Besöksanalys för evenemang och upplevelser

Besöksanalys för evenemang och upplevelser är besöksräkning för evenemang, arenor och besöksmål: den mäter besökare, beläggning, köer och publikflöden. Wi-Fi täcker stora utomhusytor, medan sensorer vid entréerna ger exakta räkningar. Bumbee Labs är företaget bakom den enda metoden för besöksmätning i Europa som är godkänd av en dataskyddsmyndighet.

Vad kan besöksanalys mäta på evenemang och besöksmål?

Räkningarna visar hur många som kommer och går under dagen, och beläggningen visar hur full varje zon är vid varje tidpunkt. Zonerna följer områdets layout, från entréer, scener eller åkattraktioner till mat och dryck, butiker och stråken mellan dem. Beläggning per zon läses mot gränser som du sätter, och tillägget Crowd Alert kan skicka ett larm när en zon passerar sin tröskel. Uppehållstid vid varje attraktion och köbildningen visar var besökarna väntar eller dröjer kvar. Heatmaps över besöksflöden visar vilka ytor som fylls och vilka som förblir lugna. Du får toppar och trender per timme, dag och säsong.

Vilka anläggningar och attraktioner täcker besöksanalysen?

Nöjes- och temaparker sprider ut åkattraktioner, restauranger, butiker och shower över ett stort område. En zon kan vara en enskild attraktion lika väl som en entré eller en yta för mat och butiker, så varje del av parken mäts för sig. Mer om parkerna står på sidan om nöjesparker.

Arenor och evenemangsplatser fylls och töms i vågor: entrérusningen, pausrusningen till gångstråk och kiosker och utpasseringen när det är slut. Med sensorer vid insläppen och Wi-Fi i gångstråken kan du följa publikflöden på arenor genom varje våg.

Festivaler och andra tillfälliga evenemang använder flyttbar, anonym räkning som sätts upp när området byggs och tas ner när det rivs. Arrangören behåller datan.

Hur fungerar besöksanalys på en skidort?

Hos SkiStar i Åre ser gästerna köstatus vid utvalda liftar i realtid, i SkiStar 360-appen och på digitala skärmar: grön betyder ingen kö, gul lite kö och röd att det är kö. Bakom tjänsten står SkiStar tillsammans med Bumbee Labs. Den startade som ett pilotprojekt under ett påsklov och har varit i gång i två år. Gästerna betalar inget för den, och den hjälper dem att planera dagen och jämnar ut flödena i skidområdet. Köstatusen bygger på AI och anonymiserad Wi-Fi-analys, och inga personuppgifter produceras. Läs Två år med AI-baserad köstatus i liftarna hos SkiStar.

Hur skyddas besökarnas integritet på evenemang och besöksmål?

Besökarna räknas som anonyma, aggregerade flöden, och ingen individ identifieras eller spåras någonsin. Besöksräkning via Wi-Fi producerar inga personuppgifter. De optiska 3D-sensorerna vid insläppen lagrar inga personbilder, och LiDAR täcker utomhuszoner utan kamera. Dashboarden och API:et levererar bara aggregerad statistik.