Capture rate (betérési arány): mi ez és hogyan mérjük
A capture rate azt mutatja meg, a járókelők mekkora része tér be: belépő látogatók ÷ járókelők. A bejárat előtti szakaszt fedi le, és elválasztja a gyenge helyszínt a gyenge koncepciótól, mert azt, hogy hányan haladnak el, az utca határozza meg, azt pedig, hogy hányan lépnek be, a portál és a kínálat.
Ezen az oldalon
Az eladási jelentés megmutatja, kik vásároltak, de semmit nem mond azokról, akik elhaladtak és soha nem tértek be. Rájuk a capture rate (betérési arány) vonatkozik. Az üzlet előtti utcát veti össze a bent lévő látogatókkal, így az üzlet láthatja, az arra járó közönség mekkora részét vonzza be.
Hogyan számítjuk a capture rate-et?
Capture rate = belépő látogatók ÷ járókelők. Megmutatja, hogy mindazok közül, akik elhaladtak, hányat vonzott be a portál. Az eredmény az arra járó közönség egy hányada, és egy választott időszakra olvassuk, például egy kirakatcsere előtti és utáni napokra.
Hogyan mérjük a capture rate-et?
A Wi-Fi-alapú számlálás rögzíti az üzlet előtt elhaladókat és a bent lévő látogatókat, gyakran az üzlet már működő hozzáférési pontjain. Ahol a belépők számának pontosnak kell lennie, az ajtónál egy 3D-s érzékelő irány szerinti be- és kilépési számot ad hozzá. A videót csak elemzésre dolgozza fel, és személyes képeket nem tárol.
A Bumbee Labs áll Európa egyetlen olyan látogatószámlálási módszere mögött, amelyet egy adatvédelmi felügyeleti hatóság jóváhagyott.
Mit árul el az alacsony capture rate?
A gyenge capture rate arra utal, ami az ajtó előtt történik: a kirakatra, a homlokzatra vagy a helyszínre. Ha a betérés erős, a konverzió viszont gyenge, a probléma az üzleten belül van. Ha a két lépést együtt olvassa, az üzlet nem a rosszat kezdi javítani.
Hogyan kapcsolódik egymáshoz a capture rate és a bolti konverziós ráta?
Egyetlen tölcsér egymást követő lépései. A capture rate, amelyet néhányan utcáról üzletbe vagy kirakatkonverziónak neveznek, az ajtó előtti lépés: a betérő járókelők aránya. A bolti konverziós ráta az utána következő lépés: a vásárló látogatók aránya. Ha egy üzlet mindkettőt méri, látja, melyik lépésnél veszít embereket.
Mi számít jó capture rate-nek?
Az utcától és a koncepciótól függ, ezért a hasznos összevetés a saját kirakataival, időszakaival és üzleteivel történik. Egy lánc azonos alapon állíthatja egymás mellé az üzleteit, ahogy egy látogatottsági benchmark teszi. Egy töltőállomás-hálózatban az arány helyszínenként erősen eltért, és a legjobb kutak lettek a minta a többi számára.
Hol használják a capture rate-et?
Mindenhol, ahol egy utca vagy egy megközelítési útvonal egy ajtóhoz vezet: kirakatoknál és homlokzatoknál, pop-up üzleteknél, kiskereskedelmi láncoknál, bérleti és helyszíndöntéseknél, töltőállomásoknál és főszezoni kampányoknál. Minden esetben megmutatja, az arra járó közönség mekkora része tért be, egy változtatás előtt és után vagy helyszínek között összevetve.
- Egy új kirakatot, egy felújított portált vagy egy kampányhetet az előtte és utána mért arány alapján ítélünk meg, ahogy az üzletekre vonatkozóan a látogatószámlálás az üzletekben oldal leírja.
- Rövid futamidő alatt egy pop-up üzlet megmutatja, hogy a hely vagy a koncepció teljesített-e, és hogyan áll egy korábbi futamhoz képest.
- A láncok minden üzletben ugyanazt a tölcsért jelentik, így egy gyenge üzlet a betérés vagy a konverzió alapján diagnosztizálható.
- Az ingatlancégek az épületenkénti járókelőszámot és capture rate-et bérleti tárgyalásokon és helyszíndöntéseknél használják.
- A töltőállomásokon ugyanez az arány a kúttól az üzletig tart: a megállók közül hányan jönnek be. A kúttéri tölcsér megmutatja, hol szivárog.
- Novemberben az üzlet előtti utcán nagyobb az átmenő forgalom, mint az év bármely más időszakában, így ezekben a hetekben a kirakat vonzerejének kis javulása is a legnagyobb közönségre hat.
A többi fogalom a kiskereskedelmi mutatók szótárában található.
Kíváncsi, hogyan nézne ki ez az Ön helyszínén?
Gyakori kérdések
Megmutatja a capture rate, hogy beválik-e egy új kirakat?
Igen. Mérje a capture rate-et egy időszakban a változtatás előtt és egy időszakban utána, majd vesse össze ugyanannak a portálnak a két értékét. Az eladásokból önmagukban nem derül ki, hogy az utcáról többen tértek-e be.
Személyes adatokkal jár a capture rate mérése?
A Wi-Fi-alapú számlálás képek nélkül működik, és senkit sem azonosít: a járókelőket és a látogatókat anonim, aggregált áramlásként számoljuk. Ön statisztikákat kap, például látogatószámot, áramlásokat és capture rate-et.
Segíthet a capture rate egy bérleti díjról szóló tárgyaláson?
Igen. Megmutatja, hogyan teljesített egy üzlethelyiség ahhoz az utcához képest, ahol van, így külön megbeszélhető, mit ad a helyszín és mit a bérlő koncepciója. Az épületenkénti járókelőszám és capture rate szilárdabb alapot ad a tárgyalásnak, mint önmagukban az összehasonlítható ügyletek.