Retail Insights 2023: Die Zukunft des Einkaufens

Der Einzelhandel hat in den letzten Jahren mit dem Aufkommen von Technologie und der Verlagerung zum Online-Shopping einen rasanten Wandel durchlaufen. Auf dem Weg ins Jahr 2023 ist es wichtig, den aktuellen Zustand der Einzelhandelsbranche und die Trends zu verstehen, die ihre Zukunft prägen werden. Dieser Beitrag gibt einen Überblick über die wichtigsten Einzelhandelserkenntnisse für das kommende Jahr, mit Fokus auf die Herausforderungen und Chancen, vor denen Einzelhändler im Zeitalter von Technologie und E-Commerce stehen.

Wachstum des E-Commerce

E-Commerce war in den vergangenen Jahren einer der bedeutendsten Treiber des Wandels im Einzelhandel. Laut Daten von eMarketer wird die weltweite E-Commerce-Wachstumsrate für 2023 auf 10,4 % prognostiziert, womit der weltweite E-Commerce-Umsatz 6,3 Billionen US-Dollar erreicht. Das bedeutet einen Anstieg um 0,7 Prozentpunkte gegenüber der Wachstumsrate von 2022, die auf einen massiven Einbruch nach 2021 folgte.

Da die Auswirkungen der Coronavirus-Pandemie nachlassen, kehren die Verbraucher langsam in die physischen Geschäfte zurück, um die Vorteile des Einkaufs vor Ort zu genießen, was zu relativ langsameren Wachstumsraten im Online-Handel führt.

Auswirkungen der Technologie auf den Einzelhandel

Die Technologie hat den Einzelhandel tiefgreifend verändert, von der Art, wie Waren hergestellt und verkauft werden, bis hin zur Art, wie Verbraucher einkaufen und Kaufentscheidungen treffen. 2023 werden Einzelhändler weiterhin Technologie nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern, darunter:

Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML): Einzelhändler nutzen KI und ML, um Kundendaten zu analysieren, das Konsumverhalten vorherzusagen und Marketing und Kundenservice zu personalisieren.
Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR): AR und VR werden eingesetzt, um das Einkaufserlebnis zu verbessern, indem Kunden Kleidung anprobieren, Möbel in der Vorschau betrachten und Produkte in 3D ansehen können.
Robotik und Automatisierung: Einzelhändler setzen Robotik und Automatisierung ein, um Abläufe zu optimieren, die Effizienz zu steigern und Kosten zu senken.

Aufstieg des Omnichannel-Handels

Omnichannel-Handel bezeichnet ein nahtloses Einkaufserlebnis, das Online- und Offline-Kanäle integriert, etwa stationäre Geschäfte, E-Commerce-Websites und mobile Apps. 2023 werden Einzelhändler weiterhin in Omnichannel-Strategien investieren, um den sich wandelnden Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden und ein konsistentes, bequemes Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg zu bieten.

Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Verantwortung

Verbraucher suchen zunehmend nach Einzelhändlern, die Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Verantwortung in den Vordergrund stellen. 2023 werden Einzelhändler weiterhin daran arbeiten, ihren CO2-Fußabdruck zu verringern, Abfall zu minimieren und sicherzustellen, dass ihre Produkte und Lieferketten ethisch und nachhaltig beschafft werden.

Der Einzelhandel befindet sich im rasanten Wandel, wobei Technologie und E-Commerce einen Großteil der Transformation vorantreiben. Auf dem Weg ins Jahr 2023 stehen Einzelhändler vor neuen Herausforderungen und Chancen, darunter das Wachstum des E-Commerce, die Auswirkungen der Technologie, der Aufstieg des Omnichannel-Handels und die Bedeutung gesellschaftlicher Verantwortung. Einzelhändler, die diese Trends erfolgreich meistern, sind für die kommenden Jahre gut aufgestellt.

Warum Bumbee Labs und Wi-Fi-Technologie

In Bezug auf Genauigkeit und Zuverlässigkeit steht die Wi-Fi-Technologie an der Spitze der Besucheranalyse. Sie hat zahlreiche Vorteile gegenüber anderen Technologien, entfaltet ihr volles Potenzial aber am besten in Kombination mit anderen Datenquellen wie Kameras und Sensoren.

Die Wi-Fi-Technologie nutzt Funkwellen zur Datenübertragung, was sie leicht zugänglich und einfach umsetzbar macht.
Die Wi-Fi-Technologie liefert eine genaue Messung des Besucheraufkommens, da sie das Vorhandensein eines Geräts auch dann erkennt, wenn es nicht aktiv genutzt wird, und so ein vollständigeres Bild der Personenzahl in einem bestimmten Bereich liefert.
Wi-Fi-Daten sind zudem sicherer als andere Methoden, da sie weniger anfällig für Hacking oder andere Formen der Manipulation sind.

Mit über 10 Jahren Forschung bietet Bumbee Labs ein hochentwickeltes Data-as-a-Service-Modell (DaaS), das wertvolle Daten erfasst, etwa die Anzahl der Besucher, ihre Verweildauer und Wege sowie die Zahl der Passanten und Echtzeitwarnungen bei Menschenansammlungen. Das Modell und die Methode von Bumbee Labs gehören zu den wenigen ihrer Art in Europa mit einer Genehmigung durch eine europäische Datenschutzbehörde im Hinblick auf die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Quellen:

Über Bumbee Labs

Bumbee Labs ist der globale Marktführer für Besucherdaten und Analysen. Besucherflussdaten werden anonym über Wi-Fi-Signale in Smartphones erfasst. Die Methode ist einzigartig, denn Bumbee Labs ist das einzige DSGVO-konforme Unternehmen der Datenerfassungsbranche mit einer Genehmigung durch eine europäische Datenschutzbehörde. Bumbee Labs arbeitet weltweit mit Partnern zusammen und stellt Daten für den öffentlichen Verkehr, Einkaufszentren, Malls, Büros, Einzelhandel und Stadtzentren bereit. Bumbee Labs wurde 2011 in Stockholm, Schweden, gegründet. Erfahren Sie mehr unter www.bumbeelabs.com. Folgen Sie uns auf LinkedIn.

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