Insikter om detaljhandeln 2023: framtidens shopping

Detaljhandeln har genomgått en snabb omvandling de senaste åren i takt med ny teknik och skiftet mot e-handel. När vi går in i 2023 är det viktigt att förstå handelns nuläge och de trender som formar dess framtid. Den här artikeln ger en överblick över de viktigaste insikterna om detaljhandeln för det kommande året, med fokus på de utmaningar och möjligheter som handlare möter i teknikens och e-handelns tidsålder.

E-handelns tillväxt

E-handeln har varit en av de mest betydande drivkrafterna för förändring i detaljhandeln de senaste åren. Enligt data från eMarketer prognostiseras den globala e-handelstillväxten för 2023 till 10,4 procent, vilket tar den globala e-handelsförsäljningen till 6,3 biljoner dollar. Det är en ökning med 0,7 procentenheter jämfört med tillväxttakten 2022, som i sin tur följde på ett kraftigt fall från 2021.

När coronapandemins effekter avtar återvänder konsumenterna långsamt till fysiska butiker för att njuta av fördelarna med att handla på plats, vilket leder till en relativt långsammare tillväxt för näthandeln.

Teknikens påverkan på handeln

Tekniken har haft en djupgående påverkan på detaljhandeln, från hur varor tillverkas och säljs till hur konsumenter handlar och fattar köpbeslut. Under 2023 fortsätter handlare att använda teknik för att förbättra kundupplevelsen och driva försäljning, bland annat:

Artificiell intelligens (AI) och maskininlärning (ML): Handlare använder AI och ML för att analysera kunddata, förutse konsumentbeteende och personalisera marknadsföring och kundservice.
Förstärkt verklighet (AR) och virtuell verklighet (VR): AR och VR används för att förbättra shoppingupplevelsen genom att låta kunder prova kläder, förhandsgranska möbler och se produkter i 3D.
Robotik och automation: Handlare använder robotik och automation för att effektivisera verksamheten, förbättra effektiviteten och sänka kostnaderna.

Omnikanalhandelns framväxt

Omnikanalhandel syftar på en sömlös shoppingupplevelse som integrerar online- och offlinekanaler, såsom fysiska butiker, e-handelssajter och mobilappar. Under 2023 fortsätter handlare att investera i omnikanalstrategier för att möta konsumenternas föränderliga behov och erbjuda en konsekvent och bekväm shoppingupplevelse i alla kanaler.

Hållbarhet och socialt ansvar

Konsumenterna söker i allt högre grad handlare som prioriterar hållbarhet och socialt ansvar. Under 2023 fortsätter handlare att fokusera på att minska sitt koldioxidavtryck, minimera avfall och säkerställa att deras produkter och leveranskedjor är etiskt och hållbart framtagna.

Detaljhandeln genomgår en snabb förändring, där teknik och e-handel driver mycket av omvandlingen. När vi går in i 2023 möter handlarna nya utmaningar och möjligheter, däribland e-handelns tillväxt, teknikens påverkan, omnikanalhandelns framväxt och vikten av socialt ansvar. De handlare som lyckas navigera dessa trender står väl rustade för framgång de kommande åren.

Varför Bumbee Labs och Wi-Fi-teknik

Wi-Fi-teknik är i topp inom besöksanalys när det gäller noggrannhet och tillförlitlighet. Den har många fördelar jämfört med andra tekniker, men fungerar bäst i kombination med andra datakällor som kameror och sensorer.

Wi-Fi-teknik använder radiovågor för att överföra data, vilket gör den mycket tillgänglig och enkel att införa.
Wi-Fi-teknik ger en exakt mätning av besöksflöden eftersom den kan upptäcka att en enhet finns på plats även när den inte används aktivt, vilket ger en mer komplett bild av antalet människor i ett visst område.
Wi-Fi-data är också säkrare än andra metoder, eftersom den är mindre känslig för intrång eller andra former av manipulation.

Med över tio års forskning bakom sig erbjuder Bumbee Labs en mycket avancerad Data as a Service-modell (DaaS) som kan fånga värdefulla data som antal besökare, deras uppehållstider och rörelsemönster samt antal förbipasserande och varningar om trängsel i realtid. Bumbee Labs modell och metod är en av de enda i sitt slag i Europa som är godkänd av en europeisk dataskyddsmyndighet med avseende på dataskyddsförordningen (GDPR).

Referenser:

Om Bumbee Labs

Bumbee Labs är världsledande inom besöksdata och besöksanalys. Data om besöksflöden fångas anonymt med hjälp av Wi-Fi-signaler i smarta mobiltelefoner. Metoden är unik som det enda GDPR-förenliga företaget i datainsamlingsbranschen med ett godkännande från en europeisk dataskyddsmyndighet. Bumbee Labs arbetar med partners globalt för att leverera data till kollektivtrafik, gallerior, köpcentrum, kontor, handel och stadskärnor. Bumbee Labs grundades 2011 i Stockholm. Läs mer på www.bumbeelabs.com. Följ oss på LinkedIn.

För mer information, kontakta:

Bumbee Labs AB:

Staffan Liljestrand, grundare, staffan.liljestrand (at) bumbeelabs.se