Contagem de pessoas por Wi-Fi
A contagem de pessoas por Wi-Fi transforma os pontos de acesso que já tem numa rede de sensores de afluência. Capta os sinais que os telemóveis emitem enquanto as pessoas se deslocam, por isso os visitantes não precisam de nenhuma aplicação nem de fazer nada. A partir desses sinais, mede contagens, permanência, percursos e conversão em espaços inteiros. Não precisa de câmaras nem de hardware adicional e funciona sem dados pessoais.
Funciona com Cisco, Ruckus, Aruba e outras redes Wi-Fi empresariais, sem hardware novo.
Confiam em nós
O que o faz funcionar
-
Usa a infraestrutura existente
Funciona com as principais plataformas Wi-Fi empresariais (Cisco, Ruckus, Aruba e outras), por isso a maioria dos espaços pode começar a medir sem hardware novo.
-
Privacidade em primeiro lugar, por predefinição
Os sinais dos dispositivos são anonimizados e agregados em contagens e fluxos. Ninguém é identificado e não se guardam dados pessoais.
-
Cobertura de todo o espaço
Onde uma câmara cobre uma pequena área por baixo dela, o Wi-Fi mede a área inteira como um fluxo contínuo. Veja contagens, circulação entre zonas, permanência e conversão.
-
Calibrado com a realidade
As contagens manuais de controlo são comparadas com os nossos próprios dados e alimentam o modelo, para que os números reflitam o que realmente aconteceu.
Como funciona
-
Medir
Os telemóveis com o Wi-Fi ligado emitem sinais enquanto as pessoas se deslocam. Os seus pontos de acesso existentes captam-nos sem aplicação, sem início de sessão e sem qualquer ação do visitante.
-
Anonimizar e filtrar
Os dados pessoais são eliminados de forma irreversível e ficam apenas estatísticas anónimas. Uma filtragem com IA remove o ruído, como a randomização, a falsificação de endereços (spoofing), os dispositivos estacionários e a equipa.
-
Processar e calibrar
O motor estatístico extrapola das visitas completas para a população real, preenche lacunas nos percursos e calibra com contagens manuais de controlo.
-
Entregar
As métricas anónimas são entregues através da API e dos seus painéis no dia seguinte à visita. As visitas recorrentes no mesmo dia também podem ser medidas.
Os dados que recebe do Wi-Fi
O Wi-Fi é o método macro da Bumbee Labs, mais forte a cobrir espaços inteiros e os percursos dentro deles. Métricas típicas de uma instalação Wi-Fi:
- Número de visitantes (total) e visitantes únicos
- Tempo de permanência, por zona e no total
- Percursos e fluxos de visitantes entre zonas e entre locais
- Dados e correlação por zona, e posições de lojas-âncora
- Transeuntes e capture rate (taxa de captação, de quem passa para quem entra)
- Picos, vales e tendências de longo prazo
Para entradas e saídas exatas por cruzamento de linha e ocupação ao vivo numa porta específica, combine o Wi-Fi com câmaras ou sensores 3D. Veja a grelha completa método a método.
Nesta página
Porquê medir espaços inteiros com contagem de pessoas por Wi-Fi?
A contagem de pessoas por Wi-Fi mede o comportamento em espaços inteiros a partir de uma infraestrutura que já pagou, e os visitantes permanecem anónimos. Pode ter a sensação de que algumas zonas atraem movimento e outras não, de que certas horas estão mortas e de que as campanhas às vezes resultam. Sem dados, isso fica pela impressão, e as impressões são uma base cara para decidir sobre equipas, layout e rendas. Uma câmara é precisa, mas apenas na porta onde está montada. A página sobre análise de afluência conforme o RGPD explica como o método cumpre o RGPD.
Onde se adequa melhor
A contagem por Wi-Fi adequa-se a espaços interiores e exteriores de maior dimensão que já têm pontos de acesso, como centros comerciais, bairros urbanos, interfaces de transportes, retalho e grandes recintos. Para entradas que precisam de contagens exatas por cruzamento de linha, pode ser combinada com os nossos métodos de câmara e sensor numa configuração híbrida.
Assente na rede que já utiliza
A contagem por Wi-Fi não depende de nenhum fabricante de hardware. As principais plataformas empresariais já estão integradas, por isso pode ler os dados dos pontos de acesso que tem hoje. → Funciona com redes Wi-Fi empresariais, incluindo Cisco Spaces, Cisco Catalyst, Cisco Meraki, RUCKUS One, RUCKUS SmartZone, Aruba Central, ArubaOS / ALE, Juniper Mist, Huawei e Extreme Networks. Veja todas as redes e plataformas suportadas.
A contagem de pessoas por Wi-Fi serve para monitorizar a ocupação?
A análise Wi-Fi (wifi analytics) serve para monitorizar a ocupação, além de contar os visitantes à chegada. Mostra quantas pessoas estão num espaço e como esse número sobe ou desce ao longo do dia. Usa os mesmos pontos de acesso, não precisa de câmaras nem de dados pessoais, e entrega os números de ocupação nos mesmos painéis e na mesma API que as suas outras métricas de afluência. As métricas padrão ficam prontas no dia seguinte à visita. Para alertas de limite, o módulo Crowd Alert funciona quase em tempo real. A ocupação ao vivo numa porta específica precisa de câmaras ou sensores 3D a par do Wi-Fi. Há equipas com locais em toda a Europa e na América do Norte que medem a afluência em todos eles numa só plataforma. O artigo sobre lotação e conforto analisa como a ocupação afeta a forma como os visitantes vivem um espaço.
