Como contar pessoas: métodos e quando usar cada um

A que pergunta deve responder a sua contagem de pessoas?

Saber como contar pessoas começa pela pergunta. Uma contagem pode dizer quantas pessoas entraram, quanto tempo ficaram, que zonas as atraíram, quantas passaram sem entrar e quão cheio está o edifício neste momento. Cada pergunta pede um método diferente. Um sistema de contagem de pessoas que serve um destes usos pode ser o errado para outro, por isso anote primeiro o que precisa de saber e escolha a tecnologia depois.

Em resumo

• O Wi-Fi mede o comportamento em espaços inteiros e, na maioria dos espaços, não exige hardware novo.
• Os sensores 3D, as câmaras com IA e o LiDAR dão contagens exatas num ponto, como uma porta, e nenhum deles guarda imagens pessoais durante a contagem.
• Os dados de rede móvel cobrem bairros e áreas exteriores, mas não dão detalhe no interior nem uma contagem exata à porta.
• Muitos espaços combinam Wi-Fi, sensores 3D e dados de rede móvel numa solução híbrida, para que cada método compense as fraquezas dos outros.

Como se comparam os métodos de contagem de pessoas?

O Wi-Fi consegue contar pessoas em todo um espaço?

Sim. Um contador de pessoas por Wi-Fi transforma os pontos de acesso empresariais que o espaço já tem (Cisco, Ruckus, Aruba e outros) numa rede de contagem. Os telefones com o Wi-Fi ligado emitem sinais à medida que as pessoas se deslocam. Esses sinais são anonimizados e agregados em contagens de visitantes, tempo de permanência, percursos entre zonas, transeuntes e capture rate (taxa de captação), e um filtro de IA elimina ruído como dispositivos parados e funcionários. Medições de controlo manuais calibram cada instalação com a realidade, e o artigo sobre como funciona a contagem sem câmaras explica o princípio.

A maioria dos espaços não precisa de hardware novo. O Wi-Fi é mais fraco numa única porta: para contar com exatidão quem atravessa uma entrada, e para a ocupação junto a uma porta, os sensores 3D são a ferramenta certa.

Quando é que as contagens exatas à porta pedem sensores 3D ou câmaras com IA?

A contagem com sensores 3D usa sensores óticos 3D montados no teto, como os da Xovis e da Flir/Brickstream, com análise por IA. Onde o hardware de câmara comum se adequa melhor ao local, uma câmara de contagem de pessoas com IA faz a contagem dentro da própria câmara, o que é prático onde já existe infraestrutura de câmaras. Ambas servem os locais onde o número tem de ser exato: entradas e saídas por sentido numa porta, ocupação face a um limite de segurança, e filas e tempo de permanência num ponto de estrangulamento. Em modo de contagem não se guardam imagens pessoais.

O limite destes métodos é o alcance. Um sensor é preciso no seu ponto mas não regista nada para lá dele, e os sensores 3D obrigam a instalar hardware em cada ponto que se quer contar.

O LiDAR conta pessoas sem câmara?

Sim. A contagem de pessoas com LiDAR funciona com impulsos laser seguros para os olhos que varrem o espaço. As pessoas aparecem como nuvens de pontos anónimas, nunca como imagens, por isso não há câmara envolvida nem existe imagem alguma. O resultado são contagens exatas, ocupação e percursos, no interior ou no exterior e com qualquer luz, e o método rende mais onde a iluminação é difícil ou a área é muito aberta. Se está a escolher entre LiDAR e câmara, leia LiDAR ou câmara na contagem de pessoas.

Rede móvel: contar à escala do bairro

A análise de rede móvel (4G/5G) cobre bairros inteiros, ruas e áreas exteriores abertas. Trabalha com dados de rede móvel anonimizados e agregados e responde às perguntas mais amplas: a afluência total numa rua comercial e de que bairros vêm os visitantes, por dia e por estação. O detalhe no interior e a contagem exata a uma porta ficam fora do seu alcance.

Porque é que muitos espaços combinam métodos?

Cada método tem um ponto cego, por isso muitos espaços usam uma solução híbrida: Wi-Fi para o comportamento em todo o espaço, sensores 3D nas portas que precisam de contagens exatas e dados de rede móvel para as grandes áreas exteriores. Os fluxos de dados validam-se mutuamente, e os valores de referência dos sensores calibram o modelo Wi-Fi, o que aumenta a confiança em cada número.

Que método serve cada tipo de espaço?

• Uma única entrada onde a contagem tem de ser exata: um sensor 3D. Se o está a comparar com um contador de porta simples, leia contador de clientes ou plataforma de análise.
• Lojas, showrooms e pop-ups: Wi-Fi para o tempo de permanência, as zonas e a capture rate, mais um sensor à porta onde as entradas e saídas exatas contam.
• Centros comerciais, interfaces de transportes e grandes recintos: Wi-Fi em todo o espaço, com sensores nas entradas principais.
• Museus e galerias: Wi-Fi nas salas e um sensor à entrada; veja contagem de visitantes em museus.
• Aeroportos: uma solução híbrida, do passeio à porta de embarque.
• Centros de cidade, bairros e áreas exteriores: rede móvel para a visão de conjunto, Wi-Fi onde o detalhe importa.

Como é que uma contagem se torna estatística?

Seja qual for a combinação escolhida, os dados chegam a uma única plataforma de análise com API de contagem de pessoas. Os painéis dão a cada interessado a sua própria vista, e uma API aberta e documentada alimenta as ferramentas de BI que já utiliza. As métricas padrão ficam prontas no dia seguinte à visita, e as visitas repetidas no mesmo dia também podem ser medidas. Onde a ocupação importa, os alertas de lotação quase em tempo real chegam com o módulo Crowd Alert. A página de dados de afluência indica que método entrega cada métrica.

Com qualquer método, os dados que recebe são anónimos e agregados. Os pormenores de conformidade estão em contagem de pessoas e RGPD. A Bumbee Labs é a empresa por trás do único método de contagem de pessoas da Europa aprovado por uma autoridade de proteção de dados.

A precisão, método a método, é tratada em precisão da contagem de pessoas por método. Todos os recursos e guias reúne os guias, o glossário e uma seleção de insights; todos os insights estão em insights.