Tudja, mi fogyott el a múlt szezonban, de azt nem, hányan jöttek be hétről hétre, az eladótér mely részei tartották meg őket, és hol álltak sorban.
A látogatószámlálás megmutatja, hányan keresnek fel egy sportboltot hétről hétre és óráról órára, mennyi ideig maradnak az egyes osztályokon, és hol várnak kiszolgálásra, így a beszerzés, a beosztás és az eladótér ahhoz igazodhat, amit a vásárlók tesznek.
Anonim mérés az önálló sportboltnak és a nagy láncnak egyaránt, adatvédelmi felügyeleti hatóság által jóváhagyva.
Megbíznak bennünk
Három kérdés, amelyet a sportboltok feltesznek
-
Mikor kezdődik valójában a szezon az üzletben?
A hétről hétre készülő látogatói görbe az előző év ugyanazon hetei mellett megmutatja, hogyan épül fel egy szezon. A beszerzés és a beosztás így ahhoz igazodhat, mikor érkeznek a vásárlók, az első hetektől a csúcsig.
-
Hol alakul ki sor a cipőpróbánál és a szerviznél?
Óránként olvasva a cipőpróbánál és a szervizpultnál mért várakozási idő megmutatja, mikor alakul ki sor és mikor csendes az egyes terület, így a forgalmas órákban oda lehet állítani a személyzetet.
-
Mely osztályok tartják meg a vásárlókat egy nagy eladótéren?
Egy nagy eladótéren az osztályonkénti tartózkodási idő megmutatja, mely részek tartják meg a látogatókat, és melyek mellett mennek el. A bolti hőtérkép ezt az alaprajzra rajzolja, a kasszaadatok pedig megmondják, mit adott el az egyes osztály.
Ezen az oldalon
A sportboltok látogatószámlálása hétről hétre számolja a látogatásokat, és megmutatja, mennyi ideig maradnak az emberek az egyes osztályokon és a szervizpontoknál. A számlálást a meglévő Wi-Fi hozzáférési pontok végzik, a bejáratnál egy 3D-s érzékelő pedig pontossá teszi az ajtónál mért számot. A Bumbee Labs áll Európa egyetlen olyan látogatószámlálási módszere mögött, amelyet egy adatvédelmi felügyeleti hatóság jóváhagyott.
Milyen kérdésekre felel a látogatószámlálás egy sportboltban?
Mikor kezdődik valójában a szezon az üzletünkben, hétről hétre?
A heti látogatószámban egy sportbolt a szezon kezdetét emelkedni kezdő görbeként olvassa. Tegye az előző év ugyanazon hetei mellé, és látja, korán, későn vagy időben jön-e a szezon, és lépést tart-e vele a beszerzés és a beosztás.
Egy év számlálás után a görbe alapszintté válik, így a rendelés és a beosztás hónapokkal előre tervezhető. A Black Friday és karácsonyi forgalom ugyanezt a megközelítést alkalmazza a csúcshetekre.
A vásárlók a futáselemzésre és a cipőpróbára várnak. Mikor alakul ki a sor?
Óráról órára olvasva a futáselemzésnél vagy a cipőpróbánál mért tartózkodási idő megmutatja egy sportboltnak, mikor alakul ki sor. Ha ott nő a tartózkodási idő, sor épül, ha csökken, feloszlott, így a forgalmas órák kirajzolódnak.
Az üzlet meglévő Wi-Fi-je az eladótér minden területére megadja a tartózkodási időt, így a személyzetet a mért várakozási idők alapján lehet beosztani azokban az órákban, amikor sorok szoktak kialakulni. A számlálás azt nem fedi le, hogyan zajlik maga a szolgáltatás.
Hosszú a várólista a szervizünkben. Mit mutat a számlálás a pultnál?
Egy szervizzel rendelkező sportboltban a számlálás lefedi a szervizpultot és az átvételi pontot. Óráról órára és napról napra megmutatja a látogatásokat és a pultnál töltött időt, valamint azt, mikor alakul ki sor. Ahol a pultnál pontos számlálás kell, egy fölé szerelt 3D-s érzékelő adja hozzá, a sor hosszával együtt.
A pult így a mért várakozási idők alapján kaphat személyzetet azokban az órákban, amikor a vásárlók összegyűlnek. Semmi nem azonosít egy személyt, és személyes képeket nem tárolunk. Hogy maga a munka mennyi ideig tart, az a szerviz saját rendszerében marad.
