Tudja, mi fogyott el, de azt nem, ki ment el az üzlet előtt, ki jött be, ki próbált fel valamit, és ki távozott szatyor nélkül.
Üzletenként és óránként a látogatószámlálás megmutatja, ki megy el az üzlet előtt, ki lép be, ki jut el a próbafülkéig és ki vásárol, így a kirakatot, az eladóteret és a beosztást aszerint ítélheti meg, amit valójában elérnek.
Anonim mérés az önálló butiknak és a divatláncnak egyaránt, adatvédelmi felügyeleti hatóság által jóváhagyva.
Megbíznak bennünk
Három kérdés, amelyet minden ruházati üzlet tulajdonosa feltesz
-
Behúzza a kirakat az embereket, vagy csak megnézik?
A capture rate (betérési arány) a járókelők közül ténylegesen belépők aránya. Kirakatcserénként és kampányhetenként mérve megmutatja, mely kirakatok hozzák be az embereket és melyekre csak ránéznek, így a kirakat már nem ízlés kérdése.
-
Az üzlet melyik pontján vész el az eladás?
A zónánkénti tartózkodási idő megmutatja, eljutnak-e az emberek a próbafülkékig, mennyit várnak ott egy forgalmas délutánon, és mely állványoknál nem áll meg senki.
-
A beosztás ahhoz igazodik, mikor jönnek a vásárlók, vagy a megszokáshoz?
Az üzletenkénti óránkénti látogatói görbe hétről hétre megmutatja, mikor van tele az eladótér és mikor csendes a kassza, így a munkaórák az igényt követhetik.
Ezen az oldalon
A ruházati üzletek látogatószámlálása a kassza előtti lépéseket méri: a járókelőket, a belépéseket, a tartózkodási időt, a próbafülkéket és az eladásokat. Az üzlet Wi-Fi-jére épül, és ahol számít a bejárat pontos számlálása, az ajtó fölé 3D-s érzékelő kerül. A Bumbee Labs áll Európa egyetlen olyan látogatószámlálási módszere mögött, amelyet egy adatvédelmi felügyeleti hatóság jóváhagyott.
Röviden
- A ruházati üzletek látogatószámlálása megmutatja a járókelőket, a belépéseket, a zónánkénti tartózkodási időt, a próbafülkéket és a konverziót, üzletenként és óránként.
- A mérés az üzletben már működő Wi-Fi-vel indul, a pontos belépésszámláláshoz 3D-s érzékelő kerül az ajtó fölé. Kamerákra nincs szükség.
- Nyolc kérdés következik, a beosztástól és a kirakattól a bérleti díjig és a nyitvatartásig.
- Utánuk tíz rövidebb kérdés és egy rész az indulásról.
Milyen kérdésekre felel a látogatószámlálás egy ruházati üzletben?
A beosztásunk a vásárlókat követi, vagy azt, ahogy mindig is csináltuk?
Az üzletenkénti óránkénti látogatószám hétről hétre megmutatja, mikor van tele az eladótér és mikor csendes a kassza. A munkaórákat így ahhoz lehet tervezni, amikor a vásárlók érkeznek. A számot a Wi-Fi adja, az ajtó fölötti 3D-s érzékelő pedig pontossá teszi ott, ahol ez számít.
Bejönnek az emberek a kirakatcsere után, vagy csak ránéznek és továbbmennek?
A kirakatcserénkénti és kampányhetenkénti capture rate megmutatja, mely kirakatok hozzák be az embereket az utcáról, és melyek kapnak csak pillantásokat. A járókelőket az a Wi-Fi számolja, amely lefedi az üzlet előtti járdát. A belépéseket az ajtónál számoljuk, pontosan, ha ott egy LiDAR-alapú látogatószámláló egység van. Egy új akciós tábla is kirakatcserének számít.
Minden üzlet, amelynek kirakata forgalmas utcára néz, ugyanezt kérdezi, és a zászlóshajó üzleteknek erről saját oldaluk van.
A próbafülkék előtti sor eladásokba kerül a forgalmas délutánokon?
Ha a próbafülkéknél a tartózkodási idő a forgalmas órákban nő, sor alakul ki, és az ottani sor konverzióba kerül. Az általunk mért kiskereskedők közül többen ezekben az órákban a kasszától a próbafülkékhez csoportosították át a személyzetet, és a konverzió is javult. A konverzió méréséhez eladási adatok kellenek, amelyek a saját kasszarendszerével való POS-integráción keresztül érkeznek.
Mely állványoknál nem áll meg senki, és hol fordulnak vissza a vásárlók?
