Počítadlo zákazníků pro prodejny a řetězce
Správné počítadlo zákazníků závisí na tom, na co se ptáte. 3D senzor nebo LiDAR nad dveřmi dává přesné počty příchodů a odchodů, AI kamera totéž tam, kde už běžné kamery visí, a počítání osob přes Wi-Fi měří dobu setrvání, zóny a trasy po celé prodejně. Mnoho míst typy kombinuje a data z pokladny k tomu přidají konverzi.
Funguje s firemní Wi-Fi od Cisco, Ruckus, Aruba a dalších, bez nového hardwaru.
Důvěřují nám
Vyberte typ prodejny
Obchod s oblečením, potraviny a lékárna nemají stejné problémy. Každá stránka se věnuje jednomu typu prodejny.
-
Obchody s oblečením
Analýza návštěvnosti obchodu s oblečením: kdo jde kolem, kdo vejde, kdo dojde ke zkušebním kabinkám a kdo nakoupí, po prodejnách i hodinách. Bez kamer.
Zjistit více → -
Potraviny a supermarkety
Analýza návštěvnosti prodejen potravin: fronty u pokladen po hodinách, trasa zákazníka prodejnou, akční čela, která fungují, a personál podle provozu.
Zjistit více → -
Hobbymarkety a železářství
Analýza návštěvnosti hobbymarketů, železářství a stavebnin: řemeslníci i domácnosti po hodinách, venkovní areál spolu s prodejnou a fronty u výdeje.
Zjistit více → -
Lékárny
Analýza návštěvnosti lékáren: čekání u výdejního okna po hodinách, volný prodej proti výdeji na recept a otevírací doba podle skutečného toku, bez kamer.
Zjistit více → -
Obchody s nábytkem
Analýza návštěvnosti obchodů s nábytkem: návštěvy po hodinách, doba setrvání v odděleních, fronty u plánování a jarní týdny. Lze začít na Wi-Fi prodejny.
Zjistit více → -
Obchody s elektronikou
Analýza návštěvnosti obchodů s elektronikou: návštěvy po hodinách, doba setrvání v odděleních, fronty u zákaznického servisu a špičkové týdny. Bez kamer.
Zjistit více → -
Sportovní obchody
Analýza návštěvnosti sportovních obchodů: návštěvy týden po týdnu, doba setrvání v odděleních, fronty u servisu a týdny akcí. Kamery nejsou potřeba.
Zjistit více →
Podle toho, jak je prodejna řízena
Co získáte
-
Typ počítadla podle otázky
Wi-Fi pokryje celou prodejnu, 3D senzor počítá u dveří, LiDAR zvládne venkovní vchody a AI kamera se hodí tam, kde už běžné kamery jsou. Použijte jeden typ, nebo je zkombinujte: počty ze senzoru u dveří kalibrují Wi-Fi na celé ploše.
-
Jedna prodejna nebo celý řetězec
Každá prodejna se měří stejně, takže nejlepší prodejna řetězce může sloužit jako vzor pro ostatní a slabou snadno odhalíte.
-
Napojení na pokladnu
Když postavíte návštěvy vedle transakcí, získáte konverzi, zobrazenou vedle počtu návštěv v jednom dashboardu.
-
Začněte na Wi-Fi, kterou už máte
Počítání obvykle běží na firemní Wi-Fi, kterou prodejna už má. Kde jsou potřeba přesné počty u dveří, doplní je malý senzor nad vchodem.
Jaká data získáte
Anonymně měřeno v každé prodejně i napříč řetězcem, od chodníku po pokladnu:
- Návštěvníci a kolemjdoucí, včetně capture rate (míra zachycení)
- Doba setrvání, zóny a trasy
- Konverzní trychtýř s napojením na pokladní systém
- Srovnání prodejen mezi sebou
- Špičky a trendy pro plánování personálu a otevírací dobu
- Opakované návštěvy (se souhlasem) a dopad kampaní
Na této stránce
Počítadlo zákazníků počítá lidi, kteří projdou určitým místem nebo vstoupí do prostoru, obvykle jako příchody a odchody u dveří. Podle typu měří také dobu setrvání, pohyb mezi zónami a po napojení na data o tržbách i konverzi. V prodejnách se používají čtyři typy: Wi-Fi, 3D senzor, LiDAR a AI kamera.
Jaké počítadlo osob se hodí pro jednu prodejnu?
Pokud vám stačí číslo u dveří, 3D senzor nad vchodem dává přesné počty příchodů a odchodů a AI kamera dělá totéž tam, kde už jsou nainstalované běžné kamery. LiDAR se hodí pro vchody, které jsou tmavé, venkovní nebo hodně široké. Chcete-li vidět, co návštěvníci dělají uvnitř, Wi-Fi měří dobu setrvání a trasy po celé prodejní ploše. Mnoho prodejen provozuje dva typy vedle sebe, senzory u dveří a Wi-Fi uvnitř. Tabulka níže staví čtyři typy vedle sebe a stránka přesnost podle metody vysvětluje, co čísla znamenají. Pokud zvažujete obyčejné počítadlo proti analytické službě, začněte stránkou počítadlo, nebo analytická platforma.
