Jak počítat návštěvníky: metody
Návštěvníky počítáte metodou, která odpovídá tomu, k čemu číslo potřebujete. Wi-Fi měří celé prostory, zatímco 3D senzory, AI kamery a LiDAR dávají přesné počty v jednom bodě, například u dveří. Data mobilních operátorů pokrývají celé čtvrti a hybridní řešení metody kombinuje, aby každá pokryla slabiny ostatních.
Na této stránce
Na jakou otázku má počítání návštěvníků odpovědět?
Když řešíte, jak počítat návštěvníky, začněte otázkou. Počet návštěvníků může odpovědět na několik otázek: kolik lidí vešlo, jak dlouho zůstali, které zóny je přitáhly, kolik jich prošlo kolem, aniž by vešli, a jak plná je budova právě teď. Na každou odpovídají jiné metody. Systém pro počítání osob, který se hodí pro jedno z těchto použití, může být pro jiné špatnou volbou, takže si nejdřív sepište, co potřebujete vědět, a technologii vyberte až potom.
Ve zkratce
- Wi-Fi měří chování v celých prostorech a většina objektů k tomu nepotřebuje nový hardware.
- 3D senzory, AI kamery a LiDAR dávají přesné počty v jednom bodě, například u dveří, a žádný z nich při počítání neukládá snímky osob.
- Data mobilních operátorů pokrývají čtvrti a venkovní oblasti, ale nedávají detail uvnitř budov ani přesný počet u dveří.
- Mnoho objektů kombinuje Wi-Fi, 3D senzory a data mobilních operátorů v hybridním řešení, aby každá metoda pokryla slabiny ostatních.
Jak se metody počítání návštěvníků liší?
| Metoda | Co měří | Soukromí | Instalace | Nejlépe se hodí pro |
|---|---|---|---|---|
| 3D senzory | Přesné příchody/odchody a obsazenost v jednom bodě | Neukládají se žádné snímky osob | Stropní senzory tam, kde jsou potřeba přesné počty | Vstupy, brány a úzká hrdla |
| AI kamera | Přesné příchody/odchody, obsazenost a fronty, počítané v kameře | V režimu počítání se neukládají žádné snímky osob | Standardní síťové kamery s vestavěným počítáním | Místa s existujícími kamerovými body, pokladní a obslužné zóny |
| LiDAR | Přesné počty, obsazenost a trasy ve 3D | Nikdy nevytváří obraz | Laserové senzory vybrané podle místa | Tmavé, venkovní a rozlehlé otevřené prostory |
| Wi-Fi | Počty, doba setrvání, trasy a konverze v celém prostoru | Anonymizované, agregované signály zařízení | Většinou už instalované přístupové body | Větší vnitřní i venkovní prostory |
| Data mobilních operátorů | Počty návštěvníků a spádová oblast napříč čtvrtěmi | Anonymizovaná, agregovaná data ze sítě | Žádná aplikace v telefonu | Centra měst, čtvrti a venkovní oblasti |
| Hybridní řešení | Libovolná kombinace výše uvedených metod v jednom systému | Anonymní, agregované statistiky | Přidává se jen tam, kde to místo potřebuje | Objekty, které potřebují přesné počty u dveří i široké pokrytí |
Dokáže Wi-Fi počítat návštěvníky v celém prostoru?
Ano. Počítání osob přes Wi-Fi promění podnikové přístupové body, které objekt už provozuje (Cisco, Ruckus, Aruba a další), v počítací síť. Telefony se zapnutou Wi-Fi při pohybu lidí vysílají signály. Tyto signály se anonymizují a agregují do počtů návštěvníků, doby setrvání, tras mezi zónami, kolemjdoucích a capture rate (míra zachycení) a filtrování pomocí AI odstraní šum, jako jsou stacionární zařízení a personál. Ruční kontrolní měření kalibrují každou instalaci podle skutečnosti a jak funguje počítání bez kamer vysvětluje princip.
Většina objektů nepotřebuje nový hardware. U jednotlivých dveří je ale Wi-Fi slabší: pro přesné průchody linií u jednoho vstupu a pro obsazenost u dveří jsou lepším nástrojem 3D senzory.
Kdy přesné počty u dveří vyžadují 3D senzory nebo AI kamery?
Počítání osob 3D senzory využívá stropní optické 3D senzory, například Xovis a Flir/Brickstream, s analytikou AI. Tam, kde se pro místo lépe hodí standardní kamerový hardware, počítá AI kamera pro počítání osob přímo v kameře, což je praktické tam, kde kamerová infrastruktura už existuje. Obojí je určené pro místa, kde musí být číslo přesné: příchody a odchody podle směru u vstupu, obsazenost oproti bezpečnému limitu a fronty a doba setrvání v úzkém hrdle. V režimu počítání se neukládají žádné snímky osob.
Jejich limitem je dosah. Senzor je přesný ve svém bodě, ale mimo něj nezaznamená nic, a 3D senzory znamenají instalaci hardwaru v každém bodě, který chcete počítat.
Počítá LiDAR návštěvníky bez kamery?