A zónánkénti tartózkodási idő megmutatja, hol időznek és hol fordulnak vissza az emberek: az üzlet elején, az állványok mentén, a női, férfi és gyerek osztályon, a próbafülkéknél és a kasszánál. Az az állvány, amelynél senki nem áll meg, tartózkodási idő nélküli zóna, és a bolti hőtérkép az alaprajzon mutatja meg.
A látogatóink közül hányan próbálnak fel valamit?
A próbafülkékig eljutó látogatók aránya a belépés és a vásárlás közötti lépés. A próbafülkéknél töltött, óránkénti tartózkodási idővel együtt ez adja a legkorábbi jelét annak, hogy ott sor alakul ki. A Wi-Fi megmutatja, a ruházati üzlet mely zónáiba jutnak el a látogatók, és mennyi ideig maradnak ott.
Az akciós héten többen jöttek be, de kisebb arányuk vásárolt. Mi történt?
Az általunk mért kiskereskedők az akciós hetet a látogatások és a vásárlók aránya alapján is megítélték. Többen jöttek be, miközben kisebb arányuk vásárolt, és ehhez igazították a következő kampányt. Olvassa a bolti konverziós rátát a hét látogatószáma mellett, és mérje a kampányok hatását ugyanígy a teljes kampánynaptárban.
A bolti konverziós ráta benchmarkokról szóló oldal bemutatja, milyen a jó konverziós ráta a divatkereskedelemben, és miért számít többet a saját alapszintje a közzétett értéknél.
Megfelelő a bérleti díj egy bevásárlóközponti vagy bevásárlóutcai üzlethelyiségért?
A saját járókelő-, látogatás- és capture rate-adatai olyan számokat adnak a bérleti tárgyaláshoz, amelyeket bérlő és bérbeadó egyaránt el tud olvasni és el tud fogadni, a forgalomarányos bérleti díjnál és a szerződéshosszabbításnál is. Egy bevásárlóutcai, bevásárlóközponti vagy bevásárlóparkbeli ruházati üzletnél megmutatják, hogyan teljesített a helyiség a környező utcához képest.
Akkor a legforgalmasabb az utca, amikor nyitva vagyunk?
Számolja meg az este és hétvégén elhaladókat, és vesse össze a nyitvatartással. Az általunk mért kiskereskedők közül többen módosították a nyitvatartásukat, miután a kinti forgalom megmutatta, hogy a szomszédok nyitva vannak, amíg ők zárva, vagy hogy egy lassú délelőttön üres az utca. A számot a járdát lefedő Wi-Fi adja; lásd Wi-Fi-alapú látogatószámlálás.
Mire keresnek még választ a divatkereskedők a látogatottsági adatokban?
- Hová kerüljön a következő üzletünk?Ha a tervezett helyszín előtti forgalmat a nyitás előtt megszámolja, látja, mit kínál az utca.
- Visszajönnek a vásárlók az akció után?Opt-in hozzájárulással a visszatérő látogatások a visszatérő látogatók arányaként jelennek meg egy kampány vagy szezonváltás után.
- A cipőosztály ad el, vagy csak a kirakatban lévő cipők?A kirakatnál mért capture rate és az osztályon töltött idő elválasztja a kettőt egy divatláncon belüli cipő- vagy táskaboltban.
- Bevásárlóközpont vagy bevásárlóutca?Vesse össze ugyanannak a koncepciónak a capture rate-jét a két környezetben, és nézze meg, melyik illik hozzá.
- Szombat délután: tele az eladótér, üres a kassza?A zónánkénti és óránkénti tartózkodási idő megmutatja, az eladótér mely részei telnek meg, és így azt is, hol kell egy munkatárs.
- Január: lehúzzák a visszáruk a konverziót?Az óránkénti látogatások és tranzakciók megmutatják, hogyan alakul a konverzió januárban, az okához, a visszárut is beleértve, viszont kasszaadatok is kellenek.
- Mikor kezdődik valójában a szezon?Sport- és divatláncok hétről hétre figyelték a sí- és futószezon kezdetét, és a beszerzést és a beosztást a görbéhez igazították, nem a naptárhoz.
- Senki nem megy fel a lépcsőn: elveszíti őket az emelet?A zónánkénti tartózkodási idő megmutatja, merre mennek a látogatók és hol fordulnak vissza, és innen érdemes kiindulni, ha egy felső szint csendes marad.
- Női, férfi vagy gyerek: ki kapja az alapterületet?Az osztályonkénti tartózkodási idő egy áthelyezés előtt és után megmutatja, melyik osztály tartja meg a látogatókat, és melyik mellett mennek el egyenesen.
