Návštěvnost nákupních center pro vlastníky obchodních nemovitostí

Analýza návštěvnosti nákupních center pro vlastníky obchodních nemovitostí měří lidi, kteří kolem procházejí, vstupují dovnitř a zůstávají, v nákupních centrech, retail parcích i celých portfoliích. Pracujeme většinou se stávajícím Wi-Fi a pro spádovou oblast přidáváme data mobilních operátorů. Bumbee Labs stojí za jedinou metodou počítání osob v Evropě schválenou dozorovým úřadem pro ochranu osobních údajů.

Na co se nás vlastníci obchodních nemovitostí ptají ohledně nájmů a skladby nájemců?

Má se nájem odvíjet od návštěvnosti stejně jako od obratu?

Ano. Naměřené návštěvy mohou v nájemním modelu stát vedle obratu, takže vlastník nákupního centra i každý nájemce vycházejí ze stejného čísla. Bumbee Labs počítá kolemjdoucí, vstupy a návštěvy v každé lokalitě a stránka obchodní centra a pronajímatelé ukazuje, jak na tomto základě vlastníci center nastavují podmínky vázané na návštěvnost.

Věří naši nájemci číslům o návštěvnosti, která jim předkládáme?

Pronajímatelé i nájemci obvykle věří vlastním číslům, a proto potřebuje počet neutrální zdroj. V jednom stockholmském nákupním centru zvýšil spokojenost nájemců jediný počet návštěvníků, který viděl pronajímatel i všichni nájemci. Vlastníci mohou každému nájemci zpřístupnit stejná data a stránka data o návštěvnosti pro vyjednávání nájmů ukazuje, jak se používají při revizi nájmu.

Kteří nájemci skutečně přivádějí návštěvníky a kteří jen sami sobě?

Korelace zón ukazuje, kam návštěvníci jdou po návštěvě každého obchodu. Spolu s návštěvami v jednotlivých lokalitách je vidět, kteří nájemci posílají návštěvníky dál k sousedům a kteří si je nechávají pro sebe. Vlastníci center a retail parků tak mohou umisťovat nájemce podle naměřených toků. Stránka retail parky to uplatňuje na destinace za městem.

Co změnila rekonstrukce v počtu návštěv?

Změřte přitažlivost místa před projektem, během něj a po něm; rozdíl je efekt. Vlastníci center a budov měří kolemjdoucí, návštěvy a capture rate v každém období stejně, takže se rekonstrukce posuzuje podle napočítaných návštěv. Srovnání mezi budovami popisuje stránka realitní společnosti.

Odkud naši návštěvníci přijíždějí a jak daleko sahá naše přitažlivost?

U retail parku nebo jiné destinace mimo centrum ukazují data mobilních operátorů, odkud návštěvníci vyrážejí a jak daleko sahá spádová oblast. Wi-Fi na místě počítá návštěvnost a pohyb mezi obchody. Dohromady dávají vlastníkovi mapu spádové oblasti, která přesahuje hranice nemovitosti.

Které budovy zaostávají a je to místem, nebo konceptem?

Kolemjdoucí ukazují, kolik lidí lokalita přitáhne, a capture rate, kolik z nich vejde dovnitř. Vlastníci tak mohou řešit místo a koncept nájemce odděleně. Napříč portfoliem dělají stejné metriky budovy srovnatelnými a obvykle běží přes Wi-Fi, které už v budovách je.

Která stránka odpovídá vaší nemovitosti?

Kryté nákupní centrum s food courtem, vnitřní pasáží a obrazovkami patří na stránku obchodních center a pronajímatelů, která řeší skladbu nájemců, obrazovky a nájmy z pohledu provozovatele.

Vlastníci a správci kanceláří, obchodních jednotek na obchodních ulicích, polyfunkčních projektů nebo celých portfolií najdou srovnání mezi budovami a dopad rekonstrukce na stránce realitních společností.

Pokud vaše obchody tvoří jednu destinaci, například retail park, nákupní zónu za městem nebo power centre s velkoplošnými prodejnami, spádovou oblast a cross-shopping řeší stránka retail parků.

Co se stalo, když stockholmské nákupní centrum začalo měřit návštěvnost?

Stockholmské nákupní centrum změnilo vztahy s nájemci tím, že založilo nájmy na návštěvnosti. Provozovatel pak tento přístup rozšířil i na svá další centra. Přečtěte si případovou studii ze Stockholmu.

Jak měření funguje a co se děje s osobními údaji?

Bumbee Labs měří většinou přes Wi-Fi, které nemovitost už má, s několika doplňky tam, kde je pokrytí slabé, a data mobilních operátorů pokrývají širší spádovou oblast retail parku. Metoda je statistická a kalibruje se podle ručních kontrolních měření. Měření je anonymní a nepoužívá žádné osobní údaje, takže může běžet u každého vstupu, v každém podlaží i v celém portfoliu. Výsledky přicházejí v dashboardech, pravidelných reportech nebo přes API, s pohledy pro vlastníky, správce nemovitostí i nájemce.