Porque é que isto não é rastreamento Wi-Fi
O rastreamento Wi-Fi precisa de um visitante que possa ser individualizado, e este método não deixa nenhum. Os sinais Wi-Fi que os telemóveis emitem são recolhidos de forma passiva, sem nada instalado em nenhum telemóvel. Todos os dados pessoais são depois eliminados de forma irreversível, nunca convertidos em hash e guardados, e ficam apenas estatísticas anónimas e agregadas: contagens, permanência, fluxos e tendências. A IMY, a autoridade sueca de proteção de dados, analisou o método num processo de supervisão e concluiu que nenhuma pessoa pode alguma vez ser identificada. A decisão da IMY explica o que foi analisado.
Como funciona um contador de pessoas por Wi-Fi, e qual é a sua precisão?
Um contador de pessoas por Wi-Fi transforma em sensor os pontos de acesso que um espaço já tem. Os telemóveis emitem sinais curtos enquanto as pessoas se deslocam, a rede capta-os, e os sinais transformam-se em contagens, permanência e fluxos. A precisão varia com o espaço, com o número e a posição dos pontos de acesso e com a calibração, por isso cada instalação é verificada com contagens manuais de controlo comparadas com os nossos próprios dados. A forma como cada método é verificado está na página sobre a precisão da contagem de pessoas.
Quer ver como seria no seu espaço?
Wi-Fi face a outros métodos de contagem
O Wi-Fi cobre espaços inteiros e os percursos dentro deles. Combine-o com câmaras ou rede móvel quando precisar de precisão num ponto ou da área de influência em grandes áreas.
| Funcionalidade | Wi-Fi | Câmara e 3D | Rede móvel | LiDAR |
|---|---|---|---|---|
| Cobertura de todo o espaço | Sim | Parcial | Sim | Parcial |
| Entradas e saídas exatas numa porta | Parcial | Sim | Não | Sim |
| Ocupação em tempo real | Parcial | Sim | Não | Sim |
| Percursos e fluxos entre zonas | Sim | Parcial | Não | Parcial |
| Tempo de permanência | Sim | Sim | Não | Sim |
| Área de influência e origem | Não | Não | Sim | Não |
| Usa o hardware que já tem | Sim | Parcial | Sim | Não |
| Proteção da privacidade incorporada | Sim | Sim | Sim | Sim |
- Total
- Parcial
- Não disponível
Aprovado e validado
A contagem por Wi-Fi da Bumbee Labs é o único método de contagem de pessoas da Europa aprovado por uma autoridade de proteção de dados, e foi validada pelo meio académico, por parceiros e por clientes. Obtém uma visão completa sem dados pessoais.
By partnering with Bumbee Labs we have opened the door for our end-customers to radically change the way they plan and prepare for the future. They can look to attract more visitors and reform their offer to tailor it to the wants and needs of individuals in and around their sites. This can all be achieved without any additional investment in physical hardware thereby reducing costs, while bolstering their return on investment.
Perguntas frequentes
A contagem de pessoas por Wi-Fi identifica visitantes individuais?
Não. Os dados pessoais são eliminados de forma irreversível e só se guardam estatísticas anónimas, sob a forma de contagens e fluxos construídos a partir de sinais de dispositivos anonimizados e agregados. O método foi concebido para que nenhuma pessoa possa alguma vez ser identificada.
A contagem de pessoas por Wi-Fi precisa de hardware novo?
Normalmente não. A contagem de pessoas por Wi-Fi funciona com muitos dos pontos de acesso empresariais que os espaços já têm, com Cisco, Ruckus, Aruba e outros integrados, por isso a maioria dos locais pode começar a medir na rede existente. Podem acrescentar-se alguns pontos de acesso onde um local precise de maior precisão ou de mais cobertura.
Em que difere a contagem de pessoas por Wi-Fi da contagem com câmaras?
Uma câmara mede uma pequena área diretamente por baixo do sensor e é muito precisa nesse ponto. O Wi-Fi acompanha todo o espaço como um fluxo contínuo, por isso consegue descrever a permanência, os percursos e a correlação entre zonas numa loja, num centro comercial ou num centro de cidade inteiros. Muitos espaços usam os dois.
Qual é a precisão da contagem de pessoas por Wi-Fi?
A precisão é elevada. O valor exato depende do espaço, do número e da posição dos pontos de acesso e da forma como a instalação é calibrada. Cada instalação é verificada com contagens manuais de controlo comparadas com os nossos próprios dados e ajustada ao espaço. Onde é precisa mais precisão, o Wi-Fi pode ser combinado com outros métodos.
A contagem de pessoas por Wi-Fi da Bumbee Labs cumpre o RGPD?
Sim. Os dados pessoais são eliminados de forma irreversível na origem, por isso só ficam estatísticas agregadas. Uma autoridade europeia de proteção de dados analisou e aprovou o método.
O que é um contador de pessoas por Wi-Fi?
Um contador de pessoas por Wi-Fi usa os pontos de acesso que um espaço já tem para contar pessoas. Transforma os sinais que os telemóveis emitem naturalmente em contagens, permanência e fluxos, sem aplicação, sem início de sessão e sem hardware novo. Não se guardam dados pessoais, e o método é o único método de contagem de pessoas da Europa aprovado por uma autoridade de proteção de dados.
Onde se enquadra
Faz parte de
Nesta secção
Setores e segmentos
Métodos
Proteção de dados:A decisão da IMY