Contador de fluxo de pessoas para lojas e redes de varejo
O contador de fluxo de pessoas certo depende da pergunta. Um sensor 3D ou uma unidade LiDAR sobre a porta dá contagens exatas de entrada e saída, uma câmera com IA faz o mesmo onde já existem câmeras comuns, e a contagem de pessoas por Wi-Fi mede tempo de permanência, zonas e trajetos na loja inteira. Muitos locais combinam tipos, e os dados de vendas acrescentam a conversão.
Funciona com Cisco, Ruckus, Aruba e outras redes Wi-Fi corporativas, sem hardware novo.
Quem confia em nós
Escolha o seu tipo de loja
Uma loja de roupas, um supermercado e uma farmácia não têm os mesmos problemas. Cada página fala com um tipo de loja.
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Lojas de roupas
Análise de fluxo para lojas de roupas: veja quem passa, quem entra, quem chega aos provadores e quem compra, por loja e por hora. Sem precisar de câmeras.
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Supermercados
Análise de fluxo para supermercados: fila no caixa hora a hora, o trajeto do cliente na loja, pontas de gôndola que funcionam e uma escala que se encaixa.
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Lojas de material de construção
Fluxo de clientes em lojas de material de construção e home centers: profissionais e consumidores por hora, pátio e loja juntos, e filas no balcão de retirada.
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Farmácias
Análise de fluxo de pessoas para farmácias: espera no balcão de receitas por hora, visitas ao autocuidado e ao balcão, horário pelo fluxo real, sem câmeras.
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Lojas de móveis
Fluxo de clientes em lojas de móveis: visitas por hora, permanência por setor, espera no balcão de projetos e semanas de primavera. Começa pelo Wi-Fi da loja.
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Lojas de eletrônicos
Fluxo de clientes em lojas de eletrônicos: visitas por hora, permanência por departamento, filas no atendimento ao cliente e semanas de pico. Sem câmeras.
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Lojas de artigos esportivos
Fluxo de clientes em lojas de artigos esportivos: visitas semana a semana, permanência por departamento, filas no atendimento e semanas de evento. Sem câmeras.
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Pelo modo como a loja é gerida
O que você recebe
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Escolha o tipo de contador pela pergunta
O Wi-Fi cobre a loja inteira, um sensor 3D conta na porta, o LiDAR atende entradas externas e uma câmera com IA serve onde já existem câmeras comuns. Use um tipo só ou combine: as contagens do sensor na porta calibram o Wi-Fi no salão de vendas.
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Uma loja ou a rede inteira
Todas as lojas são medidas do mesmo jeito, então a melhor loja da rede pode servir de modelo para as outras e uma loja fraca aparece com facilidade.
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Conecte ao caixa
Compare as visitas com as transações e você tem a conversão, mostrada ao lado dos números de visitas num só painel.
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Comece com o Wi-Fi que você já tem
A contagem em geral roda no Wi-Fi corporativo que a loja já tem. Onde é preciso contagem exata na porta, um pequeno sensor sobre a entrada a acrescenta.
Os dados que você recebe
Medidos de forma anônima por loja e em toda a rede, da calçada ao caixa:
- Visitantes e pessoas que passam, com capture rate (taxa de captação)
- Tempo de permanência, zonas e trajetos
- Funil de conversão com integração ao PDV
- Comparação entre lojas
- Picos e tendências para a escala de funcionários e o horário de funcionamento
- Visitas recorrentes (com opt-in) e impacto de campanhas
Nesta página
Um contador de fluxo de pessoas conta quem passa por um ponto ou entra num espaço, em geral como entradas e saídas na porta. Dependendo do tipo, ele também mede o tempo de permanência, o movimento entre zonas e, quando ligado aos seus dados de vendas, a conversão. Quatro tipos são usados em lojas: Wi-Fi, sensor 3D, LiDAR e câmera com IA.
Qual contador de pessoas serve para uma única loja?
Se tudo o que você precisa é de um número na porta, um sensor 3D sobre a entrada dá contagens exatas de entrada e saída, e uma câmera com IA faz o mesmo onde já há câmeras comuns instaladas. O LiDAR serve para entradas escuras, externas ou muito largas. Para ver o que os visitantes fazem depois de entrar, o Wi-Fi mede o tempo de permanência e os trajetos em todo o salão de vendas. Muitas lojas usam dois tipos lado a lado, com sensores na porta e Wi-Fi dentro. A tabela abaixo compara os quatro tipos, e precisão por método explica o que os números significam. Se você está pesando um contador simples contra um serviço de análise, comece por contador ou plataforma de análise.
O que um contador de pessoas mede além das visitas?