Ano. Počítání osob pomocí LiDARu pracuje s laserovými pulzy bezpečnými pro oči, které prostor prosvěcují. Lidé se v něm objevují jako anonymní shluky bodů, nikdy jako obrázky, takže se nepoužívá žádná kamera a žádný obraz nevzniká. Výsledkem jsou přesné počty, obsazenost a trasy, uvnitř i venku a za jakéhokoli světla, a metoda je nejsilnější tam, kde je osvětlení obtížné nebo je prostor rozlehlý a otevřený. Pokud se rozhodujete mezi LiDARem a kamerou, přečtěte si LiDAR, nebo kamera pro počítání osob.
Data mobilních operátorů: počítání v měřítku čtvrtí
Analytika mobilní sítě (4G/5G) pokrývá celé čtvrti, ulice a otevřená venkovní prostranství. Pracuje s anonymizovanými, agregovanými daty mobilních operátorů a odpovídá na široké otázky: celková návštěvnost obchodní ulice a ze kterých čtvrtí návštěvníci přijíždějí, po dnech a sezónách. Detail uvnitř budov a přesný počet u dveří jsou mimo její dosah.
Proč mnoho objektů metody kombinuje?
Každá metoda má slepé místo, a proto mnoho objektů provozuje hybridní řešení: Wi-Fi pro chování v prostoru, 3D senzory u dveří, které potřebují přesné počty, a data mobilních operátorů pro velké venkovní oblasti. Datové toky se navzájem ověřují a referenční počty ze senzorů kalibrují model Wi-Fi, což zvyšuje spolehlivost každého čísla.
Která metoda se hodí pro který objekt?
- Jeden vstup, kde musí být počet přesný: 3D senzor. Pokud ho porovnáváte se základním počítadlem u dveří, přečtěte si počítadlo zákazníků vs. analytická platforma.
- Prodejny, showroomy a pop-upy: Wi-Fi pro dobu setrvání, zóny a capture rate, plus senzor u dveří tam, kde záleží na přesných příchodech a odchodech.
- Nákupní centra, přestupní uzly a velké objekty: Wi-Fi v celém prostoru se senzory u hlavních vstupů.
- Muzea a galerie: Wi-Fi v sálech a senzor u vstupu; viz počítání návštěvníků muzeí a galerií.
- Letiště: hybridní řešení, od příjezdové komunikace až k bráně.
- Centra měst, čtvrti a venkovní oblasti: data mobilních operátorů pro široký pohled, Wi-Fi tam, kde záleží na detailu.
Jak se z počtu stane statistika?
Ať zvolíte jakoukoli kombinaci, data skončí v jedné analytické platformě s API pro počítání osob. Dashboardy dávají každé zúčastněné straně vlastní pohled a otevřené, zdokumentované API plní BI nástroje, které už používáte. Standardní metriky jsou připravené den po návštěvě a měřit lze i opakované návštěvy v rámci téhož dne. Tam, kde záleží na obsazenosti, přináší upozornění na nahuštění téměř v reálném čase doplněk Crowd Alert. Stránka data a výstupy uvádí, která metoda dodává kterou metriku.
U každé metody jsou data, která dostanete, anonymní a agregovaná. Podrobnosti o souladu s předpisy najdete na stránce počítání osob a GDPR. Bumbee Labs stojí za jedinou metodou počítání osob v Evropě schválenou dozorovým úřadem pro ochranu osobních údajů.
Přesnost metodu po metodě popisuje přesnost počítání osob podle metody. Všechny zdroje a průvodce shromažďují průvodce, slovník a vybrané poznatky; všechny poznatky najdete v sekci poznatky.
Chcete vidět, jak by to vypadalo u vás?
Časté dotazy
Lze počítat návštěvníky bez kamer?
Ano. Wi-Fi, LiDAR a data mobilních operátorů počítají návštěvníky bez jakékoli kamery a kamery nebo 3D senzory se přidávají jen tam, kde jedny dveře potřebují přesný počet příchodů a odchodů. Princip vysvětluje článek o počítání bez kamer.
Jaký je nejpřesnější způsob počítání návštěvníků?
Záleží na otázce: 3D senzory, AI kamery a LiDAR jsou přesné v jednom bodě, zatímco Wi-Fi je nejsilnější v chování v celém prostoru, jako je doba setrvání a trasy. Každá instalace Bumbee Labs se ověřuje ručními kontrolními měřeními.
Musí si návštěvníci kvůli počítání instalovat aplikaci nebo se přihlašovat?
Ne. Počítání je pasivní, takže návštěvníci nic neinstalují a nikam se nepřihlašují. Signály Wi-Fi, počty ze senzorů a data mobilních operátorů se anonymizují a agregují do statistik a nikdo není identifikován.
Jak počítat návštěvníky v celém nákupním centru nebo centru města?
Použijte metody postavené na pokrytí. Wi-Fi měří velké vnitřní i venkovní prostory jako jeden souvislý tok, analytika mobilní sítě (4G/5G) sahá přes celé čtvrti a mnoho objektů přidává v hybridní sestavě senzory u hlavních vstupů.