Jaekaubandus on viimastel aastatel kiiresti muutunud, sest tehnoloogia on arenenud ja ostlemine on suurel määral kolinud veebi. 2023. aastasse astudes tasub mõista, kus jaekaubandus praegu on ja millised trendid selle tulevikku kujundavad. Selles blogipostituses anname ülevaate eelseisva aasta peamistest jaekaubanduse järeldustest ning vaatame, milliseid väljakutseid ja võimalusi tehnoloogia ja e-kaubanduse ajastu jaemüüjatele toob.
E-kaubanduse kasv
E-kaubandus on viimastel aastatel olnud üks jaekaubanduse suurimaid muutuste põhjustajaid. eMarketeri andmetel prognoositakse ülemaailmse e-kaubanduse kasvuks 2023. aastal 10,4 %, mis viib ülemaailmse e-kaubanduse müügi 6,3 triljoni dollarini. See on 0,7 protsendipunkti rohkem kui 2022. aasta kasvumäär, mis järgnes 2021. aasta suurele langusele.
Kuna koroonapandeemia mõju on vaibunud, naasevad tarbijad tasapisi füüsilistesse kauplustesse, et nautida kohapeal ostlemise eeliseid. Seetõttu kasvab veebikaubandus suhteliselt aeglasemalt.
Tehnoloogia mõju jaekaubandusele
Tehnoloogia on jaekaubandust tugevalt mõjutanud, alates sellest, kuidas kaupu toodetakse ja müüakse, kuni selleni, kuidas tarbijad ostlevad ja ostuotsuseid teevad. 2023. aastal kasutavad jaemüüjad tehnoloogiat jätkuvalt selleks, et parandada kliendikogemust ja suurendada müüki, näiteks:
- Tehisintellekt (AI) ja masinõpe (ML): jaemüüjad analüüsivad AI ja ML abil kliendiandmeid, ennustavad tarbijate käitumist ning isikupärastavad turundust ja klienditeenindust.
- Liitreaalsus (AR) ja virtuaalreaalsus (VR): AR ja VR muudavad ostlemise mugavamaks, sest kliendid saavad riideid selga proovida, mööblit eelvaates näha ja tooteid 3D-s vaadata.
- Robootika ja automatiseerimine: jaemüüjad kasutavad robootikat ja automatiseerimist, et lihtsustada tööprotsesse, parandada tõhusust ja vähendada kulusid.
Omnikanali jaekaubanduse tõus
Omnikanali jaekaubandus tähendab ühtset ostukogemust, mis seob veebi- ja füüsilised kanalid, näiteks tavakauplused, e-poed ja mobiilirakendused. 2023. aastal investeerivad jaemüüjad jätkuvalt omnikanali strateegiatesse, et vastata tarbijate muutuvatele vajadustele ja pakkuda kõigis kanalites järjepidevat ja mugavat ostukogemust.
Jätkusuutlikkus ja sotsiaalne vastutus
Tarbijad otsivad üha enam jaemüüjaid, kes peavad oluliseks jätkusuutlikkust ja sotsiaalset vastutust. 2023. aastal keskenduvad jaemüüjad jätkuvalt sellele, et vähendada oma süsinikujalajälge ja jäätmeid ning tagada, et tooted ja tarneahel oleksid eetilised ja jätkusuutlikud.
Jaekaubandus muutub kiiresti ning suure osa muutustest toovad tehnoloogia ja e-kaubandus. 2023. aastal seisavad jaemüüjad silmitsi uute väljakutsete ja võimalustega: e-kaubanduse kasv, tehnoloogia mõju, omnikanali jaekaubanduse tõus ja sotsiaalse vastutuse tähtsus. Jaemüüjatel, kes nende trendidega edukalt toime tulevad, on head eeldused lähiaastatel edu saavutada.
Miks Bumbee Labs ja Wi-Fi-tehnoloogia
Täpsuse ja usaldusväärsuse poolest on Wi-Fi-tehnoloogia külastatavuse analüüsis tipul. Sellel on teiste tehnoloogiatega võrreldes palju eeliseid, kuid kõige paremini toimib see koos teiste andmeallikatega, näiteks kaamerate ja anduritega.
- Wi-Fi-tehnoloogia edastab andmeid raadiolainete abil, mistõttu on see hästi kättesaadav ja lihtne kasutusele võtta.
- Wi-Fi-tehnoloogia mõõdab külastatavust täpselt, sest see tuvastab seadme olemasolu ka siis, kui seadet parasjagu ei kasutata. Nii tekib terviklikum pilt sellest, kui palju inimesi on teatud alal.
- Wi-Fi-andmed on ka turvalisemad kui muud meetodid, sest neid on raskem häkkida või muul viisil manipuleerida.
Üle 10 aasta kestnud uurimistöö põhjal pakub Bumbee Labs väga arenenud andmeteenuse (Data as a Service, DaaS) mudelit, mis kogub väärtuslikke andmeid, näiteks külastajate arvu, viibimisaega ja liikumisteid, aga ka möödujate arvu ja reaalajas rahvahulga hoiatusi. Bumbee Labsi mudel ja meetod on üks väheseid omataolisi Euroopas, millel on Euroopa andmekaitseasutuse heakskiit isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) osas.
Viited:
- https://www.oberlo.com/statistics/global-ecommerce-sales-growth
- https://www.shopify.com/enterprise/blog/global-ecommerce-statistics
Bumbee Labsist
Bumbee Labs on külastatavuse andmete ja analüüsi valdkonna ülemaailmne liider. Külastajavoogude andmed kogutakse anonüümselt nutitelefonide Wi-Fi-signaalide põhjal. Meetod on ainulaadne: Bumbee Labs on andmekogumise valdkonnas ainus GDPR-iga kooskõlas olev ettevõte, millel on Euroopa andmekaitseasutuse heakskiit. Bumbee Labs pakub koos partneritega üle maailma andmeid ühistranspordile, kaubanduskeskustele, kontoritele, jaekaubandusele ja kesklinnadele. Bumbee Labs asutati 2011. aastal Stockholmis. Lisateave: www.bumbeelabs.com. Leiate meid ka LinkedInist.
Lisateabe saamiseks võtke ühendust:
Bumbee Labs AB:
Staffan Liljestrand, asutaja, staffan.liljestrand (at) bumbeelabs.se