Personentelling via Wi-Fi
Personentelling via Wi-Fi maakt van de access points die je al hebt een sensornetwerk voor bezoekersstromen. Ze vangen de signalen van telefoons op terwijl mensen zich verplaatsen, dus bezoekers hebben geen app nodig en hoeven niets te doen. Uit die signalen meten we aantallen, verblijftijd, looproutes en conversie over de hele ruimte. Camera's, extra hardware en persoonsgegevens zijn niet nodig.
Werkt met Cisco, Ruckus, Aruba en andere zakelijke Wi-Fi-platformen, zonder nieuwe hardware.
Vertrouwd door
Waarom het werkt
-
Gebruikt bestaande infrastructuur
Werkt met toonaangevende zakelijke Wi-Fi-platformen (Cisco, Ruckus, Aruba en meer), zodat de meeste locaties zonder nieuwe hardware kunnen beginnen met meten.
-
Privacy voorop, standaard
Signalen van apparaten worden geanonimiseerd en geaggregeerd tot aantallen en stromen. Er worden geen individuen geïdentificeerd en er worden geen persoonsgegevens bewaard.
-
Dekking van de hele ruimte
Waar een camera een eilandje onder zich dekt, meet Wi-Fi het hele gebied als één doorlopende stroom. Je ziet aantallen, beweging tussen zones, verblijftijd en conversie.
-
Gekalibreerd op de werkelijkheid
Handmatige controlemetingen worden gematcht met onze eigen data en in het model ingevoerd, zodat de cijfers weerspiegelen wat er werkelijk gebeurde.
Zo werkt het
-
Meten
Telefoons met Wi-Fi aan zenden signalen uit terwijl mensen zich verplaatsen. Je bestaande access points vangen die op, zonder app, zonder inloggen en zonder dat de bezoeker iets hoeft te doen.
-
Anonimiseren & filteren
Persoonsgegevens worden onomkeerbaar verwijderd, zodat alleen anonieme statistieken overblijven. AI-filtering verwijdert ruis zoals randomisatie, spoofing, stilstaande apparaten en personeel.
-
Verwerken & kalibreren
De statistische engine extrapoleert van complete bezoeken naar de werkelijke populatie, vult gaten in looproutes en kalibreert op handmatige controletellingen.
-
Leveren
Anonieme metrics worden op de dag na het bezoek geleverd via de API en je dashboards. Terugkerende bezoeken binnen dezelfde dag kunnen ook worden gemeten.
Welke data je krijgt uit Wi-Fi
Wi-Fi is de macromethode van Bumbee Labs, het sterkst in het dekken van hele ruimtes en de routes erdoorheen. Typische metrics uit een Wi-Fi-installatie:
- Bezoekersaantal (totaal) en unieke bezoekers
- Verblijftijd, per zone en in totaal
- Looproutes & stromen tussen zones en tussen locaties
- Zonedata & correlatie, plus ankerposities
- Passanten en capture rate (voorbijlopen → binnenkomen)
- Pieken & dalen en langetermijntrends
Voor exacte in- en uittellingen bij een specifieke deur en realtime bezetting combineer je Wi-Fi met camera's/3D-sensoren. Bekijk het volledige overzicht per methode.
Op deze pagina
Waarom de hele ruimte meten met personentelling via Wi-Fi?
Personentelling via Wi-Fi meet gedrag in de hele ruimte met infrastructuur die je al hebt betaald, en bezoekers blijven anoniem. Misschien voel je aan dat sommige zones publiek trekken en andere niet, dat bepaalde uren doodstil zijn en dat campagnes soms aanslaan. Zonder data blijven dat indrukken, en indrukken zijn een dure basis voor beslissingen over personeelsplanning, indeling en huur. Een camera is precies, maar alleen bij de deur waar hij hangt. Hoe de methode aan de AVG voldoet, lees je op de pagina over AVG-proof bezoekersanalyse.