- Mi történik egy új üzlet nyitása utáni első hetekben?Ha ezeket a heteket óráról órára figyeli, látja, mely idősávokat célozza a helyi marketing.
Hogyan kezdheti el egy ruházati üzlet a látogatói forgalom mérését?
A legtöbb ruházati üzlet az épületben már meglévő Wi-Fi-vel kezd. A meglévő hozzáférési pontok végzik a mérést, és legfeljebb egy-két további pont fedi le a bejáratot és az üzlet előtti járdát. Ahol számít a bejárat pontos számlálása, egy kis 3D-s érzékelő vagy LiDAR-egység kerül az ajtó fölé, a személyzetet pedig kiszűrjük a számokból. Az első hónapban megkapja az üzlet óránkénti görbéjét, capture rate-jét és zónánkénti tartózkodási idejét. Egy lánc ugyanezzel a beállítással további üzleteket vonhat be, és összevetheti őket a dashboardon vagy az API-n keresztül a saját BI-rendszerében. Ha nem biztos benne, hogy egy egyszerű számláló, egy érzékelő vagy a Wi-Fi illik-e Önhöz, a látogatószámláló vagy elemzőplatform útmutató összeveti őket.
Kíváncsi, hogyan nézne ki ez az Ön helyszínén?
Hogyan használják az adatokat a divatkereskedők?
Egy általunk mért divatlánc egy kampányidőszak alatt minden üzletében figyelemmel kísérte a capture rate-et és a próbafülkéknél töltött időt. A kampány több embert hozott be az utcáról, de közülük kisebb arány jutott el a próbafülkékig. A szűk keresztmetszet a forgalmas délutánokon a próbafülkék előtti sor volt. A lánc ezekben az órákban a kasszától a próbafülkékhez csoportosította át a személyzetet, és a konverzió is javult. Több lánc, amellyel dolgozunk, minden üzletében ugyanazt a tölcsért futtatja. Így látják, hogy egy gyenge üzletnek betérési vagy konverziós problémája van-e, és arra a lépésre célozzák a javítást.
We are excited about the collaboration with Bumbee Labs through our Unicorn Academy program. A fantastic solution that fits in most of our industry segments such as retail, transportation, public sector etc. We are happy to support Bumbee Labs with our expertise and global presence, and we are delighted to add such an innovative solution to our portfolio, to be offered standalone or integrated in our own solutions.
Gyakori kérdések
Hogyan méri a látogatószámlálás egy ruházati üzlet kirakatának betérési arányát?
A járókelőket az a Wi-Fi számolja, amely eléri a ruházati üzlet előtti járdát, a belépéseket pedig az ajtónál számoljuk, pontosan ott, ahol fölötte LiDAR vagy 3D-s érzékelő van. A capture rate a járókelők közül belépők aránya. Kirakatcserénként és kampányhetenként olvasva megmutatja, mely kirakatok hozzák be az embereket, és melyekre csak ránéznek.
Megmutatja a látogatószámlálás, hogy a ruházati üzletünk próbafülkéi visszafogják-e az eladásokat?
Igen. Megmutatja, a látogatók mekkora része jut el a próbafülkékig, és mennyi ideig maradnak ott, óráról órára. Ha a tartózkodási idő a forgalmas órákban nő, sor alakul ki, és az ottani sor konverzióba kerül. Egy általunk mért divatlánc úgy kezelte ezt a sort, hogy a forgalmas délutánokon a kasszától a próbafülkékhez vitte át a személyzetet.
Hogyan segít a látogatószámlálás egy ruházati üzletnek az eladótéri személyzet tervezésében?
Óráról órára, hétről hétre számolva az egyes ruházati üzletek látogatásai megmutatják azokat az órákat, amikor az eladótér megtelik, a kassza pedig csendes marad. A zónánkénti és óránkénti tartózkodási idő hozzáteszi, az eladótér mely részei forgalmasak, így a munkaórák a megszokás helyett a vásárlókat követhetik az eladótérben, a próbafülkéknél vagy a kasszánál.
Összekapcsolhatjuk a ruházati üzleteink látogatottsági adatait az eladási adatainkkal?
Igen. Az eladási adatok a saját POS- vagy kiskereskedelmi rendszerével való integráción keresztül érkeznek, így a konverzió és az eladások egyetlen dashboardon, a látogatottsági számok mellett jelennek meg.
Hová tartozik
Része ennek
Iparágak és szegmensek
Kihívások
Mutatók
Módszerek
Platform és integrációk
Adatvédelem:GDPR és látogatószámlálásAz IMY döntéseKamerás megfigyelés vagy anonim számlálás