Capture rate: hva den er og hvordan du måler den
Capture rate er andelen forbipasserende som går inn: besøkende som går inn ÷ forbipasserende. Den dekker steget før døren og skiller en svak lokasjon fra et svakt konsept, fordi gaten avgjør hvor mange som går forbi, mens fasaden og tilbudet avgjør hvor mange av dem som kommer inn.
På denne siden
En salgsrapport viser hvem som kjøpte, men den sier ingenting om dem som gikk forbi og aldri kom inn. Capture rate tar dem med: den setter gaten utenfor opp mot de besøkende inne, så en butikk kan se hvor stor del av de forbipasserende den trekker inn.
Hvordan beregnes capture rate?
Capture rate = besøkende som går inn ÷ forbipasserende. Av alle som gikk forbi, viser den hvor mange fasaden trakk inn. Resultatet er en andel av de forbipasserende, og det leses over en valgt periode, for eksempel dagene før og etter et vindusbytte.
Hvordan måles capture rate?
Wi-Fi-basert telling registrerer de forbipasserende utenfor en butikk og de besøkende inne i den, ofte på aksesspunktene butikken allerede drifter. Der inngangstellingen må være eksakt, legger en 3D-sensor ved døren til retningsbestemt telling inn og ut. Sensorens video behandles kun for analyse, og ingen personbilder lagres.
Bumbee Labs er selskapet bak den eneste metoden for besøksmåling i Europa som er godkjent av en datatilsynsmyndighet.
Hva forteller en lav capture rate?
En svak capture rate peker på det som skjer før døren: vinduet, fasaden eller lokasjonen. Er capture rate sterk og konverteringen svak, ligger problemet inne i butikken. Når butikken leser de to stegene sammen, unngår den å bruke kreftene på å rette opp feil steg.
Hvordan henger capture rate og konverteringsgrad sammen?
De er to påfølgende steg i samme trakt. Capture rate, som noen kaller gate-til-butikk eller vinduskonvertering, er steget før døren: andelen forbipasserende som går inn. Konverteringsgraden er steget etter døren: andelen besøkende som kjøper. En butikk som måler begge, kan se hvilket steg som mister folk.
Hva er en god capture rate?
Det avhenger av gaten og konseptet, så det gir mest å sammenligne med dine egne vinduer, perioder og butikker. En kjede kan stille butikkene sine opp likt mot likt, slik en besøksbenchmark gjør. I et nettverk av bensinstasjoner varierte raten mye fra stasjon til stasjon, og de beste forplassene ble modell for resten.
Hvor brukes capture rate?
Den brukes overalt der en gate eller en innkjøring leder folk mot en dør: vinduer og fasader, pop-up-butikker, butikkjeder, leie- og lokasjonsbeslutninger, forplasser på bensinstasjoner og kampanjer i høysesongen. I hvert tilfelle viser den hvor stor del av de forbipasserende som kom inn, sammenlignet før og etter en endring eller mellom steder.
- En ny vindusutstilling, en oppfrisket fasade eller en kampanjeuke bedømmes ut fra raten før og etter, slik det er beskrevet for butikker i besøksanalyse for detaljhandel.
- Over en kort periode viser en pop-up om det var stedet eller konseptet som leverte, og hvordan den står seg mot en tidligere periode.
- Kjeder rapporterer den samme trakten i alle butikker, så en svak butikk diagnostiseres på capture rate eller på konvertering.
- Eiendomsselskaper bruker forbipasserende og capture rate per bygg i leieforhandlinger og lokasjonsbeslutninger.
- På bensinstasjoner gjelder det samme forholdstallet fra pumpe til butikk: av dem som stopper, hvor mange kommer inn? Trakten på forplassen viser hvor den lekker.
- I november går det mer trafikk forbi på gaten enn på noe annet tidspunkt av året, så i de ukene når en liten forbedring i hvor godt et vindu trekker folk inn, det største publikummet.
Resten av begrepene står i butikkmetrikkordlisten.
Nysgjerrig på hvordan dette ser ut for ditt sted?
Ofte stilte spørsmål
Kan capture rate vise om en ny vindusutstilling virker?
Ja. Mål capture rate i en periode før endringen og i en periode etter, og sammenlign de to målingene av samme fasade. Salget alene kan ikke vise om en større del av gaten kom inn.
Innebærer måling av capture rate personopplysninger?
Wi-Fi-basert telling bruker ingen bilder og identifiserer ingen enkeltperson: forbipasserende og besøkende telles som anonyme, aggregerte strømmer. Du får statistikk som besøkstall, strømmer og capture rate.
Kan capture rate støtte en leieforhandling?
Ja. Den viser hvordan et lokale presterte i forhold til gaten det ligger ved, så lokasjonens og leietakerkonseptets andel kan drøftes hver for seg. Forbipasserende og capture rate per bygg gir en forhandling et fastere grunnlag enn sammenlignbare avtaler alene.