A nagy verseny előtti héten megérzi az üzlet a számokban?
Egy nagy verseny közelében lévő sportbolt napi látogatásként olvashatja a körülötte lévő napokat: az előtte lévő heteket, a versenynapokat és az utána következő napokat, az üzlet saját átlagos napjaihoz mérve. Így mérjük a rendezvények hatását, és a standard számok a látogatás utáni napon készen állnak.
Tegye mellé az előző év ugyanazon heteit, hogy a versenyt ne tévessze össze egy már épülő szezonnal, és azzal vesse össze, milyenek lettek volna ezek a napok amúgy is. A számlálás nem mutatja meg, hogy a látogatók a verseny miatt jöttek-e.
Cipő, ruházat vagy felszerelés: egy nagy eladótér melyik része tartja meg a vásárlókat?
Az osztályonkénti tartózkodási idő megmutatja egy sportboltnak, egy nagy eladótér mely területein időznek az emberek, és melyeken mennek át egyenesen. A bolti hőtérkép ugyanezt az alaprajzon mutatja, a meleg zónákat a hidegekkel szemben. Az eladótéri számok a használatot mutatják, azt pedig, hogy az egyes osztályok mit adnak el, a kassza adja.
Egy áthelyezést ugyanazokkal a zónákkal, ugyanazzal a módszerrel és mindkét oldalon összevethető időszakokkal teszteljen. Egy hideg sarkot érdemes megvizsgálni, mielőtt bármit áthelyez: az ok lehet az elrendezés, a kínálat vagy egyszerűen az, hogy hol van a sarok az épületben.
Mire keresnek még választ a sportkereskedők a látogatottsági adataikban?
- Melyik üzletünk csinálja jól a sportláncban?Egy lánc egy skálára teheti az üzleteit: mindegyiket a saját alapszintjéhez mérik, és alapterület vagy elhelyezkedés szerint súlyozzák, így egy belvárosi és egy külvárosi bolt tisztességesen összevethető.
- Az időjárás miatt csendes egy hét, vagy az üzlet miatt?A dátumra, a hét napjára és az időjárásra vonatkozó mért alapszint segít szétválasztani a kettőt, így egy esős szombat megkülönböztethető egy valódi visszaeséstől.
Hogyan kezdheti el egy sportbolt a látogatói forgalom mérését?
A sportboltok azok közé az üzlettípusok közé tartoznak, amelyeket mérünk. Egy sportbolt kezdhet a Wi-Fi-t már most is biztosító hozzáférési pontokkal, és ahol az ajtónál pontos szám kell, a bejáratnál 3D-s érzékelővel egészítheti ki. A személyzet kimarad a számokból. Ha néhány héttel egy forgalmas időszak előtt kezd, lesznek átlagos hetei, amelyekhez mérheti, egy év számlálás pedig megmutatja az üzlet saját szezonjának alakját. Ha egyszerű számláló, érzékelő és Wi-Fi között választ, a látogatószámláló vagy elemzőplatform oldal egymás mellé teszi őket.
Kíváncsi, hogyan nézne ki ez az Ön helyszínén?
Mit kezdenek az adatokkal a kiskereskedők?
Egy általunk mért sportlánc a heti látogatásaiban kísérte figyelemmel a sí- és a futószezon kezdetét, és e görbe szerint irányította a beszerzést és a beosztást. Az általunk mért kiskereskedők üzletenként olvasták az óránkénti látogatói görbét, és a valós csúcsokhoz igazították a beosztásukat, kevesebb órával az üres műszakokban és többel a teltekben. Tervezéskor az időjárást, az eseményeket és az ünnepeket a látogatásszámaik mellé tették. A tartózkodási idő megmutatta nekik a holt zónákat, és addig rendezték át az árut vagy az útvonalat, amíg a látogatók meg nem kezdtek ott állni. Üzleteiket alapterület vagy elhelyezkedés szerint súlyozott számokkal hasonlították össze.
By partnering with Bumbee Labs we have opened the door for our end-customers to radically change the way they plan and prepare for the future. They can look to attract more visitors and reform their offer to tailor it to the wants and needs of individuals in and around their sites. This can all be achieved without any additional investment in physical hardware thereby reducing costs, while bolstering their return on investment.
Hová tartozik
Része ennek
Iparágak és szegmensek
Kihívások
Adatvédelem:GDPR és látogatószámlálásAz IMY döntéseKamerás megfigyelés vagy anonim számlálás