Co počítadlo osob měří kromě návštěv?
Senzor u dveří k návštěvám zaznamenává i směr pohybu, takže víte, kolik lidí přišlo a kolik odešlo. Wi-Fi přidává, jak dlouho návštěvníci zůstávají, kterými zónami procházejí, kolik bylo kolemjdoucích a jaký podíl z nich vešel dovnitř. S daty o tržbách získáte konverzi. Celý seznam najdete na stránce jaká data získáte. Opakované návštěvy se měří jen tehdy, když k tomu návštěvníci dají souhlas.
Jak funguje počítadlo zákazníků v rámci řetězce?
Jedna prodejna dostane stejný obraz jako řetězec a řeší stejné otázky: přitahuje výloha lidi dovnitř, kde se zdržují, kdy má být personál na ploše. Řetězec navíc může své prodejny porovnávat. Když se každá prodejna měří stejně, ta nejlepší se stane vzorem pro ostatní a slabou snadno odhalíte.
Dá se počítadlo zákazníků napojit na pokladnu?
Ano. Integrace přenáší data o tržbách z vašeho pokladního nebo maloobchodního systému a analytická platforma a API je čte spolu s daty o návštěvnosti. Návštěvy porovnané s transakcemi pak dávají konverzi, ve stejném dashboardu jako počty návštěv.
Které typy počítadel osob používají kamery a které ne?
Počítání přes Wi-Fi nepoužívá žádné kamery a LiDAR počítá bez kamery a nezachycuje žádný obraz. 3D senzory a AI kamery jsou optické. 3D senzory používají video jen pro analýzu, AI kamery v režimu počítání také, a žádné snímky osob se neukládají.
Mohu začít počítat osoby s hardwarem, který už mám?
Většinou ano. Většina míst může začít na firemní Wi-Fi, kterou už provozuje, a malý senzor nad vchodem se přidává jen tam, kde jsou potřeba přesné počty u dveří.
Chcete vidět, jak by to vypadalo u vás?
Vyberte typ počítadla
Typ počítadla vybírejte podle otázky. 3D senzor, AI kamera nebo LiDAR dávají přesné počty u dveří, Wi-Fi pokryje celý prostor a trasy v něm. Mnoho míst typy kombinuje.
| Funkce | 3D senzor | AI kamera | LiDAR | Wi-Fi |
|---|---|---|---|---|
| Přesné příchody a odchody u dveří | Ano | Ano | Ano | Částečně |
| Obsazenost v reálném čase | Ano | Ano | Ano | Částečně |
| Trasy a toky mezi zónami | Částečně | Částečně | Částečně | Ano |
| Pokrytí celého prostoru | Částečně | Částečně | Částečně | Ano |
| Doba setrvání | Ano | Ano | Ano | Ano |
| Využívá váš stávající hardware | Ne | Částečně | Ne | Ano |
| Vestavěná ochrana soukromí | Ano | Ano | Ano | Ano |
- Plně
- Částečně
- Není k dispozici
Anonymní počty, ať zvolíte jakýkoli typ
Počítání kterýmkoli ze čtyř typů dává anonymní statistiky a nevznikají žádné osobní údaje. Bumbee Labs stojí za jedinou metodou počítání osob v Evropě schválenou dozorovým úřadem pro ochranu osobních údajů.
At Ray our motto is customer success, and we are excited about our partnership with Bumbee Labs. Complimenting the seamless Wireless provided by Ray, our customers will now be able to leverage the deep analytics provided by Bumbee Labs and take informed business decisions to aid their growth.
Časté dotazy
Jak si vybrat mezi počítadlem osob na Wi-Fi a se senzorem?
Pokud potřebujete jen jedno číslo u dveří, stačí senzor. Wi-Fi slouží k měření chování v celé prodejně, například doby setrvání a zón, a LiDAR se hodí pro vchody venku nebo tam, kde je potřeba přesnost. Mnoho míst typy kombinuje a každá instalace se kalibruje podle ručních kontrolních měření.
Mohou být naše data o tržbách vedle údajů z počítadla zákazníků?
Ano. Napojíte vlastní pokladní nebo maloobchodní systém a platforma načítá data o tržbách spolu s počty návštěv. Konverze se pak zobrazí ve stejném dashboardu.
Potřebuje počítadlo zákazníků v prodejně kamery?
Ne vždy. Počítání přes Wi-Fi žádné kamery nepotřebuje a LiDAR počítá bez kamery a bez jakéhokoli obrazu. 3D senzory používají video jen pro analýzu, AI kamery v režimu počítání také, a ani jedno neukládá snímky osob.
Je počítadlo zákazníků schválené podle GDPR?
To záleží na metodě. Bumbee Labs stojí za metodou počítání osob, kterou schválil IMY, švédský dozorový úřad pro ochranu osobních údajů. Než si počítadlo vyberete, ověřte si, který úřad metodu dodavatele posuzoval.