Indsigt i detailhandlen 2023: fremtidens shopping

Detailhandlen har forandret sig hurtigt de seneste år, drevet af ny teknologi og skiftet mod onlineshopping. Ved indgangen til 2023 er det vigtigt at forstå, hvor branchen står i dag, og hvilke tendenser der vil forme dens fremtid. Dette indlæg giver et overblik over de vigtigste indsigter om detailhandlen for det kommende år, med fokus på de udfordringer og muligheder, detailhandlere står over for i teknologiens og e-handlens tidsalder.

Vækst i e-handel

E-handel har været en af de største drivkræfter bag forandringerne i detailbranchen de seneste år. Ifølge data fra eMarketer er væksten i den globale e-handel i 2023 forudsagt til 10,4 %, og dermed når det globale e-handelssalg op på 6,3 billioner dollars. Det er 0,7 procentpoint mere end vækstraten i 2022, som kom efter et kraftigt fald fra 2021.

Efterhånden som coronapandemiens virkninger aftager, vender forbrugerne langsomt tilbage til de fysiske butikker for at få fordelene ved at handle i butik, og derfor vokser onlinehandlen relativt langsommere.

Teknologiens påvirkning af detailhandlen

Teknologien har haft stor indflydelse på detailbranchen, fra hvordan varer fremstilles og sælges, til hvordan forbrugerne handler og træffer købsbeslutninger. I 2023 vil detailhandlere fortsat bruge teknologi til at forbedre kundeoplevelsen og øge salget, blandt andet:

Kunstig intelligens (AI) og maskinlæring (ML): Detailhandlere bruger AI og ML til at analysere kundedata, forudsige forbrugeradfærd og personalisere markedsføring og kundeservice.
Augmented Reality (AR) og Virtual Reality (VR): AR og VR giver en bedre shoppingoplevelse, fordi kunderne kan prøve tøj, se møbler på forhånd og se produkter i 3D.
Robotteknologi og automatisering: Detailhandlere bruger robotteknologi og automatisering til at effektivisere driften og reducere omkostningerne.

Fremvæksten af omnichannel-detailhandel

Omnichannel-detailhandel betyder, at online- og offlinekanaler som fysiske butikker, webshops og mobilapps hænger sammen i én shoppingoplevelse. I 2023 vil detailhandlere fortsat investere i omnichannel-strategier for at møde forbrugernes skiftende behov og give dem en ensartet og bekvem shoppingoplevelse på tværs af alle kanaler.

Bæredygtighed og socialt ansvar

Forbrugerne søger i stigende grad detailhandlere, der prioriterer bæredygtighed og socialt ansvar. I 2023 vil detailhandlere fortsat arbejde på at reducere deres CO2-aftryk, minimere spild og sikre, at deres produkter og forsyningskæde er etisk og bæredygtigt indkøbt.

Detailbranchen forandrer sig hurtigt, og teknologi og e-handel driver en stor del af forandringen. I 2023 møder detailhandlere nye udfordringer og muligheder med væksten i e-handel, teknologiens påvirkning, fremvæksten af omnichannel-detailhandel og betydningen af socialt ansvar. De detailhandlere, der håndterer disse tendenser godt, står stærkt i de kommende år.

Hvorfor Bumbee Labs og Wi-Fi-teknologi

Når det gælder nøjagtighed og pålidelighed, ligger Wi-Fi-teknologi i toppen inden for besøgsanalyse. Den har mange fordele frem for andre teknologier, men fungerer bedst sammen med andre datakilder som kameraer og sensorer.

Wi-Fi bruger radiobølger til at overføre data, så teknologien er let tilgængelig og nem at implementere.
Den måler besøgstrafikken præcist, fordi den kan registrere en enhed, selv når enheden ikke er i aktiv brug. Det giver et mere komplet billede af antallet af mennesker i et givet område.
Wi-Fi-data er også mere sikre end andre metoder, fordi de er mindre udsatte for hacking og andre former for manipulation.

Bumbee Labs bygger på over 10 års forskning og tilbyder en avanceret Data As A Service-model (DaaS), der kan indsamle data om antallet af besøgende, deres opholdstid og ruter, antallet af forbipasserende og crowd alerts i realtid. Bumbee Labs’ model og metode er en af de eneste af sin slags i Europa, der har en godkendelse fra en europæisk databeskyttelsesmyndighed i forhold til persondataforordningen (GDPR).

Kilder:

Om Bumbee Labs

Bumbee Labs er den førende globale aktør inden for besøgsdata og besøgsanalyse. Data om besøgsstrømme indsamles anonymt ved hjælp af Wi-Fi-signaler i smartphones. Metoden er unik ved at være den eneste GDPR-kompatible virksomhed i dataindsamlingsbranchen med en godkendelse fra en europæisk databeskyttelsesmyndighed. Bumbee Labs samarbejder med partnere over hele verden om at levere data til offentlig transport, indkøbscentre, kontorer, detailhandel og bymidter. Bumbee Labs blev grundlagt i 2011 i Stockholm, Sverige. Læs mere på www.bumbeelabs.com. Følg os på LinkedIn.

For mere information, kontakt venligst:

Bumbee Labs AB:

Staffan Liljestrand, Founder, staffan.liljestrand (at) bumbeelabs.se