Mät publikflöden på arenor och stadion

Mätning av publikflöden på arenor och evenemangsplatser är besöksräkning som underlag för att styra publiken: den mäter in- och utpasseringar, beläggningen per zon och flödena mellan insläpp, gångstråk och läktarsektioner. 3D-sensorer räknar vid varje insläpp, och Wi-Fi mäter gångstråken. Bumbee Labs är företaget bakom den enda metoden för besöksmätning i Europa som är godkänd av en dataskyddsmyndighet.

Kort sagt

• 3D-sensorer räknar hur många som går in och ut vid insläppen, och Wi-Fi mäter gångstråken, kioskerna och förplatsen.
• Ett evenemang läses våg för våg: insläppet före start, pausen i gångstråken och utpasseringen vid slutet.
• Larm i nära realtid kommer via tillägget Crowd Alert; övriga siffror når dig som dashboards och via ett API.
• Sju frågor besvaras nedan, från insläppen till förplatsen, följda av sju kortare.

Vilka frågor inom crowd management, alltså styrningen av publiken, kan arenans data besvara?

Frågorna nedan besvaras per zon: insläpp, läktarsektioner, gångstråk, servering, butiker och förplatsen utanför. Varje zon mäts för sig och i relation till de andra, med besök, uppehållstid och vägarna mellan zonerna. Samma zonindelning används för nöjesparker, här anpassad efter ett evenemangs tidsplan.

Räcker grindarna när alla kommer strax före start?

En arenas grindar tar emot rusningen strax före start. 3D-sensorer över varje grind räknar hur många som går in och ut, per riktning, och beläggningen läses mot de säkra gränser du har satt. Grind för grind ser du hur insläppet byggdes upp och var det behövs personal nästa gång. Xovis-analys passar grindar som kräver exakta räkningar.

Pausrusningen skickar tusentals ut i gångstråken på en gång. Var byggs trycket upp?

I pausen fylls en arenas gångstråk på några minuter, när publiken köar till samma kiosker och toaletter. Wi-Fi mäter uppehållstid, vägar och trängsel i varje gångstråk, och beläggning per zon i gångstråken visar var trycket byggs upp, paus efter paus. På Hovet Arena avgör den här analysen av pausrusningarna var personal och säkerhetsvakter ska stå.

Under själva pausen kan personalen larmas i nära realtid via tillägget Crowd Alert när en zon i gångstråken passerar den tröskel du har satt, som beskrivs under dataleveranser.

Hur snabbt töms arenan, och vilka utgångar tar lasten?

Vid slutsignalen lämnar hela arenan samtidigt. 3D-sensorräkning vid grindarna registrerar hur många som går ut, per riktning, och Wi-Fi mäter flödena genom gångstråken. Utflödena visar hur snabbt byggnaden töms och vilka vägar som tar störst del av flödet, så att publikvärdar och säkerhetsvakter kan placeras för utpasseringen vid nästa evenemang.

Vilken kiosk använder varje sektion?

När varje läktarsektion kopplas till serviceytorna syns vilka kiosker varje del av läktaren använder, så att lager och bemanning följer verklig efterfrågan. Uppehållstid och köer vid serveringspunkterna visar var kapacitet går förlorad, och heatmaps över flödena i gångstråken visar vilka kiosker som fylls och vilka som förblir lugna. Bumbee Labs gör det här på Hovet Arena.

Hur många går förbi varje sponsorskylt i gångstråket?

Besöksflödet per zon visar hur många som under ett evenemang passerar varje reklamplats i gångstråken, vid kioskerna och utanför arenan. Då kan sponsorytan prissättas efter exponering. På Hovet Arena räknar Bumbee Labs passagerna vid varje reklamplats. Räkningarna gäller evenemangsdagen; DOOH-måtten förklarade visar hur exponeringssiffror tas fram.

Sålda biljetter eller verklig publik: hur många är faktiskt i varje sektion?

En del sålda platser står tomma. I en arena räknar sensorerna vid grindarna hur många som verkligen är inne i byggnaden, och besöksräkning via Wi-Fi visar var de är koncentrerade, per läktarsektion och gångstråk, och vart de tar vägen härnäst. Kiosklager och bemanning kan sedan följa den publik som faktiskt kom.

Förplatsen innan dörrarna öppnar: hur många samlas utanför?

Förplatsen utanför en arena är en egen zon, precis som grindarna och gångstråken. Wi-Fi mäter vägarna fram till arenan utomhus, så beläggningen på förplatsen visar hur många som samlas före ett evenemang och hur det byggs upp timme för timme. Runt hela evenemangsområdet täcker mobilnätsanalys (4G/5G) stora utomhusytor utan app.

Vad mer vill arenor veta om sin publik?

• Vad kan vi visa säkerhetsorganisationen om insläppet per grind? För planeringen av publiksäkerheten ger räkningar per grind, riktning och timme säkerhetsorganisationen ett underlag att arbeta utifrån.
• Var byggs toalettkön upp i pausen? Publiken köar till toaletterna i samma snäva tidsfönster som till kioskerna; berätta vilka toalettområden som är viktiga, så lägger vi zonerna runt dem.
• Konsert eller match: rör sig publiken olika? Varje evenemang är en egen dag i datan, så flödena från en konsert och en match kan läggas sida vid sida.
• Kan städrundorna följa hur varje zon användes? Rundorna beror på publikens vågor, och zonräkningar per timme visar belastningen på de ytor varje lag ansvarar för.
• Hur trångt blir det på ståplatsytan framför scenen? Över ståplatsytorna mäter Wi-Fi trängseln som anonyma flöden, zon för zon.
• Används loungerna och VIP-ytorna? Berätta vilka lounger och VIP-ytor du vill följa, så ser vi hur de passar in i arenans zoner.
• Från grinden till perrongen: vart går publiken efter evenemanget? Utflödena visar vilka vägar som tar störst del av flödet ut från arenan; mätning inne på stationen beskrivs för knutpunkter för kollektivtrafik.

Var används publikmätning på arenor i dag?

Upplägget är i drift på Hovet Arena i Stockholm, en anrik multiarena med stora publikmängder. Där kopplar Bumbee Labs läktarsektioner till serviceytor, analyserar de intensiva pausrusningarna för att placera personal och säkerhetsvakter och kvantifierar hur många som passerar varje reklamplats. Fler kundresultat finns under fallstudier.

Hur hålls besökarna anonyma i en fullsatt arena?

I en fullsatt arena räknas besökarna som anonyma, aggregerade flöden, och ingen gäst identifieras någonsin. Sensorerna vid grindarna bearbetar video enbart för analys och lagrar inga personbilder. Metoden är statistisk, så mycket höga besöksantal gör datan mer exakt. Vid grindarna, där exakta räkningar är viktiga, ger sensorerna extra precision. Resultaten når dig som dashboards och via ett dokumenterat API.