Waar het het best past
Tellen via Wi-Fi past bij grotere binnen- en buitenruimtes waar al access points hangen, zoals winkelcentra, stadsdelen, ov-knooppunten, retail en grote locaties. Voor ingangen waar exacte passagetellingen nodig zijn, is het te combineren met onze camera- en sensormethoden in een hybride opstelling.
Gebouwd op het netwerk dat je al beheert
Tellen via Wi-Fi is hardware-agnostisch. De grote zakelijke platformen zijn al geïntegreerd, dus het kan de access points uitlezen die je vandaag al gebruikt. Het werkt met Cisco Spaces, Cisco Catalyst, Cisco Meraki, RUCKUS One, RUCKUS SmartZone, Aruba Central, ArubaOS / ALE, Juniper Mist, Huawei en Extreme Networks. → Bekijk ondersteunde netwerken en platformen.
Werkt personentelling via Wi-Fi voor bezettingsmonitoring?
Meten via Wi-Fi ondersteunt bezettingsmonitoring naast het tellen van bezoekers bij binnenkomst. Het laat zien hoeveel mensen er in een ruimte aanwezig zijn en hoe dat aantal door de dag heen oploopt of afneemt. Daarvoor gebruikt het dezelfde access points, zonder camera’s of persoonsgegevens, en de bezettingscijfers komen in dezelfde dashboards en API als je andere bezoekersdata. Standaardmetrics staan klaar op de dag na het bezoek. Voor drempelwaarschuwingen werkt de Crowd Alert-add-on vrijwel realtime. De actuele bezetting bij één specifieke deur vraagt naast Wi-Fi om camera’s of 3D-sensoren. Teams met locaties in Europa en Noord-Amerika meten de bezoekersstromen op al die locaties op één platform. Het artikel over bezetting en bezoekerscomfort gaat over de invloed van bezetting op hoe bezoekers een locatie ervaren.
Waarom dit geen wifi-tracking is
Wifi-tracking vraagt om een bezoeker die je eruit kunt pikken, en deze methode laat er geen over. De Wi-Fi-signalen die telefoons uitzenden, worden passief opgevangen, zonder dat er iets op een telefoon wordt geïnstalleerd. Daarna worden alle persoonsgegevens onomkeerbaar verwijderd, nooit gehasht en bewaard, en blijft alleen anonieme, geaggregeerde statistiek over: tellingen, verblijftijd, stromen en trends. IMY, de Zweedse gegevensbeschermingsautoriteit, onderzocht de methode in een toezichtsprocedure en concludeerde dat geen individu ooit kan worden geïdentificeerd. Het IMY-besluit laat zien wat er is onderzocht.
Hoe werkt een Wi-Fi-personenteller en hoe nauwkeurig is die?
Een Wi-Fi-personenteller maakt van de access points die een locatie al beheert de sensor. Telefoons zenden korte signalen uit terwijl mensen zich verplaatsen, het netwerk vangt die op, en de signalen worden aantallen, verblijftijd en stromen. De nauwkeurigheid hangt af van de locatie, van het aantal access points en hun plaatsing en van de kalibratie. Daarom toetsen we elke installatie aan handmatige controlemetingen die we matchen met onze eigen data. Hoe elke methode wordt geverifieerd, staat op de pagina over de nauwkeurigheid van personentelling.
Benieuwd hoe dit eruitziet voor jouw locatie?
