Retail Insights 2023: Die Zukunft des Einkaufens

Der Einzelhandel hat in den letzten Jahren mit dem Aufkommen von Technologie und der Verlagerung zum Online-Shopping einen rasanten Wandel durchlaufen. Mit Blick auf 2023 ist es wichtig zu verstehen, wo die Branche heute steht und welche Trends ihre Zukunft prägen werden. Dieser Beitrag gibt einen Überblick über die wichtigsten Erkenntnisse für das kommende Jahr. Im Mittelpunkt stehen die Herausforderungen und Chancen, vor denen Einzelhändler im Zeitalter von Technologie und E-Commerce stehen.

Wachstum des E-Commerce

E-Commerce war in den vergangenen Jahren einer der bedeutendsten Treiber des Wandels im Einzelhandel. Nach Daten von eMarketer wird für 2023 ein weltweites E-Commerce-Wachstum von 10,4 % prognostiziert. Damit erreicht der weltweite E-Commerce-Umsatz 6,3 Billionen US-Dollar. Das bedeutet einen Anstieg um 0,7 Prozentpunkte gegenüber der Wachstumsrate von 2022, die auf einen massiven Einbruch nach 2021 folgte.

Da die Auswirkungen der Coronavirus-Pandemie nachlassen, kehren die Verbraucher langsam in die stationären Geschäfte zurück und nutzen die Vorteile des Einkaufs vor Ort. Der Online-Handel wächst deshalb vergleichsweise langsamer.

Auswirkungen der Technologie auf den Einzelhandel

Die Technologie hat den Einzelhandel tiefgreifend verändert, von der Art, wie Waren hergestellt und verkauft werden, bis hin zur Art, wie Verbraucher einkaufen und Kaufentscheidungen treffen. Auch 2023 werden Einzelhändler Technologie nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Dazu gehören:

Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML): Einzelhändler nutzen KI und ML, um Kundendaten zu analysieren, das Konsumverhalten vorherzusagen und Marketing und Kundenservice zu personalisieren.
Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR): AR und VR verbessern das Einkaufserlebnis: Kunden können damit Kleidung anprobieren, Möbel vorab ansehen und Produkte in 3D betrachten.
Robotik und Automatisierung: Einzelhändler setzen Robotik und Automatisierung ein, um Abläufe effizienter zu machen und Kosten zu senken.

Aufstieg des Omnichannel-Handels

Omnichannel-Handel verbindet Online- und Offline-Kanäle wie stationäre Geschäfte, E-Commerce-Websites und mobile Apps zu einem durchgängigen Einkaufserlebnis. Auch 2023 werden Einzelhändler in Omnichannel-Strategien investieren, um den veränderten Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden und über alle Kanäle hinweg ein einheitliches, bequemes Einkaufserlebnis zu bieten.

Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Verantwortung

Verbraucher suchen zunehmend nach Einzelhändlern, denen Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Verantwortung wichtig sind. 2023 werden Einzelhändler weiter daran arbeiten, ihren CO2-Fußabdruck zu verringern, Abfall zu minimieren und ihre Produkte über die gesamte Lieferkette ethisch und nachhaltig zu beschaffen.

Der Einzelhandel verändert sich schnell, und Technologie und E-Commerce treiben einen Großteil dieses Wandels an. 2023 bringt Einzelhändlern neue Herausforderungen und Chancen: das Wachstum des E-Commerce, die Auswirkungen der Technologie, den Aufstieg des Omnichannel-Handels und die Bedeutung gesellschaftlicher Verantwortung. Wer diese Trends meistert, ist für die kommenden Jahre gut aufgestellt.

Warum Bumbee Labs und Wi-Fi-Technologie

Bei Genauigkeit und Zuverlässigkeit liegt die Wi-Fi-Technologie in der Besucheranalyse vorn. Sie hat viele Vorteile gegenüber anderen Technologien, funktioniert aber am besten in Kombination mit anderen Datenquellen wie Kameras und Sensoren.

Wi-Fi überträgt Daten über Funkwellen und ist deshalb leicht zugänglich und einfach umzusetzen.
Wi-Fi misst das Besucheraufkommen genau, weil es ein Gerät auch dann erkennt, wenn es nicht aktiv genutzt wird. Das ergibt ein vollständigeres Bild davon, wie viele Menschen sich in einem Bereich aufhalten.
Wi-Fi-Daten sind zudem sicherer als andere Methoden, weil sie weniger anfällig für Hacking oder andere Formen der Manipulation sind.

Bumbee Labs stützt sich auf über 10 Jahre Forschung und bietet ein ausgereiftes Data-as-a-Service-Modell (DaaS). Es erfasst Daten wie die Anzahl der Besucher, ihre Verweildauer und Wege, die Zahl der Passanten sowie Echtzeitwarnungen bei Menschenansammlungen. Das Modell und die Methode von Bumbee Labs gehören zu den wenigen ihrer Art in Europa mit einer Genehmigung durch eine europäische Datenschutzbehörde im Hinblick auf die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Quellen:

Über Bumbee Labs

Bumbee Labs ist der globale Marktführer für Besucherdaten und Analysen. Besucherflussdaten werden anonym über Wi-Fi-Signale in Smartphones erfasst. Die Methode ist einzigartig, denn Bumbee Labs ist das einzige DSGVO-konforme Unternehmen der Datenerfassungsbranche mit einer Genehmigung durch eine europäische Datenschutzbehörde. Bumbee Labs arbeitet weltweit mit Partnern zusammen und stellt Daten für den öffentlichen Verkehr, Einkaufszentren, Malls, Büros, Einzelhandel und Stadtzentren bereit. Bumbee Labs wurde 2011 in Stockholm, Schweden, gegründet. Erfahren Sie mehr unter www.bumbeelabs.com. Folgen Sie uns auf LinkedIn.

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Staffan Liljestrand, Founder, staffan.liljestrand (at) bumbeelabs.se