Retail Insights 2023: Framtidens handel

Retail har gjennomgått en rask omstilling de siste årene, med teknologiens inntog og dreiningen mot netthandel. Når vi går inn i 2023, er det viktig å forstå dagens tilstand i retailbransjen og trendene som vil forme framtiden. Dette blogginnlegget gir en oversikt over de viktigste retailinnsiktene for året som kommer, med vekt på utfordringene og mulighetene handelsaktørene møter nå som teknologi og netthandel preger bransjen.

Vekst i netthandelen

Netthandel har vært en av de viktigste drivkreftene for endring i retailbransjen de siste årene. Ifølge data fra eMarketer er den globale veksten i netthandel for 2023 anslått til 10,4 %, slik at det globale netthandelssalget når 6,3 billioner dollar. Det er 0,7 prosentpoeng høyere enn vekstraten i 2022, som kom etter et kraftig fall fra 2021.

Etter hvert som effektene av koronapandemien avtar, vender forbrukerne sakte tilbake til fysiske butikker for å få fordelene ved å handle i butikk. Derfor vokser netthandelen relativt sett langsommere.

Teknologiens innvirkning på retail

Teknologien har endret retailbransjen mye, fra hvordan varer produseres og selges, til hvordan forbrukerne handler og tar kjøpsbeslutninger. I 2023 vil handelsaktørene fortsette å bruke teknologi for å forbedre kundeopplevelsen og øke salget, blant annet gjennom:

Kunstig intelligens (AI) og maskinlæring (ML): Handelsaktører bruker AI og ML til å analysere kundedata, forutsi forbrukeratferd og tilpasse markedsføring og kundeservice.
Utvidet virkelighet (AR) og virtuell virkelighet (VR): AR og VR brukes til å forbedre handleopplevelsen ved å la kundene prøve klær, forhåndsvise møbler og se produkter i 3D.
Robotikk og automatisering: Handelsaktører bruker robotikk og automatisering til å effektivisere driften og redusere kostnader.

Framvekst av omnikanalhandel

Omnikanalhandel er en sammenhengende handleopplevelse på tvers av nettbaserte og fysiske kanaler, som fysiske butikker, nettbutikker og mobilapper. I 2023 vil handelsaktørene fortsette å investere i omnikanalstrategier for å møte forbrukernes endrede behov og gi en enhetlig og praktisk handleopplevelse i alle kanaler.

Bærekraft og samfunnsansvar

Forbrukerne velger i økende grad handelsaktører som prioriterer bærekraft og samfunnsansvar. I 2023 vil handelsaktørene fortsette å fokusere på å redusere klimaavtrykket sitt, minimere avfall og sikre at produktene og leverandørkjeden er etisk og bærekraftig fremskaffet.

Retailbransjen endrer seg raskt, og teknologi og netthandel driver mye av omstillingen. I 2023 møter handelsaktørene nye utfordringer og muligheter, blant annet veksten i netthandelen, teknologiens innvirkning, framveksten av omnikanalhandel og betydningen av samfunnsansvar. De som klarer å tilpasse seg disse trendene, står godt rustet i årene som kommer.

Hvorfor Bumbee Labs og Wi-Fi-teknologi

Wi-Fi-teknologi er på topp innen besøksanalyse når det gjelder nøyaktighet og pålitelighet. Den har en rekke fordeler framfor andre teknologier, men fungerer best i kombinasjon med andre datakilder som kameraer og sensorer.

Wi-Fi-teknologi bruker radiobølger til å overføre data, og det gjør den lett tilgjengelig og enkel å implementere.
Wi-Fi-teknologi gir en nøyaktig måling av besøkstrafikk, ettersom den kan registrere at en enhet er til stede selv når den ikke er i aktiv bruk, og dermed gir et mer fullstendig bilde av antallet mennesker i et gitt område.
Wi-Fi-data er også sikrere enn andre metoder, ettersom de er mindre utsatt for hacking eller andre former for manipulering.

Med over ti års forskning bak seg tilbyr Bumbee Labs en svært avansert Data as a Service-modell (DaaS) som fanger opp data som antall besøkende, oppholdstider og bevegelsesruter, i tillegg til antall forbipasserende og sanntidsvarsler om folkemengder. Bumbee Labs sin modell og metode er en av de eneste i sitt slag i Europa med godkjenning fra en europeisk datatilsynsmyndighet når det gjelder personvernforordningen (GDPR).

Referanser:

Om Bumbee Labs

Bumbee Labs er globalt ledende innen besøksdata og besøksanalyse. Besøksdata fanges opp anonymt ved hjelp av Wi-Fi-signaler i smarttelefoner. Metoden er unik: Bumbee Labs er det eneste GDPR-kompatible selskapet i bransjen for datainnsamling med en godkjenning fra en europeisk datatilsynsmyndighet. Bumbee Labs samarbeider med partnere over hele verden om å levere data for kollektivtrafikk, kjøpesentre, kontorer, retail og bysentre. Bumbee Labs ble etablert i 2011 i Stockholm, Sverige. Les mer på www.bumbeelabs.com. Følg oss på LinkedIn.

For mer informasjon, kontakt:

Bumbee Labs AB:

Staffan Liljestrand, Founder, staffan.liljestrand (at) bumbeelabs.se