Wi-Fi versus andere telmethoden
Wi-Fi dekt hele ruimtes en de routes erdoorheen. Combineer het met camera's of mobiele netwerkdata waar je precisie op één punt of een breed verzorgingsgebied nodig hebt.
| Functionaliteit | Wi-Fi | Camera & 3D | Mobiel netwerk | LiDAR |
|---|---|---|---|---|
| Dekking van de hele ruimte | Ja | Gedeeltelijk | Ja | Gedeeltelijk |
| Exact in/uit bij een deur | Gedeeltelijk | Ja | Nee | Ja |
| Realtime bezetting | Gedeeltelijk | Ja | Nee | Ja |
| Routes & stromen tussen zones | Ja | Gedeeltelijk | Nee | Gedeeltelijk |
| Verblijftijd | Ja | Ja | Nee | Ja |
| Verzorgingsgebied / herkomst | Nee | Nee | Ja | Nee |
| Gebruikt je bestaande hardware | Ja | Gedeeltelijk | Ja | Nee |
| Ingebouwde privacybescherming | Ja | Ja | Ja | Ja |
- Volledig
- Gedeeltelijk
- Niet beschikbaar
Goedgekeurd en gevalideerd
Tellen via Wi-Fi van Bumbee Labs is de enige methode voor bezoekersmeting in Europa die is goedgekeurd door een gegevensbeschermingsautoriteit, en de methode is gevalideerd door wetenschap, partners en klanten. Je krijgt volledig inzicht, zonder persoonsgegevens.
By partnering with Bumbee Labs we have opened the door for our end-customers to radically change the way they plan and prepare for the future. They can look to attract more visitors and reform their offer to tailor it to the wants and needs of individuals in and around their sites. This can all be achieved without any additional investment in physical hardware thereby reducing costs, while bolstering their return on investment.
Veelgestelde vragen
Identificeert personentelling via Wi-Fi individuele bezoekers?
Nee. Persoonsgegevens worden onomkeerbaar verwijderd en alleen anonieme statistieken blijven bewaard: aantallen en stromen uit geanonimiseerde, geaggregeerde apparaatsignalen. De methode is zo ontworpen dat geen enkel individu ooit kan worden geïdentificeerd.
Heeft personentelling via Wi-Fi nieuwe hardware nodig?
Meestal niet. Personentelling via Wi-Fi werkt met veel van de zakelijke access points die locaties al gebruiken, en Cisco, Ruckus, Aruba en andere zijn geïntegreerd. Zo kunnen de meeste locaties op hun bestaande netwerk beginnen met meten. Heeft een locatie hogere nauwkeurigheid of extra dekking nodig, dan kunnen er enkele access points bij.
Hoe verschilt personentelling via Wi-Fi van tellen met camera's?
Een camera meet een klein gebied recht onder de sensor en is op dat punt zeer precies. Wi-Fi meet de hele ruimte als één doorlopende stroom en kan daardoor verblijftijd, looproutes en zonecorrelatie beschrijven voor een complete winkel, een winkelcentrum of een binnenstad. Veel locaties gebruiken beide.
Hoe nauwkeurig is personentelling via Wi-Fi?
De nauwkeurigheid is hoog. Hoe hoog precies hangt af van de locatie, van het aantal access points en hun plaatsing en van hoe de installatie is gekalibreerd. We toetsen elke installatie aan handmatige controlemetingen die we matchen met onze eigen data, en stemmen haar af op de ruimte. Waar meer precisie nodig is, is Wi-Fi te combineren met andere methoden.
Is personentelling via Wi-Fi van Bumbee Labs AVG-conform?
Ja. Persoonsgegevens worden bij de bron onomkeerbaar verwijderd, zodat alleen geaggregeerde statistieken overblijven. Een Europese gegevensbeschermingsautoriteit heeft de methode beoordeeld en goedgekeurd.
Wat is een Wi-Fi-personenteller?
Een Wi-Fi-personenteller telt mensen met de access points die een locatie al beheert. Hij zet de signalen die telefoons uit zichzelf uitzenden om in aantallen, verblijftijd en stromen, zonder app, inlog of nieuwe hardware. Er worden geen persoonsgegevens bewaard, en de methode is de enige methode voor bezoekersmeting in Europa die is goedgekeurd door een gegevensbeschermingsautoriteit.
Zo hangt het samen
Onderdeel van
In dit onderdeel
Sectoren en segmenten
Gegevensbescherming:Het IMY-besluit