Além das visitas, um sensor na porta registra a direção de deslocamento, então você sabe quantos entraram e quantos saíram. O Wi-Fi acrescenta quanto tempo os visitantes ficam, por quais zonas passam, quantas pessoas passaram em frente à loja e que parcela delas entrou. Com os dados de vendas você tem a conversão. A lista completa está em os dados que você recebe. As visitas recorrentes só são medidas quando os visitantes dão opt-in.
Como funciona um contador de fluxo de pessoas numa rede de lojas?
Uma loja sozinha recebe a mesma visão que uma rede e tem as mesmas perguntas: a vitrine atrai as pessoas, onde elas param, quando a equipe deve estar no salão. Uma rede também pode comparar as suas lojas: quando todas são medidas do mesmo jeito, a melhor vira modelo para as outras e uma loja fraca aparece com facilidade.
O contador de pessoas pode ser conectado ao caixa?
Sim. Uma integração traz os dados de vendas do seu próprio PDV ou sistema de varejo, e a plataforma de análise e API os lê junto com os dados de fluxo. As visitas comparadas com as transações dão a conversão, no mesmo painel dos números de visitas.
Quais tipos de contador de pessoas usam câmeras, e quais não usam?
A contagem por Wi-Fi não usa câmeras, e o LiDAR conta sem câmera e não capta imagem. Os sensores 3D e as câmeras com IA são ópticos. Os sensores 3D usam o vídeo apenas para análise, as câmeras com IA fazem o mesmo no modo de contagem, e nenhuma imagem pessoal é armazenada.
Posso começar a contagem de pessoas com o hardware que já tenho?
Em geral, sim. A maioria dos locais pode começar com o Wi-Fi corporativo que já usa, e um pequeno sensor é instalado sobre a entrada só onde é preciso contagem exata na porta.
Quer ver como isso funcionaria no seu espaço?
Escolha um tipo de contador
Escolha o tipo de contador pela pergunta. Um sensor 3D, uma câmera com IA ou um LiDAR dá contagens exatas numa porta, e o Wi-Fi cobre o espaço inteiro e os percursos dentro dele. Muitos locais combinam tipos.
| Recurso | Sensor 3D | Câmera com IA | LiDAR | Wi-Fi |
|---|---|---|---|---|
| Entrada e saída exatas numa porta | Sim | Sim | Sim | Parcial |
| Ocupação em tempo real | Sim | Sim | Sim | Parcial |
| Trajetos e fluxos entre zonas | Parcial | Parcial | Parcial | Sim |
| Cobertura do espaço inteiro | Parcial | Parcial | Parcial | Sim |
| Tempo de permanência | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Usa o hardware que você já tem | Não | Parcial | Não | Sim |
| Proteção de privacidade embutida | Sim | Sim | Sim | Sim |
- Completo
- Parcial
- Não disponível
Contagens anônimas, qualquer que seja o tipo
Contar com qualquer um dos quatro tipos gera estatísticas anônimas e nenhum dado pessoal. A Bumbee Labs é a empresa por trás do único método de contagem de pessoas da Europa aprovado por uma autoridade de proteção de dados.
At Ray our motto is customer success, and we are excited about our partnership with Bumbee Labs. Complimenting the seamless Wireless provided by Ray, our customers will now be able to leverage the deep analytics provided by Bumbee Labs and take informed business decisions to aid their growth.
Perguntas frequentes
Como escolher entre um contador de pessoas por Wi-Fi e um com sensor?
Se você só precisa de um número na porta, um sensor resolve. O Wi-Fi serve para o comportamento na loja inteira, como tempo de permanência e zonas, e o LiDAR atende entradas externas ou que exigem precisão. Muitos locais combinam os tipos, e toda instalação é calibrada com medições manuais de controle.
Os dados de vendas podem ficar ao lado dos números do contador de pessoas?
Sim. Você conecta o seu próprio PDV ou sistema de varejo, e a plataforma lê os dados de vendas junto com as contagens de visitas. A conversão aparece então no mesmo painel.
Um contador de pessoas para loja precisa de câmeras?
Nem sempre. A contagem por Wi-Fi não usa câmera, e o LiDAR conta sem câmera e sem qualquer imagem. Os sensores 3D usam o vídeo apenas para análise, as câmeras com IA fazem o mesmo no modo de contagem, e nenhum dos dois armazena imagens pessoais.
Um contador de fluxo de pessoas é aprovado sob o GDPR?
Depende do método. A Bumbee Labs é a empresa por trás do método de contagem de pessoas que a IMY, a autoridade sueca de proteção de dados, aprovou. Antes de escolher um contador, confira qual autoridade examinou o método do fornecedor.