa den mot, och ett år av räkning visar formen på butikens egen säsong. Ska du välja mellan en enkel räknare, en sensor och Wi-Fi ställer besöksräknare eller besöksanalys dem bredvid varandra.