Contagem de público em eventos e atrações

A contagem de público em eventos e atrações é contagem de pessoas aplicada a eventos, recintos e atrações turísticas: mede visitantes, lotação, filas e fluxos de público. O Wi-Fi cobre grandes áreas exteriores e os sensores nas entradas dão contagens exatas. A Bumbee Labs é a empresa por trás do único método de contagem de pessoas da Europa aprovado por uma autoridade de proteção de dados.

O que mede a análise de visitantes em eventos e atrações?

As contagens mostram quantas pessoas chegam e saem ao longo do dia, e a ocupação mostra o grau de lotação de cada zona em cada momento. As zonas seguem a planta do recinto: entradas, palcos ou diversões, restauração, lojas e os percursos entre eles. A ocupação por zona é comparada com os limites que definir, e o módulo Crowd Alert pode enviar um alerta quando uma zona ultrapassa o seu limiar. O tempo de permanência em cada atração e a formação de filas mostram onde os visitantes esperam ou se demoram. Os mapas de calor do recinto mostram que áreas enchem e quais ficam vazias. Os picos e as tendências são apresentados por hora, dia e temporada.

Que recintos e atrações abrange a análise de visitantes?

Os parques de diversões e parques temáticos distribuem diversões, restaurantes, lojas e espetáculos por um grande recinto. Uma zona pode ser uma única atração, uma entrada ou uma área de restauração e comércio, por isso cada parte do parque é medida por si. A página de análise de visitantes em parques de diversões trata os parques em mais pormenor.

As arenas e os recintos de espetáculos enchem e esvaziam por vagas: a corrida à entrada, a afluência aos átrios e quiosques no intervalo e a saída no fim. Com sensores nas entradas e Wi-Fi nos átrios, uma arena obtém monitorização de multidões em cada vaga.

Os festivais e outros eventos temporários usam contagem anónima e portátil, instalada durante a montagem e retirada na desmontagem. Os dados ficam com o organizador.

Como funciona a análise de visitantes numa estância de esqui?

Na SkiStar, em Åre, os clientes veem o estado das filas em teleféricos selecionados em tempo real, na aplicação SkiStar 360 e em ecrãs digitais: verde significa sem fila, amarelo uma fila curta e vermelho uma fila. O serviço, desenvolvido em colaboração com a Bumbee Labs, começou como piloto numas férias da Páscoa e funciona há dois anos. É gratuito para os clientes, ajuda-os a planear o dia e equilibra os fluxos na estância. O estado das filas resulta de IA e de análise Wi-Fi anonimizada, e não são produzidos dados pessoais. Leia Dois anos de estado das filas com IA nos teleféricos da SkiStar.

Como é protegida a privacidade dos visitantes em eventos e atrações?

Os visitantes são contados como fluxos anónimos e agregados, e nenhuma pessoa é identificada ou seguida. A contagem de pessoas por Wi-Fi não produz dados pessoais. Os sensores óticos 3D nas entradas não guardam imagens pessoais, e o LiDAR cobre zonas exteriores sem câmara. O painel e a API entregam apenas estatísticas agregadas.